聯商專欄：上海的購物中心是全國最發達的，上海的屋頂商業同樣也是全國最先進。新年伊始，《聯商網》上海商業情報官帶大家回顧一下2018年魔都屋頂最新花樣經。
魔都購物中心屋頂商業精彩無限
多數屋頂商業主要為購物中心起業態拾遺補缺作用，無論業態多有趣都還是由租戶單打獨斗，缺少和其他商戶的交互，對購物中心整體的引流及互動貢獻非常有限？如果你認為屋頂商業都不過如此，那就圖樣圖森破了。
近年來，上海的商業競爭愈演愈烈，各地標項目無不由頭頂武裝到腳底，新老項目紛紛為頭頂——屋頂天臺研發裝備新式武器。這些項目的屋頂商業不僅填滿天臺空白，補充了新興業態裝點了環境，也增加了租金收入和營業額。
據中商數據和上海購物中心協會統計發現，屋頂商業的各種創新可謂精彩紛呈。
例如：巴黎春天浦建店的屋頂小鎮、愛琴海的屋頂傳騎馬術、大寧國際商業廣場的空中索福德足球場、靜安大悅城的屋頂摩天輪與摩坊166主題街區及集裝箱街區C街、七寶萬科廣場的RAPUTA屋頂花園集市、凱德龍之夢閔行的洛克公園球場、長寧來福士屋頂的萬禾都市農場餐廳、環球港的杰的牧場馬術中心、興業太古匯城市綠洲式的空中活動空間、虹橋南豐城屋頂的豐尚小農莊、LCM置匯旭輝廣場的屋頂花園、世紀匯屋頂多肉植物園。
2018年12月更同時涌現出兩大創意空中平臺：上海首個引爆音樂能量的屋頂——陸家嘴中心L+MALL的LIVE HOUSE穹頂，上海首個屋頂運動街區——長風大悅城Sky Park高登公園。
購物中心屋頂不斷迭代 整體運營成為新趨勢
據上海商業情報專欄觀察，上海購物中心屋頂天臺正悄然由租戶填空的孤軍奮戰時代向整體運營構建商業生態的2.0整合時代轉變，具有全局觀和無邊界運營思維的項目正紛紛將各種有趣的活動引入具備場地優勢與場景氛圍的屋頂社交大平臺，為整個商場引流并提升客群黏性。
興業太古匯屋頂趣味活力空間的Feast夜宴嘉年華、ECO design、能用商場積分兌換的靜安咖啡文化節、Weekend MaxMara x 孫儷照片展，上海環球港屋頂大平臺的魔都夏日祭二次元活動、鬼屋與玉米迷宮等屋頂天臺活動均收獲好評無數。靜安大悅城更是利用全市獨一無二的屋頂摩天輪場景優勢，頻頻推出各種屋頂定制活動，例如攜手飛揚冰上運動中心打造魔都首個粉紅色的圣誕季“天空夢幻冰場”，牽手LINE FRIENDS 推出粉色夢幻摩天輪活動——獨家LINE FRIENDS 主題轎艙雙人包艙2圈與皮納鮑什定制摩天輪包艙下午茶可盡享二人世界的甜蜜浪漫。
以長風大悅城為代表的第三代屋頂商業則在整場運營上更進一步主打會員模式，顧客可以用商場積分兌換入場資格，從而有效打通會員系統為整個商場引流。
相對于由商戶外包的第一代屋頂商業，商場自主運營的第二屋頂商業的趣味性主題性都更為突出，例如興業太古匯的都市魅力主題，靜安大悅城的浪漫愛情主題，維璟廣場/怡豐城的親子家庭主題，環球港的活力趣味主題；為打通會員體系量身定制的第三代屋頂長風大悅城高登公園更結合“品質生活中心”的項目定位，以凌空粉紅跑道和浪漫的花田與性感感性兼備的藝術雕塑凸顯健康向上的品質生活主題。
（左上角2個小圓包是配套的兒童游樂天地，父母們跑步交流，孩子們結伴玩耍，其樂融融）
3.0會員運營模式的長風大悅城屋頂高登公園
——高定版的魔都時尚運動地標上線
近期開放的長風大悅城體驗式屋頂運動主題街區——Sky Park高登公園延續了大悅城家族專屬的屋頂創意基因，突破空間限制并根據長風商圈客群偏好定制出動（星空跑道）靜（藝術雕塑）皆宜的組合拳。隱藏了更高的全局價值，其出發點類似天津大悅城頗具行業口碑的良食局是為項目整體服務，雖然不同于良食局提供優質食品及服務，高登公園提供的是健康跑的環境和服務，從商業邏輯而言兩者都代表健康時尚的新生活方式，實質都是O2O情景式會員體驗服務平臺：可玩、可兌換、可聚會的品質生活空間，促進長風大悅城線下粉絲向新會員和忠實會員轉化；更有效促進二樓運動圖書館內時尚運動品牌區運動裝備的銷售。
