據(jù)韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站1月4日?qǐng)?bào)道，從1月2日下午起，仁川廣域市三山洞的網(wǎng)上購(gòu)物中心“風(fēng)格”物流工廠內(nèi)一派忙碌的景象。寫著像南京、加利福尼亞等海外地址的快遞箱子通過(guò)輸送帶從五層辦公室下到一層。這些都是外國(guó)消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的購(gòu)物中心購(gòu)買的“代購(gòu)”產(chǎn)品(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接購(gòu)買的韓國(guó)產(chǎn)品)。每天都有包括服裝、鞋、化妝品等在內(nèi)的數(shù)千件商品通過(guò)物流公司發(fā)送到中國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等海外的消費(fèi)者。“風(fēng)格”物流公司的總經(jīng)理昭熙(32歲)說(shuō)：“剛開(kāi)始，時(shí)尚產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是國(guó)內(nèi)女性,但這些韓國(guó)時(shí)尚產(chǎn)品在韓流粉絲之間口碑越來(lái)越好，其海外銷量也不斷增加”，“現(xiàn)如今，我們已單獨(dú)成立海外事業(yè)部，并添加了英文、中文的網(wǎng)站服務(wù)。”該公司在2010年時(shí)只有300億韓元(約合1億7千萬(wàn)元)左右的銷售額。但近些年借助海外直銷的力量，初步統(tǒng)計(jì)，2014年公司銷售額而已突破1000億韓元(約合5億8千萬(wàn)元)。
“代購(gòu)”，也就是海外直銷的出口企業(yè)正在走紅。這是因?yàn)殡S著韓流熱潮，直接購(gòu)買韓國(guó)產(chǎn)品的外國(guó)消費(fèi)者大幅度增加。通過(guò)韓國(guó)產(chǎn)業(yè)資源部透露的消息，2013年韓國(guó)10家主要在線購(gòu)物中心的海外直銷出口額為3700億韓元。韓國(guó)產(chǎn)業(yè)部門的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“如果考慮到中小企業(yè)的話，實(shí)際出口額將會(huì)更多。今后將通過(guò)更全面準(zhǔn)確的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，來(lái)制定具體的企業(yè)扶持計(jì)劃。”
現(xiàn)在的市場(chǎng)已迅速形成一種自生性的經(jīng)濟(jì)生態(tài)界。很多特殊購(gòu)物中心集中銷售海外需求較大的產(chǎn)品。專門銷售k-pop產(chǎn)品的網(wǎng)上購(gòu)物中心HM國(guó)際僅去年一年的銷售額就達(dá)到130億韓元(約合7600萬(wàn)元)。偶像組合super junior和exo的唱片、象征著bigbang的夜光棒等成為最暢銷商品？偨(jīng)理宋孝敏(41歲)說(shuō):：“隨著韓流人氣不斷擴(kuò)散，從以中國(guó)和美國(guó)為首的全世界各個(gè)國(guó)家的訂單進(jìn)來(lái)風(fēng)涌進(jìn)來(lái)。”他還表示：“高銷售額要一半歸功于海外粉絲俱樂(lè)部的團(tuán)購(gòu)。”一個(gè)叫做buyfor-u的購(gòu)物中心直接瞄準(zhǔn)了需求量最大的中國(guó)市場(chǎng)。在這里，中國(guó)顧客可以買到他們最喜歡的韓國(guó)服裝、化妝品，以及健康食品。韓國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物中心中g(shù)-market也增設(shè)了英文和中文的網(wǎng)站服務(wù)。目前，海外直銷在韓國(guó)網(wǎng)購(gòu)出口額中占據(jù)最大比重。
盡管如此，產(chǎn)業(yè)化還有很遠(yuǎn)的路要走。其中最大的問(wèn)題是中小企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷缺陷。大部分企業(yè)都通過(guò)社交互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(SNS)來(lái)招攬海外的韓流粉絲，但這種方法本身存在局限性，郵費(fèi)也很貴。就拿海外消費(fèi)者使用最多的EMS為，重0.5公斤以下的產(chǎn)品要郵寄到中國(guó)或美國(guó)都需要加付24美元的郵費(fèi)。這對(duì)通常每單只購(gòu)買300、400元左右的海外代購(gòu)族來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆負(fù)擔(dān)較重的金額。除此之外，韓國(guó)還存在著一個(gè)叫做“active-x”的保安系統(tǒng)，這項(xiàng)阻礙外國(guó)消費(fèi)者在韓國(guó)結(jié)算。因此，韓國(guó)大部分海外直銷網(wǎng)站通過(guò)電子郵件簡(jiǎn)單確認(rèn)訂單后，就采用PayPal、支付寶等韓國(guó)境外的結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算交易。
解決這些問(wèn)題，韓國(guó)政府在去年年末公布了“2015年經(jīng)濟(jì)政策方向”，其中的部分政策涉及到扶持海外直銷企業(yè)。根據(jù)這些政策，韓國(guó)政府將幫助市場(chǎng)營(yíng)銷能力不足的中小網(wǎng)上購(gòu)物企業(yè)開(kāi)設(shè)外語(yǔ)網(wǎng)站，并發(fā)揮橋梁作用，把韓國(guó)中小企業(yè)與海外有名的購(gòu)物中心(亞馬遜、阿里巴巴等)聯(lián)系到一起。同時(shí)，為了方便韓流粉絲的購(gòu)物，韓國(guó)政府通過(guò)韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)在2014年7月開(kāi)設(shè)了海外直銷專門網(wǎng)站“Kmall24”。除此之外，韓國(guó)進(jìn)一步完善網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，計(jì)劃普及可替代“active-x”的其他國(guó)際通用結(jié)算方式。”為了降低郵費(fèi)，韓國(guó)政府大力推進(jìn)到中國(guó)青島的海運(yùn)，要知道現(xiàn)在的海外直銷只有通過(guò)空運(yùn)。同時(shí)，政界對(duì)海外直銷的關(guān)注程度越來(lái)越高。
韓國(guó)新政治聯(lián)合民主政策研究院長(zhǎng)——閔丙斗議員表示：“將制定在線海外直銷中小企業(yè)支援法案”，并提議“為海外直銷設(shè)立綜合支援中心;提供金融支援貸款;著手進(jìn)行擔(dān)保、通關(guān)、關(guān)稅申報(bào)一站式支援體系籌備;并制定相關(guān)政策，解決銷售過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)端。”閔議員表示：“如果有1萬(wàn)家中小企業(yè)逐一向100多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)在線網(wǎng)站的話，那么平均每年都會(huì)有70億人次的海外消費(fèi)者通過(guò)100萬(wàn)個(gè)在線網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。”
（中國(guó)網(wǎng) 王鶴）
