百安居“四關”培訓員工 招聘新人重視潛質 (轉發)

　　教科書上的這些員工準則只是一種約束，真正的人才觀念只能通過培訓體現出來。

　　話題動機

　　隸屬于世界企業500強之一的英國翠豐集團的百安居正以驚人的速度在中國市場上攻城略地。自1998年進入中國內地市場，在短短四年的時間里，百安居已經相繼在中國內地開設了共15家分店。

　　然而，百安居的成功不僅僅是商業運作的成功，更是百安居人力資本管理和運作的成功。其在人才的經營模式上的特別“手段”更是值得探討和借鑒。

　　在百安居的人才培養中，有很多經典案例。據記者了解，在百安居這樣一個外資企業中，中國5000多名員工當中，外國人僅僅只有7個。可以說，百安居已經率先實現了人才的本土化。同時，作為一個人才流失率非常高的零售業企業，百安居的人員流動率一直保持在一個很低的水平。同時，在百安居快速的開店擴張過程中，面臨巨大的人員需求，而該公司從其他競爭對手那里挖過來的人卻并不多。

　　據百安居華北區人力資源經理陳光說，這些現象的出現都得益于百安居一直把人力資源視為企業最寶貴的財富。陳光告訴記者，百安居一直信奉“只有滿意的員工才會帶來滿意的顧客，滿意的顧客會帶來快速發展的業務”。所以公司一直以來把人員的發展作為實現其業務發展的最重要策略。通過科學的選材，良好的培訓與發展，公平的競爭機制，專業的績效管理使百安居在激烈的競爭中始終保持優勢。