聯(lián)商快訊：4月29日晚間，步步高發(fā)布2021年年報(bào)及2022年第一季度報(bào)告。

2021年，步步高實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入為132.56億元，虧損1.87億元。值得一提的是，步步高深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型，截至2021年末，步步高數(shù)字化會員3089萬名，年內(nèi)純新客610萬名。

同日披露的2022年一季報(bào)顯示，步步高一季度盈利2806萬元，環(huán)比扭虧為盈。

步步高表示，2021年受消費(fèi)疲軟、競爭壓力加劇、剛性成本上升、零售業(yè)執(zhí)行新租賃準(zhǔn)則、社區(qū)團(tuán)購的沖擊等，經(jīng)營況面臨較大壓力，凈利潤出現(xiàn)虧損。

其實(shí)，步步高的虧損并非特例，相比零售業(yè)內(nèi)同行，1.87億的虧損額并不算大。

2021年，我國商超行業(yè)在疫情、社區(qū)團(tuán)購沖擊等多重不利因素影響下，處境較為艱難，呈現(xiàn)普遍虧損態(tài)勢。例如，商超龍頭永輝超市預(yù)計(jì)2021年虧損39.3億元，高鑫零售預(yù)計(jì)虧損7.9—5.9億元；已披露年報(bào)華聯(lián)綜超、家家樂分別虧損2.82億元、8.57億元。

2021年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，步步高采取了多種措施提升經(jīng)營效率和競爭能力，謀求高質(zhì)量發(fā)展。

門店方面，由于面臨較為苛嚴(yán)的外部環(huán)境，在年內(nèi)新增25家門店的同時(shí)，步步高關(guān)閉了52家扭虧無望或物業(yè)無法續(xù)租的門店。步步高還制定了以合伙人模式為主的開店新原則，意在通過公司與管理團(tuán)隊(duì)的共同努力，確保新開門店能夠快速進(jìn)入盈利期。

此外，步步高明確了新的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)方向，從“貨、場、人”三個(gè)方向重構(gòu)超市業(yè)態(tài)，全面升級門店的商品組合、購物環(huán)境與智慧零售相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，讓實(shí)體門店更具吸引力，弱化外部環(huán)境的影響。

在商品方面，步步高通過打造差異化的供應(yīng)鏈，以年輕客戶群體、中高端客戶群體的購物需求為導(dǎo)向，精選了一批高顏值、高性價(jià)比、高熱度商品。公司全年引進(jìn)有效新品9269個(gè)，并在湖南26家革變樣板門店實(shí)現(xiàn)30%—50%的商品更新率。

在購物環(huán)境方面，步步高選擇了38家核心門店打樣，利用高性價(jià)比、高顏值商品，打造出具有視覺美感和沖擊力的商品陳列堆頭，以吸引更多年輕客群走進(jìn)門店購物。

在智慧零售方面，步步高借力騰訊、京東的合作賦能，通過自營小程序以及借助第三方配送平臺拓展線上業(yè)務(wù)，持續(xù)推動公司線上線下全覆蓋戰(zhàn)略，并進(jìn)一步實(shí)施門店運(yùn)營流程全過程數(shù)字化與在線化，優(yōu)化門店運(yùn)營效率。

截至2021年底，步步高數(shù)字化會員3089萬名，年內(nèi)純新客610萬名；線上交易額18.8億元，數(shù)字化會員動銷率達(dá)60%；超市上線Better購小程序門店371家，自助收銀門店369家，到家門店371家，社群覆蓋門店353家，社群數(shù)量20873個(gè)。

業(yè)內(nèi)人士指出，近期伴隨橙心優(yōu)選的關(guān)停，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)正逐漸走出“負(fù)毛利經(jīng)營”的擴(kuò)張時(shí)代，對商場等其他實(shí)體零售的沖擊有望逐漸減輕。同時(shí)，今年“穩(wěn)增長”一系列政策的出臺，將能有效提升居民的消費(fèi)能力與消費(fèi)意愿，對超市行業(yè)的業(yè)績恢復(fù)起到幫助作用。

步步高表示，2022年公司將著力內(nèi)生增長，穩(wěn)中求進(jìn)，向內(nèi)謀求高質(zhì)量發(fā)展，向外共生共贏。公司在強(qiáng)化經(jīng)營的同時(shí)做好疫情防控，積極打造具有競爭力的供應(yīng)鏈、精細(xì)化運(yùn)營門店、穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)等，全力推進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展。