盡管金融危機已經過去好幾年，但歐洲的經濟始終沒有較大的起色，然而也有例外——網絡零售。

　　2011年歐洲網絡零售銷售額增長喜人。今年，歐洲幾國家的銷售趨勢同樣強勢。網絡零售商們正在擴大其附加服務，給消費者更良好的網購體驗。

　　雖然英國的經濟現狀不理想，但他依然是歐洲最大的網絡零售市場，其次是意大利。根據eMarketer的數據顯示，意大利2011年的網絡零售額增幅為32.1%（128.8億美元），預計2012年的增幅達25.5%（161.6億美元）。

　　意大利咨詢機構Casaleggio Associati在2012年4月的報告中指出，網絡零售增長最大的一塊來自娛樂和休閑類，增長最快的是博彩。

　　對于意大利的網絡零售而言，博彩屬于新興項目，這也是該國網絡零售能實現兩位數增長的原因之一，可以預測的是意大利的網零增勢將超過德國和英國。

　　2011年，72.1%的B2C電子商務企業整合口碑和分享功能，59.0%給“粉絲”提供特別的優惠或獎品，13.9%的受訪企業沒有整合社區媒體資源。

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　　聯商網綜合編譯