最新調(diào)查顯示，盡管在稅務(wù)方面批評不斷、勞工問題爭議頻繁，但亞馬遜依然是世界上最受信賴的零售企業(yè)。

　　為完成這項調(diào)查，OC&C咨詢公司采訪了全球9個國家的3萬名消費者，并且在世界零售大會閉幕日對外公布。調(diào)查顯示，亞馬遜公司名列榜單首位，但其含金量較往年已經(jīng)大大下降。

　　在對消費者的提問中，共涉及約600個零售商，問及內(nèi)容包括零售商的可信度、購物價值度、產(chǎn)品服務(wù)以及多渠道運營能力。

　　亞馬遜雖然保住了其榜首的位置，但其在德國和英國的可信度出現(xiàn)下滑，而且綜合得分總體下降4.3%。
　　（中國連鎖經(jīng)營協(xié)會編譯）