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孫為民詳解蘇寧線上線下同價策略:就低不就高

來源: 聯商網 2013-06-07 14:27

  自從近日宣布將于6月8日全國所有蘇寧門店、樂購仕門店商品將與線上平臺蘇寧易購實現同城同品同價以來,這個牽涉消費者、行業多方利益的舉動引發廣泛關注。

  究竟同價能否成為趨勢?投資者是否認同?“這個事情我們進行了近半年的籌劃、規劃和系統的建設,得到了投資者、供應商的理解和支持,其實這段時間投資者問 我們最多的問題是你有多大決心和意志把同價做下去”,蘇寧云商副董事長孫為民5日接受中國家電網采訪時對同價策略做了詳細解答。

  線上下融合瓶頸是同價問題

  今年2月份,蘇寧提出了全新的“電商+店商+零售服務商”的新云商戰略,在線上線下兩大平臺融合的O2O模式下,蘇寧組織架構從過去線上線下兩套體系、兩個品牌運作的模式轉向一個公司兩個窗口的模式。

  “在做組織架構整合的過程中,我們感受是線上線下融合的瓶頸仍是同價問題”,孫為民說。事實上這正是外界長期關注的連鎖零售做電商暴露出的左右手互博矛盾。

  蘇寧花了半年時間著力研究如何把同價措施決定并徹底執行下去。“我們就各商品品類與供應商做了交流溝通,已經得到絕大部分供應商認可和理解”,孫為民說。 據悉,目前蘇寧已與三星、LG、海爾、聯想、海信、TCL、創維、長虹、惠而浦等供應商高層會晤時,將線上線下同價列為主要議題,達成推進同價的共識,并 明確了商品選擇、系統對接、價格策略等實施細節。

  不日前,蘇寧又廣邀互聯網行業人士、財經界專家、各界媒體高層、政府人士就同價措施進行過閉門研討并對蘇寧模式做過預判。

  孫為民解釋,之所以長時間準備并讓各界中對行業有一定了解和認識的人士做評估討論,是因為這不是個簡單的促銷或告知。在蘇寧公司層面看來,這是一次深刻的行業變革,對消費者和蘇寧供應鏈將影響深重的決定。

  同價后,將不存在電商盈利的問題,蘇寧線上線下共用一個采購平臺、一個運營平臺、一個客戶關系、庫存一致、商品一致、服務響應一致。在全成本考核下,銷售考核是每一個產品公司的問題。

  目前,蘇寧對供應商和物流的整合程度已達95%,要問所遇到的最大阻力,孫為民稱,有部分品類有區域代理,繼而還存在區域切割問題。

  同價就低不就高

  據孫為民介紹,同城同品同價意味著,同一地區,同一商品庫存物流輻射區域,蘇寧線上價格和門店價格將百分之百相同,如果線上或線下價格有階段性波動,采取就低不就高原則。

  孫為民稱,蘇寧雙線同價意味著把店面和互聯網相互打通,過去是線上全面比價,現在實體店也參與全網比價,為消費者提供有綜合競爭力的選擇。蘇寧線上線下價格沒有競爭力,全網比價就無價值,但對某些價格,蘇寧也不會盲目跟進。

  “例如不上規模的企業,它的價格水分無法判斷,蘇寧不會跟進;有些規模企業,可能是拿價格做噱頭,蘇寧也不跟進,但蘇寧保證90%以上的常規產品價格一定 是有競爭力的”,孫為民又直指電商低價的本質,是用投資補貼消費實現低價,但在市場競爭中,價格打到什么程度,毛利降到什么程度,應該由廠商和市場共同決 定,蘇寧線上線下同價就是要徹底打破互聯網低價神話,讓上游供應商把線上和線下都當作正常渠道對待。

  然而,同價策略勢必會對蘇寧門店帶來影響,孫為民坦言,在一定階段,店面毛利率會出現下降,但不能簡單理解為給整個利潤帶來下降影響,蘇寧不是為了利潤就不做這件事。

  那么,這種影響尤其是價格就低原則帶來的影響會不會轉嫁給供應商?孫為民稱,蘇寧能做到價格就低,要自身綜合能力的提高,真正支撐點仍是規模銷量。

  門店互聯網化

  蘇寧董事長張近東曾提過蘇寧要互聯網化,那么在O2O模式下,蘇寧線下門店未來非傳統意義上的連鎖門店。

  孫為民表示,實體發展中,對店面一定要轉型優化,轉型是互聯網化,店怎么開,要開大店,店面數量仍要增加,要在三級市場甚至四級市場開店。孫為民稱,未來蘇寧門店會以超級店和旗艦店為主,它的服務功能更強,輻射范圍更廣。


  一方面,蘇寧未來的實體店的功能要發生轉變,除了銷售外,著重增強展示、體驗、服務等。另一方面,它的運營方式也是互聯網化的,用本地化的營銷,社交化的傳播,推動兩個渠道的融合。

  平臺開放

  所謂互聯網化,不僅是體現于對實體店的轉型,要做互聯網公司,蘇寧下一個動作是開放平臺,將蘇寧模式放大。

  孫為民表示,蘇寧如果成為互聯網公司,今后的競爭是跟互聯網公司競爭,就要按互聯網公司做法做,馬上會對開放平臺升級,引進具有資質的商戶入駐線上平臺。

  在倉儲物流跟進上,蘇寧規劃到2015年,60個全國自有物流倉儲建設完成投入使用,蘇寧競爭優勢會進一步凸顯,目前已有15個全部采用自動化存儲分揀的自有物流倉儲投入使用。

  孫為民稱,蘇寧不拘泥于現在的業態,未來互聯網公司的終極發展會產生什么消費生態和消費特點?今后的商店可能就是在消費者口袋里,蘇寧O2O融合模式就是在給消費者創造新型購物模式。
        (中國家電網 記者 明彥華)

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