亞馬遜表示，該公司正在調(diào)查有關(guān)“皮套導(dǎo)致Kindle電子閱讀器死機(jī)或重啟”的用戶投訴，并承諾將為用戶退換問題Kindle套。

　　亞馬遜的一些消費(fèi)者表示，該公司熱賣的價(jià)格為34.99美元的無燈Kindle保護(hù)套存在質(zhì)量問題，會(huì)導(dǎo)致Kindle閱讀器死機(jī)或重啟。

　　Kindle是亞馬遜推出的一款備受歡迎的電子閱讀器，該公司還推出了Kindle保護(hù)套。新款的Kindle保護(hù)套配有黑暗環(huán)境中閱讀用的LED燈，此次被指存在質(zhì)量問題的是一款無燈Kindle套。

　　一名消費(fèi)者表示：“我三個(gè)月前購(gòu)買了一款Kindle 3閱讀器，使用過程中沒有任何問題。但之后我購(gòu)買了這款皮制Kindle套，我的Kindle閱讀器就開始出現(xiàn)各種問題，經(jīng)常死機(jī)，而且每天會(huì)自動(dòng)重啟四五次。”

　　亞馬遜表示，該公司正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，并且愿意接受消費(fèi)者的退貨或更換要求。去年，亞馬遜推出的用于第二代Kindle的保護(hù)套也遭遇了質(zhì)量問題。當(dāng)時(shí)有消費(fèi)者稱，該保護(hù)套上用于固定Kindle的金屬鉤導(dǎo)致閱讀器出現(xiàn)裂紋，并對(duì)亞馬遜提起了500萬(wàn)美元的集體訴訟。