聯商網編輯小T在4月去了趟日本，在職業特性外加強烈對比好奇心的驅使下，為期六天的本州島游覽焦點總死死緊盯和零售業息息相關的產業不放。

　　導游姐姐說：日本的零售業遵循武士道精神——這里的產品有等級之分，但絕不存在以假充真。
　　原因很簡單：懲罰太嚴重！一經發現就面臨整家公司倒閉的可能。之前被曝光的黑心老板很多以自殺的方式謝罪；眾人熟知的“不二家”曾被員工舉報使用過期1小時的牛奶制作糕點，為此株式會社社長藤井林太郎向全民道歉后宣布辭職。

　　首先想與大家分享的是大阪購物勝地——心齋橋的游覽、消費體驗：

　　 
　　心齋橋是以帶著拱形天頂的心齋橋筋商店街為中心而發展起來的，這里是大阪商業的密集區，長長的街道包含了諸如大丸、SOGO、高島屋等知名零售商，除此之外，各類服飾專賣店、餐飲店、雜貨鋪、小鋼珠連鎖（只準成人進入的賭博機游戲廳）也在高客流量消費的滋潤下蓬勃發展。

　　心齋橋筋商店街給我的整體感覺是年輕、有朝氣！周邊商鋪布置風格各異，來往的行人不僅僅只限于中外游客，目測估計一半是日本人，導游之前介紹說心齋橋筋屬于普通民眾的消費勝地，匯集在這里的品牌商品多數都在民眾可承受范圍之內，這與東京的銀座呈現出較大的反差。

　　由于自由活動時間只安排了一小時，小T也只是草草的逛了一圈，買了些小玩意兒。

　　
　　上圖里的地圖就是我閑逛的路線，從下圖的ZARA（娘人館）出發，雖然店內布置干凈利落，但奇怪的是商店門口鎖著鏈條（上午11點左右）。

　　
　　轉角口的PARCO店內有樂器店以及星巴克。

　　
　　這家藥妝店的人氣相當旺（這張照片不是我拍攝的），小小的空間海納了大量的品牌藥妝，雜而不亂，例如同一個品牌的染發劑是依照顏色由深至淺從左向右橫向擺放，在藥妝店采購必須擦亮雙眼，生產時間和加工地決定了價格的高低，同品牌同規格的一支唇膏，若背后印著日本生產那價格會比印有日本引進高得多。小T在店內買了染發劑（平均每盒800日元，折合人民幣60多元）等產品，產品標價簽都寫著稅后價。（在日本普通商店購物、餐廳就餐都要支付5％的消費稅，若在特定的大型購物中心消費滿1萬日元以上，外國顧客憑護照可直接獲得退稅）

　　 
　　
　　上圖為男士正裝店，下圖為眼鏡專賣店

　　有趣的發現走在日本街頭的職業男性90％都是白襯衣+領帶+西裝+公文包，天氣冷可能會披一件外衣，拿一把透明直筒傘。反正都以黑白灰基調為主，鮮有其他鮮亮的元素。

　　
　　小鋼珠店，這種賭博機游戲廳在日本頗受歡迎。

　　
　　大丸百貨

　　走進大丸百貨偏門是一個襪子專賣區，圍著挑選的基本都是中、韓婦女；往里前行，閃亮的珠寶專柜晃花了眼，可能是我孤陋寡聞，幾個LOGO好陌生，猜測是日本本土品牌；

　　安娜蘇在一樓也設有精致配飾專柜，延續著紫色的魅力；

　　女鞋區最有看頭——謙卑柔和的服務態度，兩名顧客正在試鞋，服務員統一單膝跪地，雙手捧著鞋子，若顧客坐著她們會保持與顧客平視或者微微仰視的姿態，面帶微笑的于客人交流，附帶有韻律的點頭（這是他們說話的習慣動作，囧）。無論如何，這種服務方式讓我這個外人看了都覺得貼心。

　　 
　　　　
　　
　　休閑服飾專賣店的櫥窗陳列，最底下的圖為針對16至20幾歲年輕MM的潮流“混搭”服裝店

　　
　　這里許多商店都接受銀聯卡支付，單次匯率折算(餐飲食品店一般無法刷銀聯卡)。

　　 
　　 
　　街邊薄餅鋪，按照食材每個在450日元至600日元不等（餅上的黑點點是正宗的雪吻巧克力）

　　 
　　
　　上圖鞋類專賣店的商品很豐富而且便宜，Why？因為made in China。

　　Hello kitty在這條街上設有中型專賣店，粉嫩粉嫩的裝飾迎合少女or 懷著少女情懷歐巴桑的口味……2000日元入手一個皮夾，結賬時服務員會問你是送人的嗎？如果回答“是”商店將提供精美的免費包裝服務（拿到收銀小票一看，這家Hello kitty原來也隸屬于大丸百貨心齋橋店）。

　　其實多數商店都提供類似的免費禮品包裝服務，除此之外，收銀員將找的零錢雙手遞給顧客后都會親切的以60至85度不等的幅度鞠躬致謝。如果購買“大件”商品或昂貴的首飾品，在結賬后服務生會領著袋子一直將顧客送至店門口再交至對方手中，然后一鞠躬（通常會比前者鞠得更深一點）

　　由于時間實在有限，沒能完整的游覽這條人情味十足的商業街，但即使只有短短的1個小時，也足以展示出日本商家細致服務的另一面。

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