兼具運動儀式感與唯美場景感的時尚潮流運動空間
如今各種類型健身中心遍布全市大街小巷，長風大悅城內便集結著人馬君、金吉鳥、ZE極速運動站、小小運動館、keepland各種類型的特色健身場館， 試問用什么才能吸引顧客專程來屋頂跑步，答案是室外自然優美的風景和完善的細節服務，更有典型大悅城style審美的藝術裝置與室內健身中心不具備的新鮮空氣。
利用樓層高差形成的立體交錯山丘般高低起伏錯落有致的高登公園，其地形地貌開闊且極具趣味性，長風公園鐵臂山銀鋤湖和蘇州河畔的湖光山色盡收眼底，城市天際線和湖光及屋頂近千平米浪漫的夢幻花海交融，擁有室內健身中心無法比擬的景觀和趣味性。日本藝術家Kenji Yanobe特意為高登公園量身定制4米高SHIP’S CAT藝術雕塑，閃耀的太空頭盔仿佛照亮著未來，給予人們直面困難的勇氣，邀請人們踏上夢寐以求的旅程。對于在長風大悅城星空跑道健身的人們而言，被星空跑道環繞的SHIP’S CAT在激勵他們堅持鍛煉的同時，也成為眾人打卡自拍的打卡標志物，并和樓下長風公園湖面的小黃鴨藝術裝置相映成趣。
配合高登公園的絕佳景觀，長風大悅城為滬上潮流運動愛好者打造了極具場景藝術感和儀式召喚感的健身打卡地標：粉紅色的凌空跑道——Starry Runway星空跑道兼備運動的儀式感和唯美的場景感，讓跑步不再單調乏味，極具質感的專業級塑膠跑道，本情報官估計未來能吸引很多運動品牌在此召開新品發布會并測試跑鞋裝備性能。
服務細節至上暗藏機關 極具黏性的共享能量加油站
光有美景只能吸引粉絲偶爾來玩，完全發揮屋頂跑道的作用，必須用完善的服務釋放跑步者的后顧之憂。上海商業情報官實地探訪發現，Sky Park高登公園暗藏機關，貼心地設置了“能量加油站”——五彩斑斕的休息區與舒適別致的浴室和更衣室，完善的配套凸顯了跑道的實用價值，對于習慣于馬路跑和公園跑的戶外跑愛好者有極大吸引力。
高科技配置的浴室融入長風大悅城會員的運動云體系中，會員通過線上積分兌換使用權益，即可在線下使用浴室與更衣儲物柜，更可享受健康云魔鏡等科技感十足的最新健康產品和服務，實現對自身健康指標的實時監測，情報官預計未來還將陸續衍生出更多創新玩法。而在線上端，消費者還可通過微信隨時登陸運動云系統，查看并檢測自己的運動軌跡和身體數據，在朋友圈實時秀體能很酷炫。
不僅如此，長發大悅城屋頂更突破性地把運動健身、藝術觀賞、共享休憩空間、兒童游樂、潮流快閃店、天空廣場、遠眺觀景臺統統搬上了屋頂，為滬上消費者提供了一個超乎想象的集運動、健身、社交、娛樂、購物于一體的綜合性時尚潮流運動空間。這也是繼靜安大悅城打造出國內首個屋頂摩天輪后，大悅城為魔都消費者帶來的又一極具誘惑力的超級時尚地標，屋頂儼然成為上海兩座大悅城最大的IP。
打通會員系統，為運動圖書館引流
更難能可貴的是，高登公園既非僅為增加租金收入或為屋頂填空而設置的租戶，也非僅可擺擺姿勢拍拍照的單純景觀設施，而是具有主題化、生態化、整體化與系統化四大特征，兼顧場景氛圍與實際使用功能，讓會員樂在其中，讓非會員躍躍欲試加入大悅城會員的特權體系，從而巧妙打通商場推廣與運營任督兩脈的頂層設計。
以星空跑道為核心，長風大悅城還腦洞大開非常好玩地通過垂直跑道動線將外街2-4層與屋頂街區貫通（立體式街跑更富趣味），聯動場內時尚運動品牌打造“運動圖書館”區域。在這里，每一位消費者都能夠找到自己最舒適的潮流運動生活趣向，感受運動樂活的生活細節。
國內獨創“運動云”體系上線——會員權益新體驗
