建立大廈Wi-Fi的背景

　　隨著電子行業在手機終端的應用日趨發展，目前中國使用智能手機用戶已占市場的66%。在去年第四季度報告中，移動互聯網的人均上網時長首次超過PC互聯網，且PC互聯網用戶繼續保持向移動端遷移的趨勢。從零售百貨業的角度看，移動終端將成為我們的未來，而大力發展移動終端的推廣營銷將是推動企業發展的一項重要決策。

　　在激烈競爭的市場經濟條件下企業的“持續創新”方針顯得尤為重要。在2011年大廈與富基融通公司合作共同開展“微店”項目，并在2012年實現了用手機逛商場的新營銷方式。為了擴大推廣在手機終端上的營銷力度，組建WI-FI網絡則成為一種必不可少的條件。

　　2013年在大廈領導的正確帶領下，成功實現了大廈賣場內部WI-FI網絡的建設，WI-FI網絡的順利實現對于我們邁向時尚社區店又跨進了一步!

　　Wi-Fi的建立是實現現代商城的基礎

　　2013年，網民規模持續平穩增長，手機網民數將再創新高，移動互聯網的發展將促進新的服務形態、新的技術而形成新的商業模式，正如某公司一位高管所形容的那樣：互聯網不再是一個虛擬世界，它是一條條充滿消費者氣息和聲音的“大街”，是人氣旺盛的、新的零售商圈，在這里，每天生活著一群群活生生的消費者。因此，我們是要建立一條專屬甘家口大廈的互聯網“大街”，圈住進入到大廈互聯網內的人群，為他們打造一個信息化的購物休閑商城。在現代化商城內可以實現移動互動大屏、電子試衣、移動辦公、單柜收銀、預收銀等等，而要真正實現一個現代化商城必須建立在Wi-Fi基礎上，所以建立Wi-Fi網絡就成為了實現現代商城的基礎。

　　實現大廈Wi-Fi后帶來的經濟效益

　　1.

　　增加顧客到店停留時間

　　智能手機的廣泛應用對Wi-Fi的需求與日俱增，實現大廈賣場內部覆蓋WI-FI業務，更能聚攏人氣，達到客流進店的目的，并為顧客創造更貼心、更舒適的休閑購物環境。大廈賣場內部可為移動終端包括：手機、平板電腦、筆記本等無線設備提供上網需求，滿足顧客需要，拉長顧客駐足時間，也延長了顧客在排隊購物的等待時間。

　　2.

　　利用免費Wi-Fi實現大廈自己的“營銷圈子”

　　互聯網的發展模式中，很多商家都抓住了“互聯”這個重點來建立自己的“營銷圈子”，在這種營銷模式中以每個人為中心點畫圓，只要是自己感興趣的都可以歸為這個圓內，不知不覺便形成了有自己個性和特色的“圈子”。

　　目前發展很好的平臺圈子例如：微信、微博、易信等，這些應用就是利用二維碼運用、公眾平臺、位置服務等功能很好的結合在一起，再配合企業CRM后臺系統來制造巨大的網絡營銷空間。圈子營銷的傳播性非常廣泛和巨大，有些甚至波及到了娛樂游戲中，像“天天愛消除”、“天天連萌”等游戲晝夜間興起，商家利用娛樂游戲聚合用戶，這些用戶都通過公眾平臺、圈子渠道相互結識朋友便又形成一個圈子，圈子里的用戶還可以通過QQ、微信與好友進行娛樂PK、互發消息、互相結識。其實大廈微店這個項目也是利用這個營銷要點來建立自己的營銷圈子的，我們可以在微店中找到有共同興趣、愛好的人，互相取得關注，建立獨有且具特色的個人圈子，將自己的體驗心得拿來分享，不僅為企業也為商家品牌提高了認知度。

　　3.

　　提供商家寬帶的接入

　　互聯網無線的應用可謂無處不在：工作中有WI-FI，旅館有WI-FI、酒店、喝茶的地方有WI-FI，家中還有自建的WI-FI，WI-FI環境甚廣也是因為無線終端聯網需求與日俱增的結果。人們已經離不開互聯網，無線終端也一樣離不開WI-FI網絡了。因此，商家進駐大廈后他們對互聯網的需求也是非常必備的需求。商家需要通過互聯網進行業務的運轉，如果大廈能夠為他們提供方便又快捷、上網快速、價格又便宜的寬帶業務，他們必然會接受。大廈WI-FI的建立在成本上的投入幾乎為0，因此商家寬帶的接入會給大廈帶來一定的經濟效益。

　　4.

