3月13日消息，針對網友稱自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂一事，3月12日傍晚，星巴克官方微博發布回應稱，未發現相關蟲害問題。

星巴克方面表示，我們關注到網上當前熱議的事件，經調查確認，涉事顧客于3月10號通過第三方外賣平臺下單了飲品，平臺客服后續接到顧客相關投訴后，及時和其進行了溝通處理。星巴克在當日獲悉上述顧客情況之后立即調取了相關門店的監控錄像，經核實，門店伙伴嚴格按照飲品的操作流程規范制作該飲品，并使用了為外賣專門設計的一次性密封防漏包裝。同時，該門店消殺記錄完整，我們也立即于3月10日當天和11日持續邀請第三方蟲害服務公司進行了實地檢查，并對相關設備進行了徹底檢查，未發現相關蟲害問題。

據悉，日前，有網友在微博發布圖文稱，自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂。3月12日，“星巴克”相關話題一度占據微博熱搜榜第一位。

2021年12月13日，“星巴克私換標簽使用過期食材”相關話題登上微博熱搜，引發網友集中熱議。

針對此事，星巴克中國發布聲明稱：“我們已經關注到有關無錫星巴克兩家門店的報道。對于報道中所涉及的食品安全問題，我們深感震驚。”星巴克稱，已于第一時間關閉這兩家門店，并立刻啟動深入調查。

此前，有記者在無錫市兩家星巴克門店臥底調查發現，在所謂的“金標準”下，一些門店觸碰了食品安全的紅線：食材過期后仍繼續用，做成多款暢銷飲品售出；主管、店員言傳身教“篡改保質期，有的食材被人為延保”一周；承諾“開封后不過夜”的糕點，第二天偷偷上架。

據悉，上海星巴克咖啡經營有限公司無錫震澤路店、無錫昌興大廈店因通過篡改、撤換、撕毀調制的食品原料保質期標簽等方式，使用過期食品原料、經營過期食品；擦拭食品接觸面的毛巾未能實現專用等行為，被無錫市新吳區市場監督管理局沒收違法所得并分別罰款69萬余元、67萬余元。

星巴克發布的2021財年財報顯示，星巴克在中國的市場達37.9億美元，貢獻了星巴克全球12.7%的收入。星巴克在財報中還強調，“中國是我們增長最快的市場，也是第二大市場。”

截至2022年1月2日，星巴克在中國市場的門店數量達5557家。