我很生氣,很生氣。生氣到哭著回的家。居然是為了這不相干的人。有法律在,不能打架。一定要告倒這大媽。剛把小孩哄睡了。氣憤的把經(jīng)歷寫下來,給相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)評(píng)。
趁小孩睡午覺前去廣州珠江俊園百J店購物,就剩米和枸杞?jīng)]買了。到買米的地方,蒼蠅都沒一只。
走出來好不容易看到一個(gè)穿工作服的男員工。我客氣地問了下他要稱米找誰。前兩次,他不搭理我。問了幾次,結(jié)果他一臉的不耐煩。希望我就當(dāng)沒看見他那樣,后來愛理不理,好像你欠了 她30萬沒還。隨手指了個(gè)地方讓我去那找人。當(dāng)時(shí)我也有點(diǎn)不高興,但是忍住了。按照他說的方向去找人,但是這塊地就他一個(gè)在,于是我走了幾米又折回來,告訴他,他說的地方?jīng)]人。他就說沒人那就去服務(wù)臺(tái)啊。這態(tài)度,我實(shí)在忍不下了,于是很生氣質(zhì)問他:你不是百J的員工嗎?他說,他又不懂稱米。我說,你可以幫忙去找一下同事啊。看到我很生氣了,他才老不情愿的起身幫忙去找人,走出沒兩米就開始用白話很大聲的吼:成天不見人的之類話。意思我明白,就是說管理米的員工經(jīng)常不在位置上。弄的老是來問他之類。旁邊走來兩個(gè)不穿工作服的應(yīng)該是工作人員,也附和那男員工。
我當(dāng)時(shí)就想,今天撞鬼了,買個(gè)米還惹來這種不愉快。由于小孩在鬧,所以我就想想,反正他有去找,可能這個(gè)時(shí)間也累了,于是我就平靜下來。忍,忍,忍。走到賣米的地方拿枸杞。準(zhǔn)備 晚上褒湯用。
沒兩分鐘,來了一個(gè)穿白衣服的大媽(后話:真心不想見這種人)。她來見我和一小孩在,面無表情的問我。是哪種米。我就告訴了她。然后我就跟她詢問了下:剛才那人服務(wù)態(tài)度怎么這么 差。還沒說完。她眼睛一翻,就給我來一句:“你可以不買的",轉(zhuǎn)身就走。表情超級(jí)難看。我當(dāng)時(shí)氣的就堅(jiān)定了我的想法。一定要投訴她。我當(dāng)時(shí)氣的問她,你叫什么名字,我要投訴你。我 去追她,看她工牌。她不給我看。由于太生氣了。我后面都忘記她還說了些什么。反正這大媽是典型的欺生類型。一開口就說白話。而且聲音出奇的大。很可笑啊。我當(dāng)時(shí)就回她的話。她自 己認(rèn)虛,都一直躲著我。我實(shí)在是受不了了。也不跟她糾纏。我直接去了服務(wù)臺(tái)。到服務(wù)臺(tái)的時(shí)候。我問她們那小小臺(tái)面是不是服務(wù)臺(tái)。她說是。我說我要投訴。買東西受欺負(fù)了。他們態(tài)度 很差。她問我詳情時(shí),我終于忍不住眼淚還是下來了,太委屈了。
經(jīng)理這時(shí)候也來了,態(tài)度很好。她安慰我。服務(wù)臺(tái)也安慰我。貼心的遞了張紙給我。心理平衡了些。我說我要親手指出這兩個(gè)人給經(jīng)理看。經(jīng)理說好。折回去的時(shí)候,那個(gè)男員工居然躲起來了,放著一堆的日常貨品在地上散著。后來還是被經(jīng)理電話給召了回來。具體的,經(jīng)理有看到,也就不說了。他還欠我一個(gè)道歉。
最讓人心寒的是那個(gè)穿白衣服的大媽。居然還惡人先告狀,更可笑的是,我讓她發(fā)誓,她也敢喔。我在想,屬人渣型。還有,她居然跟她領(lǐng)導(dǎo)說,我是專門來挑事的。我對(duì)這種人真的是無語了。當(dāng)她顛倒事實(shí)的時(shí)候,我就堅(jiān)定了:希望領(lǐng)導(dǎo)能開除這種人的想法。而且非常強(qiáng)烈。我可是每天都要逛百J的呀。心臟可不能一直這么受下去。之后的也就不說了,管大媽的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還要哄著她來跟我道歉。道歉的時(shí)候居然還是瞪著鼻子瞪著眼的。
后續(xù)這個(gè)經(jīng)理表態(tài)的,我也沒細(xì)聽了,反正當(dāng)時(shí)頭腦被那大媽弄的很暈。我還有孩子在。心力交瘁了。后來,我自行到前臺(tái),沒跟他們?nèi)魏稳藴贤ǎI完單,留了電話給服務(wù)臺(tái)。希望能我個(gè)處理的結(jié)果。百J的領(lǐng)導(dǎo)也可以調(diào)用視頻,看下,聽下,她們究竟是怎么樣對(duì)待你們的客戶的。難道是認(rèn)為我太好欺負(fù)了。很無語呀。
這就是我今天6月26號(hào)在廣州珠江俊園百J店享受到的服務(wù)。我每天在這里消費(fèi),幫他們賺錢,他們?cè)趺茨苋绱藢?duì)待他們的衣食父母? 以前一些小事,忍了就算了。今天這事要是再不提出來,估計(jì)將來更放肆。也不是說所有客人都會(huì)忍氣吞聲到最后的。我要說的是:要生存,請(qǐng)還是先解決根本問題吧!!! .
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