配合Sky Park高登公園的運動屬性，長風大悅城在原有的會員智慧購物體系的基礎上，打造了國內購物中心首個“運動云”系統（Energetic Cloud）。運動云其實是一套全新的會員服務系統，通過它，每一位在長風大悅城消費或者在運動健身的會員，都能夠輕松實現對自身會員權益、身體數據的線上管理。同時，通過線上線下的會員權益打通，運動云實現了全新的 “運動—積分-消費-積分-運動”的場景閉環——四兩撥千斤打通運營與推廣的任督兩脈。
運動云有效地鏈接了商場與會員，相對于積分換取其他實物禮品（以筆者為代表的很多商場會員一年的積分其實有點雞肋，除了停車券基本換不了什么高價值禮品，能將有限的積分換健康時尚有運動激情的生活方式無疑更有意義且能身心愉悅），高登公園跑道與浴室的組合非常lifestyle生活化不僅更健康更實用，且更具可親近感和時尚感，符合當下年輕人的精神向往與價值取向，能有效提升其幸福感與黏性。設想下年輕人在長風大悅城聚餐血拼觀影后其樂融融的約跑自拍并洗浴后回家也真是極為歡樂，屋頂跑個步再來個浪漫求婚也是天時地利人和。
可以想見喜歡高登公園如此精致拉風潮尚的客群，其對自我形體、品質生活與精神世界都有較高追求，容易在商場內受五感刺激形成復合型消費的沖動欲望，而這樣的客群也正是長風大悅城乃至全市時尚購物中心都最希望導入的重要客源。依托星空跑道的強大號召力和天生的時尚運動屬性，可以預期長風大悅城勢必將不斷投入各種資源引入最受當代年輕人喜愛的運動主題活動，將這一區域打造成為長風大悅城內最活躍的區域，Starry Runway星空跑道無疑將被大悅城打造成為魔都時尚潮流運動的新ICON。
▲借新年契機，長風大悅城于2019年元旦成功舉辦高登公園首發大型主題活動——“2019粉紅星年跑”。其以屋頂的粉紅色凌空跑道Starry Runway為核心亮點，讓“粉紅元素”席卷全城，成功帶動全民運動的時尚新風潮。
作為提供“場景設施+服務體驗”的創意屋頂平臺，高登公園挖掘平臺價值所提供“超乎想象”的景觀體驗和多元互動模式將為商場會員帶來更多精神層面的感受，通過將冰冷的利益關聯轉變為有溫度的情感關聯，從而把單純無趣的會員登記與積分管理，延展為“吸引—留住—維護—傳播”的閉環式無邊界管理，從而有效構建超級粉絲體系的大舞臺，長風大悅城率先一步成為中國屋頂商業3.0會員運營時代的先鋒。
空中風光高登公園這邊獨好，缺乏運動的聯商網友與商業地產人讓我們約跑起來，考察屋頂商業最新趨勢吧。
后記
購物中心屋頂未來更好的模樣
購物中心屋頂天臺的花樣越來越多，屋頂農莊、屋頂花園、屋頂餐廳、屋頂足球場、屋頂籃球場早已普及甚至漸趨同質化，屋頂兒童樂園、屋頂寵物公園、屋頂婚禮會所、屋頂瑜伽、屋頂馬場、屋頂橄欖球場、屋頂劇場、屋頂滑雪、屋頂攀巖、屋頂沖浪池、屋頂露天影院、屋頂天文臺、屋頂摩天輪、屋頂溜冰場、屋頂觀景平臺、屋頂酒吧街、屋頂CS槍戰館、屋頂游樂場、屋頂泳池、屋頂花鳥園藝世界、屋頂市集、屋頂雕塑藝術中心、屋頂卡丁車、屋頂高爾夫、屋頂跑道、屋頂迷宮、屋頂動物園、屋頂極限運動……
盡管各種新奇的天際新玩法層出不窮，但部分項目屋頂片面地以招滿為取向，不顧商圈客群特點盲目填空未能給項目帶來實質加分。RET睿意德指出屋頂整體運營難度遠超具備可見度優勢的中庭與外廣場，非常考驗項目的資源整合能力以及團隊的運營推廣功力，故目前滬上整體運營屋頂平臺的尚只有大悅城與興業太古匯等極少數龍頭企業。《聯商網》上海商業情報專欄將持續關注長風大悅城、靜安大悅城、興業太古匯、環球港等代表屋頂商業最新趨勢的案例變化為你帶來最新報道。
（文/聯商高級顧問團成員、上海商業情報專欄郭歆曄，數據支持：中商數據，RET睿意德，上海購物中心協會，攝影：商業咔kaga）
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