聯商前言：即將過去的2019為我們描摹了一幅波瀾壯闊的商業盛景：外資品牌黯然退場，新銳品牌盛裝出行、民族文化自信高漲，越來越多的品牌闖入國際市場，而在這兩者之外，更多的是老牌企業通過創新轉型沉浮于市場。

在即將到來的2020年，《聯商網》采訪了百位零售老總共同“復盤2019、展望2020”。復盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音！

▲東百集團商業執行總裁 袁幸福

《聯商網》：如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展，是什么？為什么？

袁幸福：事實上，在幾年前行業就已經進入回歸本質、回歸理性的軌道。今年的東百，我想用“迭代”、“聚焦”、“發展”來總結。東百是一個擁抱變革、不斷迭代升級的現代化企業，敢于創新的精神貫穿著整個東百商業的發展。

《聯商網》：對于2020年，你對零售行業發展有著怎樣的預判？貴公司提升的重點是什么？

袁幸福：關于明年的經濟形勢，我認為增長或有所放緩，對此零售人還是應該保持一個客觀和理性的態度，同時做好面對壓力與考驗的心理準備，專注于商業本質，提升運營內功，探索新的商業模式……

2020年零售行業將面臨越來越大的壓力，用一句話概括就是強者愈強，弱者愈弱。2020年我們將推行東百商業做強福建的戰略目標，以“機制”、“數字化轉型”、“發展”這“三輪”驅動為動力，力爭銷售、利潤雙雙實現兩位數增長。

后記：根據東百集團半年報顯示，上半年公司實現營收18.64億元，同比增長44.97％。上半年東百集團商業零售板塊實現營業收入15.33億元，較上期增長64.1％；銷售規模30.72億元，較上期增長99.67％。

目前東百商業擁有3大產品線：超級百貨、購物中心、東百優品。其中以東百中心為試點，獨創的“超級百貨”業態，為行業輸出全新的升級理念。東百中心融合百貨、購物中心、街區等多元業態為一體，結合百貨的商品力和購物中心的體驗優勢，通過數據化運營全面提升經營效率，為存量項目的升級改造提供了全新的思路。2019年上半年東百中心全館銷售規模保持45.12％的高速增長。

（本文系聯商網年度策劃“2019中國零售大復盤”系列報道，文/聯商網 羅秀玲）