蘇寧云商集團董事長張近東日前在此間表示，零售業在經過連鎖經營、電子商務兩大階段后，當前正在邁入O2O互聯網零售時代。他說，O2O模式可將線上的便利性與線下的體驗性很好地結合在一起，這將有助于系統解決過去行業中累積的諸多問題。

　　“O2O”譯自英文“ONLINE　TO　OFFLINE”，意為從線上到線下，它與“B2B”“B2C”一樣，是一種新的商業流通模式。

　　張近東認為，O2O模式符合未來全方位、多元化的消費需求，并可帶動數以千萬計的傳統企業“觸網”，從而建立起零售企業與消費者、供應商、商戶共贏的良性發展模式。他說，從長遠來看，O2O模式有助于建立國內長期消費機制。

　　張近東說，今年以來，不論是傳統零售企業還是傳統電子商務企業，都在探索O2O模式。他認為，隨著大數據、云計算、智能搜索以及移動互聯網技術的興起與普及，O2O模式已經有了實現的技術可能。他說，從實體零售走來的蘇寧云商，不僅實體企業做電子商務，電商企業做線下體驗，而且還包括了線上線下多終端的無縫融合，如門店端、PC端、手機端、電視端等。

　　對于O2O模式的潛力與前景，張近東舉例說，去年11月，蘇寧聯合開放平臺上的6000多家商戶舉辦首屆O2O購物節，門店平均每小時涌入100萬人，蘇寧易購同時在線人數突破了1200萬，有80多個商戶訂單超過1萬元。

　　張近東說，實現O2O的前提是要有兩個“O”，即線上線下兩個渠道，同時還要打破兩個渠道之間的諸多障礙。他認為，實現O2O包括五大關鍵環節：線上線下的組織融合、商品陳列融合、價格融合、購物流程融合和服務融合。

　　為推動流通業快速進入O2O時代，張近東建議，企業要在經營層面提前布局，國家在政策層面要超前規劃。互聯網零售從根本上的突破，需要企業物流作業的信息化、自動化，需要社會物流發展的均衡協同、文明有序。
　　（新華網）