聯商專欄：如你所見，易烊千璽今天18歲成人禮。全中國網民八成都知道這件事了，他的粉絲瘋狂打call，微博超級話題，天貓開機屏海報、分類欄高調祝賀這位代言人，阿迪達斯neo在微博封面廣告推這首席青年創意官，筆者又添了一筆。

天貓什么時候請了代言人，才18歲的易烊，他的主流或目標客層這么年輕？是要取悅移動互聯網原住民粉絲吧，而年紀略大些的消費者也不會介意。

一個年輕演員、明星，在中國影響力之大，易烊和他所在的tfboy組合其他成員等人已達極致，可謂天子驕子。古代皇子慶生，要昭告天下，遍布城門府院、大街小巷，還要八百里加急、長亭連短亭，近月方能覆蓋國民百分之一。

巨星們的流量和特殊日子，像早年的春晚、世界杯、天貓雙11狂歡，哪里不對勁？

由此，討論三個問題：

1.明星的影響力從來就是非線性的，萬千寵愛于一身是常態，如今的移動互聯網更起了神奇放大作用；

2.電商里的超級平臺比演藝圈明星生態鏈有過之而無不及，實體店有時要慶幸：地理分散是一種天然壁壘；

3.最大的意識形態和商機是“人生群眾對美好生活的向往”。

一、誰應該擁有最大影響力、最多流量

明星在這個時代獲得了空前的傳播力，及粉絲互動，充分商業品牌議價，是非線性發展的超級標本。同時期有許多比易烊更有價值的演員，從前有相似的青春組合“小虎隊”——可惜那是個唱片傳唱、海報上墻的時代，PC互聯網還在來的路上。

一個易烊千璽萬眾矚目，就有一萬個唱歌的“不易烊”默默無聞。

籃球也是這樣。姚明在美國打球時的時薪是20萬美元，超過任何一個曾經更偉大的球員最輝煌時刻。究其實質，是因為技術進步帶來商業溢價，籃球場之外全世界有幾十萬幾百萬人在看的球賽，商業運作能獲得的資源和回報，是曾經電視衛星時代的幾百幾千倍，球員資源分享到了前所未有的額度。

更早之前，每個人只能看自己所在城市體育場的比賽。后來，國際巨星們收割了其他絕大部分球員的市場價值。

有人說科學家應該獲得更高社會評價和影響力，比如錢學森當年被稱做抵得上五個師的兵力。但科學的事，老百姓不懂，軍事科技的事，也屬禁區。

每個一二線城市的三甲醫院也人滿為患，這些流量讓他們疲于應付，至今沒有辦法，分級醫療體系久未建成——一則醫療資源集中，二則顧客就相信這個城市里最好的幾家醫院，也是煩惱。

跟你付出多少時間心力也沒有必然關系。莫言的百萬字《生死疲勞》只寫了四十幾天，一氣呵成，不同凡響，而許多二三流的作家終其一生沒有像樣的一本書。

還有，今日中國，是一個和平年代。

娛樂+技術進步+和平時代，是全新的明星影響力體系。

二、電商比店商的日子難過多了

電商頭部玩家只有兩家，阿里和京東，最多不超過十家——他們卻擁有全國8成份額，其他人奮起直追，九死一生；而中國至少有十萬個實體店日子滋潤——盡管份額有限。

技術、供應鏈、物流發達，中國的任何一個電商平臺和店家，一開始就在和全中國最好的電商平臺競爭，在app上，在微信朋友圈、小程序等地。

阿里和京東也要面臨彼此和其他所有平臺的挑戰，而實體店，有城市分布，商圈區別等地理天然壁壘。

由此可見，多數實體零售人要慶幸所在業態競爭不如電商，能保一城一地。上海的兩百多個商業項目，不會影響杭州購物中心的生意，對烏魯木齊的商業體發展更風馬牛不相及。

每個時代有不同的商業英雄，不能早一步，也不能遲一步。

三、美好生活解決方案提供商

滿足人生群眾日益增長對美好生活的向往，正在成為中國最大的語境和商機，新零售只是其中一套產品模式。

“易烊”是一個符號和載體，是在他的基礎上千錘百煉疊加的光環與形象，他是養成系偶像，天賦超群又日益精進，粉絲們按心中理想供養的人物，美好生活向往。

淘寶是顧客為了方便、豐富，天貓是消費升級，京東高調提供多、快、好、省，唯品會是時尚正品低價，拼多多是消費分級、高性價比。

零售比批發多了體驗和服務，購物中心又比百貨、超市多了空間與社交。

每個企業、品牌、門店、樓層、柜組、品類、個體，都要學會觀察體會運作最好的自我和平臺，成為最大有效發揮的那個顧客需求解決提供者——這是一個全新的高標準而自然的追求。

順勢而為，消費生生不息。

順祝“易烊千璽”18歲生日快樂。愿中國零售人解放思想，擁抱變化，再創輝煌。

（作者系聯商高級顧問團成員月小刀，本文僅代表作者個人觀點，禁止轉載！）