SmartBargains.com與優(yōu)惠券公司的良好合作關系
這正是位于波士頓SmartBargains.com當前的首要任務。該公司的目標消費群體是35-55歲之間的潮流女士，她們通常為自己，家庭及家人購物。同時，它與芝加哥CouponCabin公司有商業(yè)往來。CouponCabin公司主要提供在線優(yōu)惠券服務及聯(lián)系網(wǎng)絡零售商和消費者的搜索引擎服務。
有800多個商家與CouponCabin.com合作在該網(wǎng)站推廣優(yōu)惠券；旧，該網(wǎng)站上一天有2600條優(yōu)惠信息，內(nèi)容從折價商品到運費折扣不等。
市場營銷和開發(fā)部副總裁馬克. 麥克威尼認為，SmartBargains.com正是通過在couponcabin.com上發(fā)布消息提高其曝光率。消費者若是對相關產(chǎn)品感興趣，只要點擊電子優(yōu)惠券就能超級鏈接到SmartBargains.com，在那，他們就能看到并購買該產(chǎn)品。
CouponCabin公司的創(chuàng)立者兼總裁斯科特.克洛斯說道SmartBargains.com是“它最早期的客戶之一，也是最早了解網(wǎng)站優(yōu)惠券服務的公司之一。”該公司通過針對消費者的電子郵件營銷活動、SmartBargains.com主頁、網(wǎng)上論壇及SmartBargains.com公司獲取優(yōu)惠券，其獲得的優(yōu)惠券數(shù)量占公司發(fā)行總量的15%，克洛斯說道。
這些操作“是我們獲取新客戶的方式，” 麥克威尼說道，“他們能迎合消費者尋求低價商品和新的能提供此服務的零售商的需求。”
麥克威尼認為，SmartBargains.com的使命就是向消費者提供最優(yōu)惠的商品價格。
價值所在
“CouponCabin網(wǎng)站的來訪者的目的和我們的目標客戶是一致的。” 麥克威尼說道：“這么一來，我們就能吸引更多的客戶查看我們的網(wǎng)站，嘗試下單并鞏固訂單。”
與那些通過低于成本的價格銷售產(chǎn)品以贏得客戶的首批網(wǎng)絡商家不同的是，“我們更注重利潤，” 麥克威尼說道，“ 我們在爭取到客戶之后，總是能給她帶來驚喜。這也是我們贏利的方式。若事情進展順利，她不僅會成為我們的？，還會給我們帶來更多的客人。”
為了加強同現(xiàn)有客戶的關系，SmartBargains.com花了大量的時間和精力對他們展開調查，傾聽他們的心聲，并在網(wǎng)上追蹤他們的活動。
作為當前活動的一部分，SmartBargains.com在送貨箱內(nèi)氣泡袋包裝中印上品牌。“這樣一來，我們的消費者就能時時看到我們的品牌。” 麥克威尼說道。
另一項新措施就是開展SMARTShoppers Club購物者俱樂部活動。在那，簽約的客戶能每月預覽數(shù)千的新產(chǎn)品，并能在對外正式公布之前以低價購買這些產(chǎn)品。
SMARTShoppers Club購物者俱樂部成員能在購買高品質品牌商品時享受折扣。“這些都是俱樂部成員的特權。” 麥克威尼說道。該俱樂部的費用是9.95美金/年，包括折扣運費。
自從該網(wǎng)站開展這一活動以來，SMARTShoppers Club成員人數(shù)在不斷上升，而CouponCabin公司的銷售也在不斷增長。
