您是否正在想方設(shè)法讓更多的人光顧你的商店？那么，考慮一下提供代收費(fèi)用服務(wù)吧。
這個(gè)想法并不新奇。零售商——特別是食品雜貨商——提供公共事業(yè)費(fèi)用代收服務(wù)有好幾十年了。但隨著電子支付以及消費(fèi)者對電子支付這種方法的接受度日漸增加，商家提供代收服務(wù)就更顯得迫切了。
根據(jù)波士頓愛特集團(tuán)（Aite Group）的統(tǒng)計(jì)，2004年全美消費(fèi)者支付的公共事業(yè)費(fèi)用共計(jì)180億美元，其中約有5億美元是顧客親自支付的。而電信、水電燃?xì)赓M(fèi)用約占70%。
受CheckFree公司委托進(jìn)行的研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在業(yè)已采用網(wǎng)絡(luò)電子支付的家庭中，仍有32%的家庭每月至少親自去支付一項(xiàng)費(fèi)用，要么去費(fèi)用征收點(diǎn)，要么是在代收費(fèi)商店。全美所有人口中有20%的成年消費(fèi)者要么在零售點(diǎn)親自支付公共事業(yè)費(fèi)用，要么非常有興趣這么做。
而且，CheckFree公司營銷顧問Roger Johnston說，并非只有那些沒有銀行帳戶的窮人才采取自行支付。2004年，美國25個(gè)最大城區(qū)的低收入家庭中有17%到實(shí)體征收點(diǎn)付費(fèi)。
面對面的交流
經(jīng)常親自到征收點(diǎn)付費(fèi)的消費(fèi)者對CheckFree研究人員說，他們喜歡面對面的交流，還能拿到一個(gè)收據(jù)證明已經(jīng)支付，心理就更塌實(shí)，還能有機(jī)會順便逛逛商店。
根據(jù)愛特集團(tuán)統(tǒng)計(jì)資料，采用親自到征收點(diǎn)支付費(fèi)用的消費(fèi)者中有64%的比例以現(xiàn)金支付，31%的人用支票，還有5%用匯票。
在不同門店、不同的州，各門店代收公共事業(yè)費(fèi)用可得到的手續(xù)費(fèi)也不等，但大部分在每筆交易收取25美分到幾美元間。
亞特蘭大CheckFree公司全資子公司CheckFreePay副總裁Steve LaBella估計(jì)，采用CheckFreePay軟件代收費(fèi)的商店每月可有1200到1500美元進(jìn)帳。
CheckFree公司研制支持在線支付及通過征收點(diǎn)、銀行支付的軟件及系統(tǒng)有很長歷史了，現(xiàn)在全美自動票據(jù)交換所中三分之二以上的交易都是通過他們的軟件完成的。
簽下沃爾瑪
2004年，CheckFree成功收購并重新命名了擁有一萬一千個(gè)代理點(diǎn)的American Payment Systems，并將其代收服務(wù)點(diǎn)擴(kuò)大。但CheckFree希望提高自行支付的吸引力，讓更多食品雜貨超市和其它零售點(diǎn)加入。
沃爾瑪是第一個(gè)簽約的大牌零售商。現(xiàn)在大約有60家沃爾瑪商店采用了CheckFreePay軟件，LaBella說，這項(xiàng)服務(wù)有望在今年年底推廣到所有沃爾瑪商店。
代收費(fèi)服務(wù)可在安裝了CheckFree軟件的任何個(gè)人電腦上完成，再加一臺獨(dú)立的收據(jù)掃描儀和打印機(jī)，也能在零售店現(xiàn)有的POS終端上運(yùn)作。采用這套軟件不需任何預(yù)付資金，商家可與CheckFree公司簽訂合同管理與自行支付捆綁的銀行帳戶。或者，資金可儲存在零售商自己的帳戶里，然后劃撥到CheckFree中央帳戶上。
（聯(lián)商）
