如果網上食品雜貨購物服務商Peapod可以用“大眾新甲殼蟲”汽車來進行營銷,則美國軍方也可以考慮在“悍馬”越野車上印上農產品的廣告。
哦,這樣也許不行。不過,美國軍方的食品雜貨商――國防物資局(Defense Commissary Agency)在推銷其“Virtual Commissary”業務的手法上,倒是頗有Peapod的做派。
國防物資局局長Patrick Nixon在三月份曾在議會上說,國防物資局希望,在今年夏天希望與某家公司簽約,對通過www.commissaries.com訂購的個人產品進行揀貨、包裝和發運。目的是為一些顧客提供網上訂購的機會。這些產品本來是存放在各個軍人物資站的自動售貨機里面。
“Virtual Commissary”的服務對象為現役軍人、退伍軍人和登入“國防人員登記資格通報系統”(Defense Enrollment Eligibility Reporting System)的軍人家眷。不過,Nixon說,最主要的服務對象是生活在國防物資局旗下263家商店的驅車距離之外的駐扎部隊、國民警衛隊、預備隊和退伍軍人家庭。
但國防物資局的發言人Kevin Robinson,國防物資局不會就何時在網上推出個人物資品給出承諾。他說,由于開發和測試,時間上的任何推遲都是有可能的。截至本文發稿時間,“Virtual Commissary”第二階段的測試尚未開始;第一階段于2005年底推出,只有七種包裝禮品。
如果,“Virtual Commissary”提供100多種包裝好的產品,包括生日禮物、保健用品、運動用品和食品雜貨等。一款咖啡組合的說明如此寫道:“獲得此款咖啡組合,體驗我們國家的自由精神。”這款咖啡組合包括咖啡、咖啡隨身用具、一條“Balance bar”減肥棒和“Altoids”薄荷口香糖。
主要供貨商
卡夫食品是“Virtual Commissary”的主要供貨商,不過,Robinson說,國家物資局正在調整要求,以便允許其他有興趣的企業成為供貨商。
Robinson說,第二階段將推出更多禮品套餐和數百種個人物品。國家物資局還在考慮在將來增加揀貨和送貨服務設施。Robinson說:“對于這些為國家犧牲了很多的軍人來說,我們有責任為他們提供更好的服務,無論是在現實商店還是網上。”
盡管國家物資局推出網上服務是針對那些現實商店無法服務到的市場,但食品雜貨業的有些市場卻苦于沒有網上服務。據Forrester Research的一份調查,未在網上購買食品雜貨的人,90%的人是因為得不到網上食品雜貨購物服務。
上述調查稱,近三分之一的網上消費者說,他們沒有在網上購買食品雜貨,是因為他們在所居住的地區不能獲得網上購物服務。而“幾乎30%的上網家庭有打算在網上購買食品雜貨。”
隨便指出任何一項技術更替,似乎總有軍方的身影。Robinson說:“我們的軍人富有冒險精神,比社會上的人更愿意和更快地接受任何變革和技術。新技術的每次推出都需要走出第一步,而我們總是走出這個第一步的人。”