現(xiàn)在招商難，養(yǎng)商更難！很多中檔商場(chǎng)或者GMS開(kāi)業(yè)，滿(mǎn)商率80%就算好的，算是不錯(cuò)的了啦，開(kāi)業(yè)半年之后，撤柜率保持20%或者淘換率保持30%-40%，就算是運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的。為什么說(shuō)這么個(gè)數(shù)值，按習(xí)慣來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的培養(yǎng)就好像養(yǎng)花，剛移植過(guò)來(lái)是不宜頻繁挪動(dòng)的，畢竟品牌是不是適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，或者適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的品牌是不是適合商場(chǎng)，都是需要時(shí)間來(lái)考量的，而這個(gè)時(shí)間，一般維持在三年的周期左右。之后，商場(chǎng)多保持每年調(diào)整一次的頻率，根據(jù)品牌密度不同，幅度也在10%—30%左右。但是，隨著商業(yè)市場(chǎng)的狼多，品牌商的增長(zhǎng)幅度或者品牌的自有度上面，滿(mǎn)足不了新增的商業(yè)面積，所以很多的商場(chǎng)會(huì)或主動(dòng)或被動(dòng)的淘換一些品牌，雖然有些品牌與商場(chǎng)的蜜月期都很難度過(guò)，但現(xiàn)實(shí)往往骨干，大家都是本著錢(qián)來(lái)的，當(dāng)沒(méi)有錢(qián)進(jìn)入口袋的時(shí)候，我們登高而望，如果能讓合作的供應(yīng)商看到美好愿景，也能夠維系著合作的關(guān)系。但是，如果這種維系是單方面的，這就有些尷尬和為難了，就會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)或者被動(dòng)調(diào)整的現(xiàn)象出現(xiàn)。說(shuō)這么多，只是說(shuō)現(xiàn)在的招商環(huán)境是多么惡劣艱難，當(dāng)然，招商難與易，相對(duì)的，很多樹(shù)大根深的零售商場(chǎng)是不缺品牌陽(yáng)光的，招商難，養(yǎng)商更難，外在靠市場(chǎng)，內(nèi)在靠商場(chǎng)。在商場(chǎng)內(nèi)很多商場(chǎng)都是營(yíng)運(yùn)采購(gòu)分開(kāi)的，也就是兩條線(xiàn)來(lái)走。這兩天線(xiàn)有部分較差，但更多的只能分離。當(dāng)然，這種分離是有一定的道理在里面。特別是林子大了，什么鳥(niǎo)都有的時(shí)候，這種模式對(duì)于商場(chǎng)管理和戰(zhàn)略執(zhí)行都會(huì)產(chǎn)生很好的營(yíng)運(yùn)力。然而，養(yǎng)商是整個(gè)商場(chǎng)協(xié)同的結(jié)果，不是單單靠招商部或者營(yíng)運(yùn)部或者兩者結(jié)合部單一部門(mén)來(lái)完成的，這里面，很大的比重，有內(nèi)部職能部門(mén)的因素在里面。職能部門(mén)如人力，客服，財(cái)務(wù)，工程，物業(yè)等等，有些商場(chǎng)成為B類(lèi)部門(mén)，有些老百貨稱(chēng)為后勤部門(mén)，其實(shí)在商場(chǎng)的主力部門(mén)往往不是營(yíng)運(yùn)而是職能部門(mén)，如果以國(guó)家機(jī)構(gòu)來(lái)形容，這是文官，營(yíng)運(yùn)是武官，武官馳騁沙場(chǎng)，往往文官一道指令全軍覆沒(méi)了。文武之道，一張一弛，張弛有道方為正道，才能做到“武有廉頗文有藺相如而強(qiáng)秦不敢來(lái)犯”，在太平盛世，點(diǎn)點(diǎn)坑坑供應(yīng)商也可以將就，在市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的攻堅(jiān)或防守階段，一點(diǎn)摩擦都會(huì)成為壓死駱駝的最后一根稻草或者潰壩千里的一個(gè)蟻穴，在商場(chǎng)里，如果按顏色來(lái)分，營(yíng)運(yùn)為灰領(lǐng)，工程為藍(lán)領(lǐng)，其余皆為白領(lǐng)，五顏六色調(diào)和的好就會(huì)很好看，調(diào)和不好，特別是這些都是冷色調(diào)，就會(huì)更讓人徒覺(jué)齒寒。導(dǎo)購(gòu)是否及時(shí)保質(zhì)提供，現(xiàn)場(chǎng)是否主動(dòng)有力維護(hù)，資金是否按時(shí)無(wú)縫周轉(zhuǎn)，這些都是一種競(jìng)爭(zhēng)力，而且是核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
