移動商務可能很快就能進入零售快車道。西雅圖的mPoria公司認為它的技術能夠讓美國人接受移動商務，或者說移動網絡。越來越多的零售商正在抓緊時機，吸引不斷增多的手機用戶。
mPoria公司首席執行官Dan Wright說：“新技術正在進入移動領域，對于消費者來說，這很引人注目。”他說，就在三年前，“如果你想要用手機來開一個移動店鋪的話，可能全美也只有寥寥幾部手機合適。”
將越來越多的手機用戶和新生的移動商務潮流相結合，這種可能性是顯而易見的－CTIA無線協會的數據表明，大約76%的美國家庭擁有手機。
移動商務與傳統電子商務最大的區別可能在于瀏覽器使用方式的不同。基于因特網的商務只有幾種瀏覽器可供選擇，而移動網絡則有幾十種瀏覽器，這是因為有多種移動設備。另一個主要的區別是外形問題，因為屏幕尺寸限制了消費者在移動網絡上進行詳細研究的可能性。
Wright說：“如果需要進行大量的研究，比如說對于一輛小型火車或者一套定制服裝，那么就不大可能”讓消費者選擇使用移動網絡。
適合于移動網絡的產品包括電子購票、視頻游戲、某些服飾、電子產品、書籍、CD和DVD。
mPoria的購物手機和GoMobile!移動商務解決方案可以讓2.3億美國消費者用手機和移動設備購物。采納這項服務的商家包括GameStop、Buy.com、TicketsNow、Cutter & Buck、Moosejaw Mountaineering、TMG Electronics、Cosmetic Mall、Bundle City、Prestigecamera.com和Dialgift.com。
GoMobile!解決方案操作簡便，零售商通過基于網絡的界面，可以建立起移動購物網站。mPoria解決方案是利用其自身平臺，可以減少零售商客戶端開發成本，該技術能夠鏈接由美國主要無線運營商（Verizon Wireless、Sprint Nextel和AT&T）提供的移動手持設備。
手機不具備電腦在處理電子商務方面的處理和存儲能力，移動網絡瀏覽器就是專門為這種簡化的功能而設計的。Wright說：“你無法在手機上瀏覽CNN.com，這些瀏覽器不適合閱讀典型的互聯網頁面。”
零售商要利用向導程序來上傳品牌信息、產品報價以及稅費和付費程序，從而建立起網站。mPoria可以提供四種服務模式，基礎模式的收費是，建站時一次性收取69.99美元，此后每月收費39.99美元。
消費者在他們的移動設備上輸入網址登錄mPoria購物網站。Wright說：“我們的服務器能夠識別消費者使用的設備類型，并確定反饋用戶的數據格式，方便消費者閱讀。”
消費者也可以進行全面移動搜索來找到購物網站。需要購物的時候，可以在平臺界面進行簡單的點擊。該系統能夠保護并儲存加密的消費者信息，以便于帳單處理和下一次購物。
為特定人群量身定制
GameStop是一家視頻游戲零售連鎖公司，在美國和15個其它國家擁有4,800多家店鋪，在店鋪零售和電子商務方面頗具規模。該公司在2006店鋪百強中名列首位，今年是第二名。
John Brittell是GameStop公司負責電子商務的副總裁并主管營銷。他說，公司從2005年就建立了移動商務平臺，面向18到35歲年齡層的人口擴大銷售額。
作為一種媒介，該移動網絡很適合這一較早接受新技術的人群。同時“我們一直在尋找新的機會來滿足顧客的獨特購物需求。”
Brittel說，零售渠道之間的界限已經很模糊了，所以最重要的是要確保所有的零售渠道能夠共同發揮作用。比如說，有新游戲和新產品的推出和升級的時候，GameStop總是通過移動網絡來通知顧客，以便讓他們通過電話購買，訪問公司網站或者到當地的店鋪購買。
技術進步促使人們接受移動商務，比如說，顧客只需輸入公司的電話號碼即可獲得地址信息。
TicketsNow公司通過二級市場銷售體育競賽和娛樂門票。兩年多以來，該公司一直在關注美國移動商務的開發途徑。公司負責電子商務的董事Joe Domek說，這一平臺能夠讓公司建立品牌，并能讓消費者獲知其產品和報價。
他說：“二級市場在贈票方面的競爭日趨激烈，所以我們應該盡早直接面對消費者，”免得他們在Google上搜索時獲得“50,000種其它選擇”。mPoria使TicketNow的用戶可以在購票前預知其座位的位置。
手機多過電腦
和其它的零售商一樣，現在TicketsNow也在研究如何進行投資，來迎合移動設備用戶的文本信息需求。
Domek說：“手機用戶基本上是電腦用戶的八倍。每個人都有他自己的手機。你無需等待他們去登錄電子郵箱查看信息，而可以讓他們即時獲取信息。”
Wright說，美國的移動商務潮流要落后日本和東南亞市場18個月。日本在2003年，通過手機購買的實物商品估計有10億美元。去年，這一市場超過了100億美元。
基于日本的經驗，Wright預測今后兩年的移動網絡購物將會有一個爆炸式的增長。聯商網編譯