　　后臺數據分析，做到精準營銷

　　大廈微店項目就是“營銷圈子”的概念，如何利用圈子來實現精準營銷將是我們發展營銷策略的重點。到店顧客利用WI-FI環境登陸微店了解大廈內部樓層結構、品牌、商品等信息資料，尋找自己喜愛、感興趣的品牌后，大廈內部分析人員和商家就可以通過后臺了解和查詢顧客的喜好、品牌、品類等層次需求制定更加準確和個性化的營銷方式，也可發放其感興趣的信息咨詢等。

　　另外，當用戶端登陸大廈Wi-Fi網絡時，網頁會自動彈出網絡登錄界面，客戶端通過此認證界面進行激活，這樣后臺會對客戶信息進行記錄，包含手機號、終端MAC地址等信息，如果企業可以將手機號與會員卡號進行綁定，從后臺數據分析中我們便可以輕松的得知到店的是哪位客戶：是不是VIP客戶，是不是重點客戶，是不是可發展客戶等等。如果我們再進一步對這些會員卡的消費信息，包括購買品牌、商品、類別、金額、購買次數等具體信息進行深度分析，制定更加精準的營銷策略，那么就可以真正做到為個人“開店”的營銷策略了。

　　5.

　　創造顧客、商家、大廈三贏模式

　　建立Wi-Fi不僅為到店顧客提供免費Wi-Fi環境，同時也給大廈和商家帶來更廣、更多的網絡營銷利益。

　　1)

　　創造顧客趣味性的互動體驗模式

　　可以說顧客在店內滯留時間越長產生消費的幾率就越大，如何在有限的時間內讓顧客認知更多的品牌、瀏覽更多的商品信息就可以花些小心思借助一些信息技術的應用了。

　　我們吸引顧客到店是希望顧客能夠在店內進行消費的，因此我們為顧客提供的WI-FI時長必須是有條件、有限制的，當顧客使用免費時長結束后，顧客如果可以通過一些諸如商品拼圖、尋找柜組等趣味小游戲來賺取免費時長的話那會有意思得多。游藝中讓顧客更加了解大廈商品和品牌，也為他們提供了一些趣味的互動體驗，換句話說，顧客很開心的接受我們推廣給他的商品廣告，而不是死板的彈出一個網頁了。

　　2)

　　為商家提供強有效的品牌推廣

　　當顧客漫步于店內經過某個定位AP時，也許手機上就會自動出現一條他感興趣的信息，我們還可以利用顧客參與互動的一些小游戲來進行商品和品牌的推廣，但無論是自動獲取廣告，還是商品拼圖、尋找柜組或者是捕捉優惠券等小游戲，這些信息都是來源于各商家提供的資料，比如新品推薦、商品嘗新、優惠發放信息等，因此我們做的這些應用都是為推廣商家品牌和商品而制定的，為不同顧客提供不同的個性化信息推廣，讓商家真實感受到這種強有效的營銷方式。這個模式就如前一陣風靡全手機的“瘋狂猜圖”，“瘋狂猜圖”就是將很多的品牌LOGO、商品圖畫、名稱等信息放在一個應用中讓玩家進行填字，顧客在娛樂中潛移默化的加固了其印象。

　　3)

　　WI-FI信息化建設為大廈創造經濟效益

　　大廈建立的WI-FI環境為顧客和商家提供所需是我們實現“家的感覺”的目標，我們也利用WI-FI信息化建設而設計出更多新穎的、有意思的營銷推廣方式，并且通過數據分析提供了有力的依據做到精準營銷。

　　現在有數據資源就是擁有價值，我們可以根據商家的不同定位做不同的商品推廣，有效地讓商品得到顧客的認知，我們也可以利用科技含量十足的營銷推廣方式收取商家一定的費用，讓商家覺得物有所值。

　　當然，這些功能是需要再開發的，有些功能是需要進行數據庫后臺與第三方合作的，但要實現這些功能必須要建立WI-FI環境，WI-FI的廣泛應用不僅為顧客、為商家帶來好處，作為企業，我們也深感它的優勢。互聯網的發展已歷經40載，信息化的飛速發展也為企業的各個方面帶來了新的技術和新的能量，信息化的重要建設之一就是互聯網的建設，WI-FI的投入也將會為大廈帶來可見的經濟效益，這也是信息化建設的成效，因此大廈WI-FI平臺的搭建是大廈發展必不可少的一步，也是未來商業的趨勢。