2014年零售行業(yè)六大趨勢(shì)

線下零售商也能讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地隨心購(gòu)物?排隊(duì)買單和刷卡支付將成為歷史?——這一切聽起來似乎非常“超前”，但請(qǐng)相信，隨著支付技術(shù)的不斷創(chuàng)新，它們或許很快會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

2012年底，全球支付行業(yè)領(lǐng)軍人物——PayPal全球總裁大衛(wèi)·馬庫(kù)斯(David Marcus)撰文分析了2013年的幾大趨勢(shì)，如移動(dòng)收銀臺(tái)興起，位置感知、內(nèi)容相關(guān)的購(gòu)物和支付體驗(yàn)盛行等。如今，這一切通過eBay、PayPal與合作伙伴們的努力都已實(shí)現(xiàn)。

近日，大衛(wèi)·馬庫(kù)斯再次發(fā)表博文展望2014年零售行業(yè)趨勢(shì)，一起來看看他的六大預(yù)測(cè)：

1.傳統(tǒng)零售業(yè)將發(fā)起反擊

近年來，科技企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新讓消費(fèi)者能更方便地在實(shí)體店內(nèi)瀏覽商品，最終在網(wǎng)上以最便宜的價(jià)格下單購(gòu)買，這種行為使實(shí)體商家淪為線下展示廳，更打亂傳統(tǒng)零售商步伐，為他們所深惡痛絕。

未來，零售商將開始拓展零售覆蓋范圍，將之轉(zhuǎn)化成一種“物流資產(chǎn)”，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地——無論在實(shí)體店內(nèi)、移動(dòng)設(shè)備或是電腦上——都能隨心下單。此外，消費(fèi)者還能選擇使用eBay Now快速送貨或門店自提等。

此外，本地因素在電子商務(wù)會(huì)愈加重要。在我們看來，諸如PayPal、Beacon一類的創(chuàng)新將重啟由移動(dòng)端驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)，改變本地零售業(yè)環(huán)境。

2.移動(dòng)設(shè)備將徹底改變商業(yè)格局

對(duì)支付業(yè)內(nèi)人士而言，這種預(yù)測(cè)并不新鮮。但其實(shí)很多消費(fèi)者才剛剛開始體驗(yàn)移動(dòng)支付和移動(dòng)購(gòu)物的自主性、靈活性和樂趣性，他們期待更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

這將引發(fā)一大波全新支付體驗(yàn)興起，如基于感應(yīng)器、地理定位以及云計(jì)算等技術(shù)革新。不久，這些革新必將終結(jié)排隊(duì)結(jié)賬、刷卡支付。

3. iOS和安卓系統(tǒng)將推動(dòng)零售革命

去年，我預(yù)測(cè)了由于移動(dòng)結(jié)賬技術(shù)普及，固定的收銀臺(tái)將漸漸消失。2014年，整個(gè)零售業(yè)的所有基礎(chǔ)設(shè)施都將延續(xù)這個(gè)趨勢(shì)。為什么不呢?——iPad面世不過四年，平板電腦已成為我們生活必備。2014年，平板電腦將成為零售業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置，它將被廣泛應(yīng)用于POS管理、庫(kù)存管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)領(lǐng)域。

4 .比特幣認(rèn)可度提高(但不是作為一個(gè)貨幣)

比特幣將作為一種保值和投資的資產(chǎn)，繼續(xù)吸引更多的人關(guān)注。我預(yù)測(cè)，未來一年，比特幣仍然有翻倍的潛力(截至太平洋時(shí)間2013年12月11日8時(shí)8分：1 BTC = 915美元)。但我認(rèn)為，由于來自監(jiān)管當(dāng)局等的不穩(wěn)定因素，比特幣難以成為主流貨幣。

5. 2014——支付業(yè)混亂之年

我喜歡混亂——因?yàn)檫@代表規(guī)則會(huì)被打破，新想法即將誕生或付諸實(shí)踐，一切將變得更有趣。

這種趨勢(shì)在過去幾年已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，支付行業(yè)出現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)風(fēng)潮，他們用移動(dòng)支付技術(shù)推動(dòng)新商業(yè)模式誕生。(PayPal近日收購(gòu)的Braintree公司為Uber、 Airbnb及OpenTable等顛覆性的初創(chuàng)企業(yè)提供了其背后的支付技術(shù)引擎。)

2014年，你會(huì)看到大型支付企業(yè)爭(zhēng)相加快創(chuàng)新步伐，以趕上那些更小、更靈活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而這些小公司將加快開疆辟土，積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入全球競(jìng)爭(zhēng)。

因此，數(shù)十億資本將競(jìng)逐支付行業(yè)，攪亂、徹底改變2014年的支付行業(yè)。

6.2014——支付業(yè)連橫之年

支付業(yè)玩家眾多——甚至可以說是過多。因此，重大的創(chuàng)新多如牛毛，但合作好過單打獨(dú)斗。部分當(dāng)前前途光明的年輕企業(yè)如果不與更大的企業(yè)聯(lián)手，將無法達(dá)到生存所需的規(guī)模。這將引發(fā)2014年的收購(gòu)潮。同時(shí)，支付、零售等其他領(lǐng)域?qū)⒖缃绾献鳌?/span>12個(gè)月后，這個(gè)行業(yè)的面貌將與今天迥然不同。（天下網(wǎng)商）

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