一個企業(yè),必須按照企業(yè)發(fā)展階段的規(guī)律,進(jìn)行提前規(guī)劃,并完成相應(yīng)階段必須的經(jīng)營管理動作,才能建立起賺大錢的機(jī)制,從而持續(xù)賺到大錢。企業(yè)的發(fā)展,一般需要經(jīng)過下列四個階段,我將它稱為企業(yè)發(fā)展的漏斗模型:
圖1:企業(yè)發(fā)展的階段與漏斗模型
一個企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之初的1-2兩年,如果創(chuàng)始人不能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造現(xiàn)金流的路徑,企業(yè)就很難存活下去,創(chuàng)業(yè)者就會宣告失敗。這個階段的企業(yè),我把它稱之為“個人賺錢”階段,其成功的法則有三個:
1)創(chuàng)始人獨特的機(jī)會洞察與轉(zhuǎn)化能力:創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,開創(chuàng)某一項業(yè)務(wù),并通過自己極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,帶領(lǐng)為數(shù)不多的員工,賺到企業(yè)的第一桶金。創(chuàng)始人獨特的能力成為公司競爭力利器,員工多數(shù)都是扮演執(zhí)行者的角色。今天市場上的大多數(shù)企業(yè),都是這樣成長起來的。
2)創(chuàng)始人的感召能力:創(chuàng)始人以其獨特的才能,親身垂范的敬業(yè)精神,輔以對員工的情感感召能力,企業(yè)團(tuán)隊能夠較為緊密地團(tuán)結(jié)在創(chuàng)始人的周圍。依靠權(quán)威的力量,使公司短期之內(nèi)獲得了一種奮發(fā)向上的力量,進(jìn)一步推動公司的業(yè)績獲得增長,使公司表現(xiàn)出較大的潛力。
3)個別化的激勵:依靠創(chuàng)始人個人對員工的感情與評價,由創(chuàng)始人制訂對各個崗位員工的激勵標(biāo)準(zhǔn),對員工實施個性化的激勵。在正式激勵不足的情況下,由創(chuàng)始人采用非正式的激勵方式隨時進(jìn)行補(bǔ)充,以確保能夠留住較為核心的人才。有賴于權(quán)威判斷與靈活的激勵措施,企業(yè)留存下寶貴的創(chuàng)業(yè)班底。
這個時期,公司完全處在“獨裁權(quán)威”階段,公司的業(yè)務(wù)模式、銷售業(yè)績、管理制度、員工激勵、成本控制、客戶關(guān)系等等,都是由創(chuàng)始人搞定。由于公司規(guī)模小,雖然也時常出現(xiàn)客戶不滿意、員工流失、品質(zhì)不佳、成本失控等問題,但經(jīng)過高層自己的親力親為,還算勉強(qiáng)能夠解決問題,企業(yè)也能夠保持基本的正常運轉(zhuǎn)。
上述事實,是大家都非常熟悉的不少企業(yè)的常態(tài)。但非常清楚的是,企業(yè)停留這個階段,是很難賺到大錢的。道理很簡單,這個企業(yè)只有高層一個人在為公司賺錢,其他的人,都成為了消耗公司成本的助手。靠一個人賺錢的公司,是很難賺到大錢的。離不開某個人或幾個人的公司,也是賺不到大錢的。遺憾的是,不少企業(yè),長期地停留在這個階段。