Rita’s Water Ice Franchise準備快速發(fā)展。這家總部在賓西法尼亞州Trevose的連鎖打算到2010年擴大4倍，門店數(shù)量增至1,500家。這好像還不夠，主席兼首席執(zhí)行官Jim Rudolph還希望每家門店的年平均銷售額增至50萬美元。

當然，實現(xiàn)這些目標并非易事。因此，Rudolph正調(diào)動一切手段。其中一個就是由馬薩諸塞州geoVue公司提供的優(yōu)化軟件，該軟件通過分析各種數(shù)據(jù)，幫助零售商決定應該進入哪些市場，以及在這些市場內(nèi)哪些地點最有發(fā)展前景。

Rudolph說：“它提供了我們沒有的信息和技術”。

geoVue首席執(zhí)行官Rudy Nadilo說，雖然很少零售商使用這類軟件，但房地產(chǎn)商是經(jīng)常使用這類選址軟件的。

相反，許多零售商在選址時，都是進行人為分析，依靠往往不是最新的地圖和報告，也缺少所需的市場信息和人口統(tǒng)計情況。

市場調(diào)研公司AMR Research的零售戰(zhàn)略副總裁Robert Garf在其最近撰寫的一份報告中說：“不斷加劇的競爭、不斷變化的消費者行為和不斷出現(xiàn)的新商店業(yè)態(tài)迫使零售商尋找新的信息來源，以便做出正確的商店組合決策。”

Rudolph曾經(jīng)是Wendy’s的一個特許加盟商，他和家人經(jīng)營著50多家餐廳，后來在1995年把這些餐廳出售給了Wendy’s International。十年后，他和他的兄弟Bill買下Rita’s，這是一家冰品連鎖，出售意大利冰品、奶油蛋糕凍和奶昔等。

Rudolph說：“以前從沒有人做這個生意。”

他認為，為了順利實現(xiàn)擴張，需要選擇在能夠吸引客流和促進銷售的地方開店。不過，Nadilo說，大多數(shù)零售選址都是通過獨立經(jīng)紀人來進行的，由經(jīng)紀人為零售商選定合適的地址。

經(jīng)紀人可能這么說：“在第五街和主街之間有一家Home Depot，您的店適合開在它隔壁。”

 這種選址方式也許可行，但零售商僅憑經(jīng)紀人提供的信息無法確定這個地點是不是某個市場最好的店址。而且，也無法讓零售商知道他們是否應該進入某個市場。

Nadilo說，零售商不能依靠經(jīng)紀人來制定整個市場計劃，而是需要全盤考慮整個市場。

四個模塊

geoVue的軟件包括四個模塊。首先是資金規(guī)劃模塊，幫助零售商制定初步預算。該模塊幫助零售商確定在哪些市場開店最有可能成功，還幫助零售商確定如何在不同項目間分配資金，比如建設項目和改建項目等。

其次是市場優(yōu)化模塊，分析整個市場區(qū)域，幫助零售商確定某個市場能容納幾家商店。這種分析通過研究來自30多個資料來源的數(shù)據(jù)以及銷售和營銷數(shù)據(jù)得出。

因此，除了某個特定市場顧客的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)外，該模塊還分析其他數(shù)據(jù)，比如競爭對手的商店數(shù)量和位置等。

第三個模塊是地址篩選模塊，確定一個市場內(nèi)符合零售商利潤及收入指標的若干地址。找出這些地址后，零售商就可以和經(jīng)紀人一起研究確定最佳選址。

geoVue還將道路網(wǎng)絡納入地址分析，看看顧客到達該商店需要穿過哪些街道，要走哪些道路。Nadilo說，這種分析尤其管用，因為顧客開車走高速和走鄉(xiāng)村道路相比，走高速更愿意走更長的距離。

他說，這比使用地圖要好得多，因為在地圖上只是繞著某個地點劃一個圈而已，而忽略了顧客來到該地點可能行駛不同的路線。

營銷戰(zhàn)略

第四個模塊幫助零售商制定最適合商店周邊地區(qū)的營銷與廣告戰(zhàn)略。

geoVue軟件的安裝成本在15萬美元至30萬美元之間，以三年許可的方式購買。由于geoVue系統(tǒng)基于軟件，可以在電腦上進行輕松的更新，獲得最新的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、競爭對手信息和道路發(fā)展情況。

Rudolph和幾名房地產(chǎn)經(jīng)理每周都會碰面，討論Rita’s選址。他說，geoVue的軟件讓他們有更多信息做出更好的決策。

根據(jù)與零售商合作的經(jīng)驗，geoVue發(fā)現(xiàn)零售商使用該軟件，比單獨通過經(jīng)紀人能找到更多合適的店址，平均多出20%至25%。Rudolph確信，有了geoVue的幫助，他能夠選出更好的店址，使公司受益。