近日，上海疫情成為全國(guó)關(guān)注焦點(diǎn)。面對(duì)疫情，永輝第一時(shí)間啟動(dòng)防疫保供穩(wěn)價(jià)預(yù)案。作為民生保障企業(yè)，永輝在做好防疫工作，進(jìn)行門店消殺和人員48小時(shí)核酸檢測(cè)的基礎(chǔ)上，全力做好保供穩(wěn)價(jià)工作，充足備貨并制定相應(yīng)的民生保障計(jì)劃。

全力守“滬”：保障全渠道供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定

疫情發(fā)生后，為了保障顧客安全、員工安全、經(jīng)營(yíng)安全，永輝第一時(shí)間組織上海地區(qū)門店全員每48小時(shí)核酸檢測(cè)一次，同時(shí)門店實(shí)行嚴(yán)格的消殺和人員檢查。這一工作安排，得到了政府相關(guān)部門的高度贊揚(yáng)。

在安全的基礎(chǔ)上，永輝發(fā)揮立體化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，依托全國(guó)和屬地化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，積極統(tǒng)籌物流、門店和廠家的庫(kù)存信息，調(diào)動(dòng)全國(guó)產(chǎn)地源頭商品資源，做好米、面、蛋、蔬菜、肉類等民生商品儲(chǔ)備，保障民生商品、防疫商品需求，維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定。

目前，永輝加大了上海地區(qū)的每日供應(yīng)量，特別是需求量大的生鮮商品。當(dāng)前，永輝上海的供應(yīng)量為此前的兩倍左右，蔬菜每日近200噸、水果100噸、豬肉35噸、米面45噸、雞蛋20噸。并且在物流倉(cāng)進(jìn)行安全儲(chǔ)備，當(dāng)前儲(chǔ)備量米600噸、面粉200噸、家禽凍品100噸，可保證上海38家門店在疫情升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)下的持續(xù)供應(yīng)。

支援一線：為抗疫單位提供物資近萬(wàn)份，免費(fèi)發(fā)放口罩約2萬(wàn)包

疫情發(fā)生后，永輝第一時(shí)間與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、街道以及工廠單位建立聯(lián)系，確保供應(yīng)。3月以來(lái)，永輝已累計(jì)為上海的醫(yī)院、社區(qū)、工廠、居委會(huì)等單位、抗疫一線提供物資近萬(wàn)份。

為中山街道22個(gè)居委會(huì)的防疫工作人員提供物資保障：

為松江區(qū)450間隔離用房供應(yīng)物資；為上海第九人民醫(yī)院寶山分院臨時(shí)集中隔離點(diǎn)提供保障物資300份；為上海科創(chuàng)防疫公司提供保障物資1200份：

為隔離小區(qū)提供物資：

3月11日晚9點(diǎn)多，永輝接到新橋鎮(zhèn)政府物質(zhì)支援的緊急需求，必須在晚上12點(diǎn)封控管理前，將500件物質(zhì)配送到位。面對(duì)臨危受命，永輝奮勇?lián)?dāng)，第一時(shí)間組織員工、協(xié)調(diào)物流資源。員工連夜趕到倉(cāng)庫(kù)，裝車派發(fā)。50多公里的路程，提前30分鐘送達(dá)。

不僅如此，永輝還在線下和線上組織免費(fèi)發(fā)放口罩。針對(duì)一些被封閉的區(qū)域，永輝免費(fèi)贈(zèng)送防疫包。截止目前，累計(jì)免費(fèi)發(fā)放口罩約2萬(wàn)包。

保障社區(qū)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)保障社區(qū)供應(yīng)，集中配送解民需

隨著疫情加劇，顧客更多轉(zhuǎn)為線上購(gòu)物，線上訂單激增。3月10日以來(lái)，永輝上海的線上訂單增量增長(zhǎng)了2-3倍。

對(duì)此，永輝門店充分發(fā)揮店倉(cāng)融合，線上線下“一盤貨”的優(yōu)勢(shì)，以門店端和物流端充足的商品及庫(kù)存為支撐，確保每天線上商品特別是生鮮的全天侯持續(xù)供應(yīng)，不斷貨。

此次疫情中，永輝門店的企業(yè)微信互動(dòng)粉絲群起到了非常大的作用。通過(guò)覆蓋15萬(wàn)顧客的高質(zhì)量社群，永輝門店人員與顧客實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，第一時(shí)間協(xié)同線上線下響應(yīng)、解決大家的需求。

此外，針對(duì)一些被封閉的社區(qū)，永輝特別搭建了社區(qū)供應(yīng)保障群，短短幾天新增粉絲1萬(wàn)多。目前永輝上海已建立了超100個(gè)專門的社區(qū)保供群，實(shí)現(xiàn)針對(duì)社區(qū)的集中配送，極大地提升了服務(wù)效率，收到許多顧客的贊揚(yáng)和感謝。

居家抗疫：推出居家線上套餐 全天候供應(yīng)不斷貨

值得一提的是，契合用戶需求，永輝在永輝生活A(yù)PP上線了多種民生抗疫-居家套餐，套餐性價(jià)比高，包括五花肉、土豆、雞蛋、上海青、西紅柿、沃柑等單品，有菜有肉有水果，搭配多樣，營(yíng)養(yǎng)均衡。線上購(gòu)物滿199元更贈(zèng)送一份防護(hù)包。這些舉措有效為消費(fèi)者節(jié)省挑選的時(shí)間，便捷下單，同時(shí)保障快速出單配送。

順應(yīng)安全快捷的餐飲需求，永輝也將預(yù)制快手菜產(chǎn)品推選到APP的顯眼位置，讓即使是廚房小白的“上班族”也能在居家期間吃上安心飯、吃好飯。

眾志成城 團(tuán)結(jié)守“滬”

“民生超市，百姓永輝。” 作為零售人，永輝人勇?lián)氊?zé)，勇于經(jīng)受疫情的考驗(yàn)。在有員工因社區(qū)封控而被隔離，人手緊缺的情況下，永輝人克服困難，不畏艱苦，通宵工作。為做好保供工作，以地為床、以硬紙板作床，直接睡在店里。為保證顧客第二天可以吃到新鮮的食材，員工配送到凌晨直至當(dāng)日訂單全部送出，更是常態(tài)。

此外，疫情發(fā)生后，永輝發(fā)起#魔都守護(hù)者#全員倡議，通過(guò)系列海報(bào)表示供應(yīng)充足、天天平價(jià)，呼吁廣大市民朋友“心里不用慌”，無(wú)需過(guò)量囤貨，新鮮品質(zhì)更美味，彰顯眾志成城、團(tuán)結(jié)抗疫的精神。

永輝人表示：“我們苦一點(diǎn)、累一點(diǎn)沒(méi)什么，一定要保障好大家的生活，保障好老百姓的菜籃子、米袋子。我們就是城市的守護(hù)者，為大家做貢獻(xiàn)，是我們身為零售人、永輝人的職責(zé)，也是我們的一份榮耀。”