在紐約舉行的社交媒體周開幕會上，國際廣告公司智威湯遜（JWT）的高管提醒營銷人員，應(yīng)警惕“Facebook疲勞癥”和其它可能傷害品牌和社交網(wǎng)站的因素。

　　智威湯遜的高管Ann Mack表示，當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)公開上市，有收入壓力后，可能會出現(xiàn)可怕的場景。她說，增長方式之一就是將消費者的數(shù)據(jù)變成現(xiàn)金。“這不可避免將引發(fā)隱私擔(dān)憂”，結(jié)果就是逼迫人們離開Facebook，或者減少該網(wǎng)站的使用。

　　智威湯遜北美首席執(zhí)行官大衛(wèi)－伊斯曼說，一些營銷人員未能開發(fā)出創(chuàng)造性的方法連接Facebook上的消費者。

　　他說，對于不知道該做什么的懶惰營銷人員來說，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為一種默認(rèn)工具。就好比人們購買IBM電腦，就有了安全保障一樣，營銷人員進行Facebook營銷總沒有錯。

　　因此，一些品牌只追求Facebook上的“復(fù)制營銷”，而沒有特別制定營銷策略。他說，有篇商業(yè)內(nèi)幕文章曾寫道，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在Facebook上可以免費投放廣告后，寶潔公司裁員了1600人。這一例子也側(cè)面反應(yīng)了品牌商將Facebook作為“默認(rèn)”營銷工具。

　　“品牌商需要與消費者進行溝通。最終，在哪里進行這些溝通就不那么重要。”他說。但是，這些對話一定不能是枯燥的，否則他們將失去消費者。

　　伊斯曼還提醒道，社交網(wǎng)絡(luò)的互動有其局限性。他說，品牌商必須確保消費者不會對“超個性”和超定位感到厭倦。“由于超個性化會使得利基內(nèi)容體驗更加狹窄，品牌商要將更多的重點放在通過重新引入隨機性、發(fā)現(xiàn)、靈感和不同的觀點與用戶互動上。”他預(yù)測。

　　盡管提出了一些警告，伊士曼還是對Facebook、亞馬遜、蘋果和谷歌給出了一致好評。“現(xiàn)今的英雄都是怪才，”他說。這表明，這些公司背后的高管比20世紀(jì)的媒體巨頭對華爾街有著更大的影響力和重要性。
　　版權(quán)：iresearch

　　曾翠編譯，聯(lián)商網(wǎng)綜合報道