在零售商能提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)同步基礎(chǔ)之前，必須確保主數(shù)據(jù)的清晰

對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)同步并不是一個(gè)新的概念。 盡管它的潛在利益眾所周知，而它目前的實(shí)際效果卻不近人意。而來(lái)自Infosys Technologies的調(diào)查則顯示，一些采用數(shù)據(jù)同步3年以上的零售商仍沒(méi)有實(shí)現(xiàn)該技術(shù)應(yīng)有效果。

那些把與其他合作伙伴的數(shù)據(jù)同步看成基本要義的零售商們將無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們?cè)跀?shù)據(jù)同步投資上的全部資本回收。若要真正獲益，零售商們必須確保主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和整體性。因?yàn)橹鲾?shù)據(jù)中的任何差錯(cuò)都會(huì)擴(kuò)大并影響供應(yīng)鏈合作方面的努力。

另外，零售商們必須了解他們?cè)跀?shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)管理方面的工作如何協(xié)調(diào)并支持他們各自的商業(yè)戰(zhàn)略。許多零售商傾向于把這兩方面分開(kāi)進(jìn)行，而事實(shí)上，主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是任何零售商商業(yè)策略的重要組成部分。

例如，在供應(yīng)鏈效力方面，準(zhǔn)確的商品數(shù)據(jù)包括包裝的重量；而準(zhǔn)確的供應(yīng)商信息則還應(yīng)包括他們正確的發(fā)貨地址。因此，任何供應(yīng)鏈上的策略都應(yīng)考慮到商品的當(dāng)前狀態(tài)和供應(yīng)商資料的準(zhǔn)確性。

若獲得的消費(fèi)者數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、全面，小型商品銷(xiāo)售則更有效。 如今的零售商必須具備快速調(diào)整店內(nèi)商品配置的能力來(lái)迎合消費(fèi)者不斷變化的品位。

價(jià)格優(yōu)化取決于準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)。取消消費(fèi)者的雙重身份能建立客戶(hù)忠誠(chéng)，并對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生更好更顯著的影響。同樣，若商品的替代數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，在對(duì)重復(fù)的商品最小化之后，市場(chǎng)購(gòu)物籃分析也會(huì)取得較為顯著的效果

最后，在供應(yīng)商成功建立了多個(gè)公司，或者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)兼并之后，供應(yīng)商合作將更為有效。

以下幾個(gè)方面能確保主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：

查看所有正在進(jìn)行的商業(yè)策略，大致描述其對(duì)數(shù)據(jù)同步和主數(shù)據(jù)的依賴(lài)。例如，在采取任何與縮短商品上市時(shí)間相關(guān)的商業(yè)策略過(guò)程中，必須提高新產(chǎn)品介紹方面的效率。這不僅能為數(shù)據(jù)同步和主數(shù)據(jù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且還能在從各賣(mài)家中大量買(mǎi)進(jìn)中起到一定的幫助作用。

在公司內(nèi)部創(chuàng)建一個(gè)準(zhǔn)確的主數(shù)據(jù)版本，內(nèi)容包括：商品、供應(yīng)商和商店數(shù)據(jù)。因?yàn)橐恍┝闶凵堂媾R著多個(gè)有沖突數(shù)據(jù)的版本的挑戰(zhàn)。因?yàn)閿?shù)據(jù)不再存儲(chǔ)在多個(gè)軟件中，一個(gè)單一的主數(shù)據(jù)庫(kù)同樣也能促進(jìn)公司內(nèi)部同步。

進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，因?yàn)橛性S多零售商正試圖對(duì)遺留數(shù)據(jù)完整性進(jìn)行管理。

對(duì)所以與產(chǎn)品周期和供應(yīng)相關(guān)的程序進(jìn)行流線型和自動(dòng)化管理。產(chǎn)品周期程序應(yīng)包括：開(kāi)發(fā)、升級(jí)、取消及狀態(tài)的更改。

明確數(shù)據(jù)屬性和管理，分清角色和職責(zé)。一個(gè)會(huì)被商店經(jīng)理問(wèn)到的重要問(wèn)題就是：“誰(shuí)應(yīng)該對(duì)商品的尺寸、重量方面數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)？”

在與其他合作伙伴的電子同步方面確定一個(gè)全面的策略。全球數(shù)據(jù)同步中能提供的商品資料是有限的，若零售商需要獲得其他信息，比如商品價(jià)格，如何以電子方式取得？

在建立一個(gè)單一、正確的主數(shù)據(jù)資料庫(kù)后的情況下，進(jìn)行全球數(shù)據(jù)同步。

在擁有全球數(shù)據(jù)同步平臺(tái)之后，建立與其他合作伙伴的雙贏合作，確保有更多的合作者。

按照上述步驟進(jìn)行的零售商已經(jīng)取得了顯著的成效。一個(gè)零售商已經(jīng)通過(guò)數(shù)據(jù)同步和主數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈效力和價(jià)格優(yōu)化。他創(chuàng)建了一個(gè)包含商品、供應(yīng)商、及成本數(shù)據(jù)在內(nèi)的精確數(shù)據(jù)版本。準(zhǔn)確的成本資料實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)優(yōu)化；精確的商品和供應(yīng)商數(shù)據(jù)又減少了因錯(cuò)誤數(shù)據(jù)而帶來(lái)的物流方面的低效率。從而，與商品和供應(yīng)商數(shù)據(jù)相關(guān)的操作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)流線型，數(shù)據(jù)管理和所有權(quán)方面的職責(zé)也得以明確。而內(nèi)部操作有條不紊之后，該零售商就轉(zhuǎn)而關(guān)注全球數(shù)據(jù)同步了。

另一案例中，零售商注重增強(qiáng)同供應(yīng)商的合作，他開(kāi)發(fā)了一個(gè)囊括各合作部門(mén)的工作流管理系統(tǒng)，進(jìn)而減少了商品管理和供應(yīng)商數(shù)據(jù)方面的重復(fù)勞動(dòng)。與供應(yīng)商的公開(kāi)討論又明確了供應(yīng)商的需求、推進(jìn)了供應(yīng)商參與及其他數(shù)據(jù)同步策略。而供應(yīng)商也通過(guò)參與數(shù)據(jù)同步獲利：比如，新產(chǎn)品推薦方面更為順利；新產(chǎn)品市場(chǎng)接納率得以加快。

把數(shù)據(jù)同步項(xiàng)目分割成幾個(gè)較小、易完成的部分是實(shí)現(xiàn)這方面付出的價(jià)值的最佳方式。通過(guò)進(jìn)行與數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)的類(lèi)似活動(dòng)的方式迅速出擊，也是獲得人們對(duì)這一項(xiàng)目信賴(lài)的一個(gè)方式。

精確的數(shù)據(jù)是所有策略成功的根本。零售商們應(yīng)首先關(guān)注如下方面：數(shù)據(jù)同步依賴(lài)的細(xì)微差異的了解、主數(shù)據(jù)管理和策略性行動(dòng)，再進(jìn)行一項(xiàng)能產(chǎn)生組織影響的活動(dòng)。

Infosys Technologies是一家提供商業(yè)咨詢(xún)、IT服務(wù)和商業(yè)策略采購(gòu)的公司，Prasad Vuyyuru是該公司的高級(jí)研究員、群體方案經(jīng)理、零售和臨床實(shí)踐咨詢(xún)師。