今天，家電消費(fèi)網(wǎng)獲悉，原蘇寧南京大區(qū)總經(jīng)理卞農(nóng)已于昨日到京，出任蘇寧云商北京大區(qū)總經(jīng)理。

　　在近日召開的蘇寧云商2014年春季工作部署會議上，蘇寧董事長張近東表示，蘇寧今年進(jìn)入物流布局、大開發(fā)、大建設(shè)階段。為此，他欽點(diǎn)時(shí)任蘇寧云商副總裁兼北京大區(qū)總經(jīng)理的侯恩龍，調(diào)回南京總部掌管物流公司的運(yùn)營管理。

　　今天，卞農(nóng)對家電消費(fèi)網(wǎng)表示，這次調(diào)任覺得責(zé)任重大，“但是有挑戰(zhàn)才更有激情”。

　　他說，北京市場空間比南京更大，但是競爭更加激烈。今年將在張近東董事長提出的“三效法則”引導(dǎo)下，深化北京蘇寧線上線下的融合，精準(zhǔn)營銷創(chuàng)新變革，全力提升用戶體驗(yàn)。

　　卞農(nóng)透露，今年北京蘇寧將在手機(jī)終端、生活電器兩大品類上實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。“手機(jī)和生活電器，目前電子商務(wù)領(lǐng)域規(guī)模非常凸顯的兩大品類”。雖然北京蘇寧在線下已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先，但線上的成長還有非常大的空間，”他表示隨著4G推廣和虛擬運(yùn)營商牌照的下發(fā)，蘇寧將和廠商、運(yùn)營商深化合作，以4G產(chǎn)品和移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為品類突破點(diǎn)，加速移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局。

　　“蘇寧將對五環(huán)內(nèi)90%的門店進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，使門店承擔(dān)更多的展示、體驗(yàn)、服務(wù)功能。”談及渠道布局，卞農(nóng)認(rèn)為，目前北京五環(huán)以內(nèi)的市場已相對飽和，可以預(yù)見北京郊縣市場將釋放出巨大的家電消費(fèi)潛力。今年將在五環(huán)外快速拓展郊縣市場的連鎖布局。“入駐承德二級市場、廊坊固安、保定定州、唐縣等三級市場，實(shí)現(xiàn)渠道下沉覆蓋。”

　　在物流方面，卞農(nóng)說目前北京蘇寧物流基地一期、二期中心倉儲倉已建成投入使用，大件商品配送半徑輻射周邊150公里范圍以內(nèi)的蘇寧子公司、日作業(yè)能力近30萬件，可支持銷售額近150億元。“將目前的一日兩送盡快升級為一日三送”。卞農(nóng)說，在最后一公里，將逐步退出“易速達(dá)”快速配送解決方案，利用終端布局優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)快件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

　　此外，卞農(nóng)還提到，用戶體驗(yàn)式今年工作的重點(diǎn)之重。北京蘇寧向雙線融合與物流強(qiáng)化上的傾斜，就是要從過去的拼數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)槠促|(zhì)量，從比價(jià)格轉(zhuǎn)變未比服務(wù)。“接下來將開展會員懇談會、建立會員活動組織‘蘇粉’，推出會員尊享優(yōu)惠等舉措，傾聽來自市場的直接反饋，通過分析將影響顧客體驗(yàn)的主要問題找出來并形成項(xiàng)目去逐一解決。”卞農(nóng)強(qiáng)調(diào)，讓顧客體驗(yàn)的改善將成為每個(gè)員工的關(guān)注點(diǎn)。

　　家電消費(fèi)網(wǎng)了解到，現(xiàn)年42歲的卞農(nóng)于1998年進(jìn)入蘇寧工作。歷任浙江、南京等區(qū)總經(jīng)理。蘇寧副董事長孫為民評價(jià)他是“做事周密且不乏大膽創(chuàng)新，為人低調(diào)卻善于突破創(chuàng)新”。在他的帶領(lǐng)下，當(dāng)?shù)氐奶K寧銷售份額都位于市場領(lǐng)先地位。
　　（家電消費(fèi)網(wǎng) 段燕量）