聯商網前言:在各種零售類榜單中我們通常會被如沃爾瑪,Target,亞馬遜這些比較熟悉的國際性企業吸引,但類似于CVS Caremark這些僅在美國本土開展零售業務的企業其實經營的也相當出色,今天我們就來簡單說說這家美國數一數二的藥店連鎖。
CVS Caremark檔案:
總部:美國羅德島州的文索基特
成立時間:2007年
(聯商網注:CVS Caremark是2007年由CVS Pharmacy 及 Caremark Rx合并后組成的,所以成立時間并非是CVS Pharmacy 最初成立的1963年,亦不是Caremark Rx成立的1993年)
分店數:7600家
業務經營范圍:美國地區
經營產品:藥品、美容健康產品及雜貨
CVS Caremark今年在北美洲最佳零售品牌排行中排名第五,趕超了同為藥店連鎖的walgreens(排名第六)
對比 walgreens檔案
總部:美國 伊利諾斯的迪爾菲爾德
成立時間:1901年
分店數:8,688
業務經營范圍:美國地區
CVS Caremark除了經營實體連鎖藥店之外其網上藥店也備受民眾喜愛,實體門店的面積通常在800至1200平米,一個藥店需要那么大門面?
因為美國的藥店連鎖和國內我們通常所見的連鎖藥店有很大區別,像CVS Caremark,在店內除了銷售處方藥、非處方藥,美容保健品、化妝品之外還銷售日用品,雜貨,食品,之前甚至還銷售香煙,在2014年2月5日,宣布,撤除所有CVS Caremark門店內的香煙柜臺/自動販售機。
在CVS Caremark內銷售的日用品、雜貨的價格比沃爾瑪等平價超市要貴很多,因為本來也只是為了方便顧客順搭著銷售,公司的重點還是藥品,因為在美國藥品的利潤是非常高的,這才是他們的盈利點。
2013年 CVS的MinuteClinic(一分鐘診所)所接待病人數已經超過1800萬,公司在去年在美國的27各州共開設了800余家MinuteClinic,公司稱到2017年,CVS要在美國35各州共開設1500家。
注:MinuteClinic是開設在店鋪內的小型診所,專門為兒童及成年人看一些常見的疾病,其特點就是便利、快捷且周末和晚上都照常營業,診所至提供最基本的治療服務,所以看病的時間和花費都不高。
店內的折扣券中心
CVS的經營策略一:專業。二:廣泛
此外CVS還非常重視現代科技的運用,通過當前最新的市場營銷方式接觸消費者,利用顧客數據分析調整門店產品結構。比如,根據CVS的數據監測,前來購買藥品的女性明顯多于男性消費者,他們就會在該門店內引進更多的女性向健康美容產品。
附CVS Caremark 2013財年重要數據:
(聯商網獨家,轉載注明出處)