當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的影響滲透到社會(huì)方方面面，如何借助互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)中國(guó)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為當(dāng)前行業(yè)與專家學(xué)者研究的重要課題。近日，一場(chǎng)關(guān)注中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的高端研討會(huì)在南京舉行。

　　與會(huì)專家認(rèn)為，線上線下融合成為中國(guó)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，并指出，商品價(jià)格融合已經(jīng)成為雙線協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵一步。而在當(dāng)前中國(guó)零售業(yè)為數(shù)不多實(shí)踐融合零售戰(zhàn)略的蘇寧成為會(huì)議集中討論的焦點(diǎn)，蘇寧特色的O2O模式也得到大家的認(rèn)可。

　　專家把脈問(wèn)道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售

　　研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)流通、財(cái)經(jīng)觀察領(lǐng)域的數(shù)十位專家學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)高層人士就中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了封閉性探討，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)零售業(yè)發(fā)展指明了方向。

　　針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與會(huì)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，已經(jīng)成為不可爭(zhēng)辯的共識(shí)，不論是制造企業(yè)還是零售企業(yè)都要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　與會(huì)的易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和路徑發(fā)生了改變，消費(fèi)者的購(gòu)物接觸點(diǎn)是多屏和跨平臺(tái)的，獲取信息、支付方式也更加多樣，尤其隨著移動(dòng)終端發(fā)展，在家里、辦公室、路上都有完成購(gòu)物的需求，作為零售企業(yè)要能夠適應(yīng)這種新變化。

　　但于揚(yáng)也強(qiáng)調(diào)，必須看到，互聯(lián)網(wǎng)只是像水電一樣的工具，最終競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)還是要回到行業(yè)本質(zhì)，電商歸根到底還是商，電商所處的零售業(yè)就是要回歸到流通的本質(zhì)上來(lái)。

　　與會(huì)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售業(yè)必須要走線上線下兩種渠道融合之路，只有融合能夠發(fā)揮兩種渠道的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。對(duì)此，中歐商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授王高說(shuō)：“蘇寧的線上線下融合符合了未來(lái)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣，通過(guò)覆蓋消費(fèi)者的全渠道，提供全品類，做的是全渠道、全零售，做的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)加范圍經(jīng)濟(jì)，不僅在顛覆自己，也是在顛覆整個(gè)行業(yè)。”

　　O2O融合渠道世界零售新趨勢(shì)

　　“所謂O2O，就是把線上的互聯(lián)網(wǎng)基因注入線下，重新整合產(chǎn)生一個(gè)新的生命體，不是純線上，也不是純線下。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯對(duì)于實(shí)體零售與電子商務(wù)如何融合的問(wèn)題進(jìn)行了詳盡的闡述。“目前美國(guó)國(guó)內(nèi)前十名電子商務(wù)企業(yè)中，九家是從線下到線上發(fā)展過(guò)來(lái)的，國(guó)內(nèi)則相反，前十名只有蘇寧一家是這種情況。所以未來(lái)真正在做融合，能挑起中國(guó)零售業(yè)融合大梁的非蘇寧莫屬。”

　　縱觀蘇寧近年來(lái)的創(chuàng)新實(shí)踐，可以清晰看出一條O2O融合發(fā)展路徑。從2010年蘇寧易購(gòu)正式上線開(kāi)始，實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)商品品類迅速?gòu)碾娖魍卣沟綀D書(shū)、百貨、日用品等，門店隨即增設(shè)了蘇寧易購(gòu)綜合服務(wù)區(qū)、虛擬產(chǎn)品展示區(qū)等，蘇寧的線上線下品類拓展和服務(wù)體驗(yàn)上得到了逐步融合。今年年初，蘇寧更明確云商戰(zhàn)略，堅(jiān)定了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O融合零售發(fā)展道路。

　　與會(huì)專家認(rèn)為，線上線下不僅要實(shí)現(xiàn)商品品類、服務(wù)體驗(yàn)的融合，目前消費(fèi)者最關(guān)注的價(jià)格也要應(yīng)該實(shí)現(xiàn)融合，價(jià)格融合將能重新定義中國(guó)零售業(yè)，為消費(fèi)者、行業(yè)發(fā)展帶來(lái)全新價(jià)值。

　　蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)此表示認(rèn)同，他說(shuō)，“不論線上線下，消費(fèi)者面對(duì)同一個(gè)蘇寧，在同一個(gè)城市購(gòu)買同樣的商品、享受同樣的服務(wù)，應(yīng)該享受同樣價(jià)格;而蘇寧自身具備同樣的采購(gòu)組織，同樣的運(yùn)營(yíng)成本，同樣的服務(wù)費(fèi)用，作為企業(yè)來(lái)講，也應(yīng)該推進(jìn)線上線下同價(jià)政策。”

　　眾所周知，當(dāng)前的零售環(huán)境下，電商以低價(jià)和先進(jìn)商業(yè)模式的姿態(tài)獲得了投資者、社會(huì)大眾的追捧。然而線上線下同價(jià)策略將打破電商低價(jià)的慣性思維，將純電商與O2O融合零售的商業(yè)模式放置同一坐標(biāo)下，能夠更全面的凸顯融合實(shí)體與電商融合新零售的價(jià)值。

　　對(duì)于處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，線上線下同價(jià)的實(shí)施將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)實(shí)體零售企業(yè)加快線上線下融合的步伐，推動(dòng)中國(guó)零售行業(yè)更快更好的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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