百貨店在美國(guó)真算的上是“元老級(jí)別”的零售業(yè)態(tài)了,幸存者們一直在努力擁抱新科技、趨勢(shì)來(lái)擺脫自己被淘汰的命運(yùn)。
在美國(guó)百?gòu)?qiáng)零售商的百貨店分類中,排名老大的是梅西百貨。
梅西百貨在增加銷售額,提升運(yùn)營(yíng)的同時(shí)還在關(guān)閉業(yè)績(jī)不佳的門店,減少雇員工時(shí)。在過去的4年間,梅西百貨銷售額增長(zhǎng)了44億美元,得益于其堅(jiān)持“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”
梅西百貨的主席兼首席執(zhí)行官Terry J. Lundgren指出:“我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是本土化的獨(dú)特的組合,顧客可以在我們實(shí)體百貨店內(nèi)購(gòu)買到他們想要的商品,同樣還可以通過手機(jī)移動(dòng)設(shè)備體驗(yàn)更先進(jìn)的購(gòu)物體驗(yàn),這一切都源于我們強(qiáng)大的技術(shù)后援支持。”
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