| 【二次封面】歸零 | ||||||
| 作者：；出處：《店長》2014年5月號 總第34期 | ||||||
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歸 零 在零售業經營模式百家爭鳴，層出不窮之際，在一片電商“狼來了”的呼聲中，零售業發生了很大變化，致使一些傳統零售企業在找噱頭、玩跨界、炒概念、趕時髦的環境下，經營主體迷失了方向，傳統門店經營管理賴以生存的“基礎陣地”卻連連失守，也使得“關店潮”頻發。 由于消費習慣變了，市場環境復雜了，個性需求凸顯了，曾以標準化制勝的傳統零售企業卻OUT了。如何堅守并主動出擊?傳統零售業的下一個增長點在哪里?這幾乎是每一家實體零售企業的困惑。 歸零，就是回歸零售的根本。有人說，歸零是空杯心態，不斷讓自己倒空再倒空，沉淀再沉淀。有人說，歸零就重新回到出發點。《店長》本期特別策劃了歸零的主題，回歸零售的原點，研究顧客到底在想什么，做好基本功，做好顧客服務。
【上篇】 為什么要歸零？ 想想現在的零售變化 【中篇】 歸到哪里去？ 聽聽他怎么說 【下篇】 怎么歸零？ 看看他們的故事
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