據最新調研顯示，雖然全渠道話題當前炒得火熱，但71%的美國零售商在其公司并未設立“全渠道”業務專門負責崗位。此外，很多零售商已經推遲實施企業級的訂單管理系統，原因在于較高的投入、與當前系統缺乏融合以及沒有足夠的時間和資源用于相關部署。

該調研顯示，零售商在實現全渠道融合的目標上，還有很長的路要走。雖然全渠道已經引起廣泛關注，但“從實體店配送”和“網購自取”在近期內還不會成為零售商亟待完成的任務。事實上，59%的受訪美國零售商表示，他們并沒有部署新物流解決方案的計劃，如“從實體店配送”和“網購自取”。
　　（中國連鎖經營協會編譯）