剛剛北上履職4天的北京蘇寧總經理卞農昨日接受了記者的專訪。“我是充滿激情和斗志來北京的，這里充滿了機遇和挑戰。”卞農如此描述進京的感受。作為蘇寧北京市場的新掌門人，卞農為自己確定了四方面的重點，其中O2O融合被擺在了首位。

　　以領先產品突圍O2O

　　卞農介紹，在線上線下融合方面，去年蘇寧打通了商品、價格等采購組織以及系統等方面的融合，今年北京蘇寧要結合北京地區的資源優勢，繼續豐富線上產品種類，加強雙線促銷，由資源驅動向市場引導轉型。

　　具體到產品上，蘇寧會以目前手機和生活電器品類徹底打通線上線下的運作。“目前蘇寧線下門店在手機和生活電器的銷量已經絕對領先競爭對手，但是與線上同行還存在一定差距。”卞農坦言，這兩大品類是電商的主力品類，北京蘇寧要通過O2O融合，縮小與同行在這兩大品類間的差距，打好對電商平臺的反擊戰。

　　其實，此前京東等電商曾向蘇寧、國美的大家電品類展開價格戰，試圖截流兩大家電連鎖利潤最高的商品銷售。而對于京東、易迅等新興電商來講，盡管目前都在向綜合化發展，但是手機和生活電器的銷量仍然占比較大，價格優勢也較明顯。

　　卞農坦言，蘇寧在手機和生活電器兩大品類上率先推進O2O融合，從一定程度來講，這兩大品類在蘇寧系統的銷售價格會相應降低。

　　五環內門店互聯網化

　　電商的沖擊以及傳統零售轉型，讓零售企業告別了以往加速開店的戰略，企業的考核指標也悄然改變。

　　“今年北京開店速度明顯放緩，門店增長會保持個位數，重點對現有門店改造和提升。”卞農坦言，北京蘇寧在一級市場雖然不再單純追求店面增加，但會加大固安、保定定州、唐縣等三四級市場的拓展。同時，北京蘇寧還會加速自建店的開發，提升單店質量。

　　同時，蘇寧會對北京五環內外核心商圈的門店進一步互聯網化。卞農透露，今年蘇寧五環內現有門店將全部互聯網化。在這些門店，會有100-200平方米的二維碼專區，消費者用手機掃描商品二維碼即可購物下單。

　　明年實現一日三送

　　“做電商，物流為王，這是蘇寧互聯網轉型的最重要環節。”卞農解釋，物流是北京蘇寧的另一工作重點。目前北京的日發送量達30萬件，北京蘇寧通州物流基地3期今年將開工，到明年底，蘇寧在北京的配送點將達到300個，力爭實現一日三送。也就是說，蘇寧訂單的配送周期會達到每4小時配送一次。目前蘇寧實行每日兩送，消費者上午下的訂單，下午就可以送達。

　　除了提升物流配送能力保證客戶體驗外，卞農還計劃定期開展會員懇談會，提高與會員的交流頻次。通過顧客的反饋信息，及時調整和提升服務，提高顧客滿意度。
　　（北京商報 記者 吳文治）

　　人物介紹：

　　卞農1998年進入蘇寧，15年來歷任蘇寧浙江、南京等大區經理，主要負責南方市場的拓展。他與北京蘇寧前任總經理侯恩龍此前在上海、重慶等地的籌建工作上有過交集。蘇寧集團副董事長孫為民稱，卞農最大的特點是以柔克剛，帶隊伍是強項。