近日，國(guó)內(nèi)新銳茶飲連鎖品牌奈雪的茶攜手觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下近300家門店以及線上銷售渠道的智能數(shù)據(jù)化管理，幫助提升奈雪的茶產(chǎn)品迭代升級(jí)速度和門店服務(wù)質(zhì)量，由此開(kāi)啟茶飲品牌數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新體驗(yàn)。

關(guān)于奈雪的茶

奈雪的茶創(chuàng)立于2015年，隸屬于深圳市品道餐飲管理有限公司。奈雪的茶的主力客群集中在20-35歲的女性群體之間，創(chuàng)新打造“茶+軟歐包”的新品類模式，將茶飲、面包做到1+1>2的效果。2018年完成數(shù)億元A+輪融資，目前估值60億元，門店數(shù)近300家，成為茶飲行業(yè)里年輕的獨(dú)角獸。

近年來(lái)，中國(guó)茶飲市場(chǎng)異常火爆，開(kāi)店率逐年走高。最新報(bào)告顯示，中國(guó)茶飲店市場(chǎng)在2017～2018年達(dá)到增長(zhǎng)峰值，以14%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增至485億元人民幣。毫無(wú)疑問(wèn)，在接下來(lái)的2019年，茶飲行業(yè)將徹底進(jìn)入紅海競(jìng)爭(zhēng)階段，運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新力度、體驗(yàn)升級(jí)……都將成為茶飲品牌制勝的關(guān)鍵點(diǎn)。

此次奈雪的茶選擇與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)達(dá)成簽約合作，旨在通過(guò)觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)智能BI平臺(tái)對(duì)其經(jīng)營(yíng)沉淀的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)快速整合分析，以低門檻易操作的自助型BI助推企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化落地，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控、快速響應(yīng)、科學(xué)決策，從而深入挖掘海量數(shù)據(jù)價(jià)值，對(duì)奈雪的茶品牌運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)有著重要的戰(zhàn)略意義。

面對(duì)市面上眾多的BI服務(wù)廠商，奈雪的茶經(jīng)過(guò)多方甄選，最終選擇觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)作為第三方合作商，主要出于以下幾點(diǎn)考慮：

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)提供包括數(shù)據(jù)庫(kù)、文件、云應(yīng)用在內(nèi)的多種數(shù)據(jù)接入方案，并支持ERP、POS、線上數(shù)據(jù)、CRM、市場(chǎng)及競(jìng)對(duì)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等全端數(shù)據(jù)接入類型，可快速打通奈雪的茶各門店和多外賣平臺(tái)的線上、線下數(shù)據(jù)，輕松搭建一站式大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。這極大縮短了從需求產(chǎn)生、結(jié)果呈現(xiàn)再到驅(qū)動(dòng)決策的流程周期，十分受用于對(duì)產(chǎn)品迭代有著高頻需求的茶飲企業(yè)，可幫助奈雪的茶實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的全局把握和快速響應(yīng)。

觀遠(yuǎn)智能BI平臺(tái)，以深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系和簡(jiǎn)易的拖拽式自助分析操作，無(wú)縫貼合奈雪的茶營(yíng)運(yùn)部、商品部、會(huì)員部、財(cái)務(wù)部等多角色、多場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析需求，全方位提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。并在數(shù)據(jù)分析結(jié)果的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)整合、優(yōu)化各種商品組合、定價(jià)策略和營(yíng)銷活動(dòng)，從而在同質(zhì)化嚴(yán)重的茶飲行業(yè)，幫助奈雪的茶塑造自身差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

觀遠(yuǎn)移動(dòng)BI，更符合移動(dòng)端的瀏覽習(xí)慣，支持內(nèi)嵌企業(yè)微信、釘釘、自有APP、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，并內(nèi)置搜索功能、一鍵收藏功能，還支持移動(dòng)端單獨(dú)排班，卡片詳情頁(yè)橫屏展示等，只為帶給您更流暢的移動(dòng)端使用體驗(yàn)。通過(guò)觀遠(yuǎn)移動(dòng)BI，奈雪的茶管理層可直接觸達(dá)當(dāng)前各個(gè)維度的經(jīng)營(yíng)狀況，讓基于數(shù)據(jù)的溝通協(xié)作更加實(shí)時(shí)便捷。

針對(duì)此次和奈雪的茶的合作，我們的產(chǎn)品得到的評(píng)價(jià)是：

在復(fù)雜多變的商業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部存在數(shù)據(jù)孤島的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)能夠快速接入并整合所有數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一化數(shù)據(jù)加工和結(jié)果輸出；強(qiáng)大的前端自助式分析也能夠讓更多企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行簡(jiǎn)易便捷的數(shù)據(jù)分析操作來(lái)更快地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，從而幫助企業(yè)快速洞察客戶需求、更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

——奈雪的茶IT負(fù)責(zé)人 廖志軍

“門檻低”、同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌多而“雜”是一直以來(lái)限制茶飲行業(yè)發(fā)展的不利因素，對(duì)于奈雪的茶在內(nèi)的茶飲品牌而言，選擇借助觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)這樣敏捷強(qiáng)大的智能BI平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高效便捷的消費(fèi)提供和差異化的產(chǎn)品創(chuàng)新已是大勢(shì)所趨，也將成為制勝關(guān)鍵。

接下來(lái)，我們將與奈雪的茶在會(huì)員管理上展開(kāi)更加深入的場(chǎng)景分析應(yīng)用，進(jìn)一步挖掘會(huì)員服務(wù)的價(jià)值，并在日常維護(hù)升級(jí)中持續(xù)深化客戶成功，幫助其更好地實(shí)現(xiàn)品牌運(yùn)營(yíng)升級(jí)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（500強(qiáng)及本土新銳品牌的共同選擇）