第一章 聯(lián)營(yíng)方式和政策
第二章 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式
第三章 商戶管理制度
第四章 物業(yè)管理和服務(wù)制度
第五章 客戶服務(wù)手冊(cè)
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