吸引客流量是購物中心設(shè)計的重要目的，為了達到這一目的，應(yīng)重視2個關(guān)鍵問題：樓層布局與動線設(shè)計。動線設(shè)計就好像人身體內(nèi)的血管一樣的重要，而樓層布局就好比每一滴血，無論上下左右必須通暢，不可有任何阻塞的地方。

1、購物中心樓層布局

傳統(tǒng)的購物中心一般從一層逐層向上分配客流，把易出售的商品分布在低樓層，高樓層上吸引顧客的東西則不多。對于這樣的問題，現(xiàn)在的購物中心設(shè)計發(fā)展出了新的方式。

例如“花灑型”布局。用物美價廉的商品作為“誘餌”，吸引顧客向上直奔高樓層。此后，顧客還會意猶未盡的向下逛其他樓層，進一步推動其他樓層的商品銷售。這種布局讓顧客先垂直上升到高層，再逐層向下像花灑澆水一樣將客流灌溉到每一個店鋪。

又如“半邊型”布局。每一樓層的一側(cè)，都規(guī)劃有主力店，用以吸引客流并讓客流在各樓層間平衡分布。

中庭是必要的，中庭的作用在于，它是樓層人流的交通組織，立體感的空間，同時也是自動扶梯及垂直升降電梯最集中布置區(qū)域，因此中庭重要功能就是協(xié)調(diào)平面和垂直交通組織。中庭的設(shè)計要形成購物中心內(nèi)立體的焦點，在流動過程中使顧客始終保持清晰的方向感。如香港太古城中心逐層擴大的退臺設(shè)計，弧形的中庭從一層到頂層半徑逐層增加，讓顧客感覺內(nèi)部空間很開闊。這種設(shè)計看似犧牲了一定的商鋪面積，但卻收獲了對經(jīng)營至關(guān)重要的顧客體驗。

2、購物中心動線設(shè)計

說到購物中心動線設(shè)計，我們先來看看來購物中心的顧客的目的，根據(jù)目的性的不同，可以把顧客分為2種。第一種是購買目的性強的主動顧客，以男性為主；第二種是目的性不強，在逛中發(fā)現(xiàn)商品并產(chǎn)生購買的顧客，是以女性為主的感性消費。

購物中心動線設(shè)計，就是要很好的服務(wù)于這2種顧客。對于第一種顧客，動線需要清晰明了，讓他能夠在最短的時間找到自己需要的商品，不浪費時間。對于第二種顧客，則需要著重研究商業(yè)空間的內(nèi)部布置、空間的分割和聯(lián)系，創(chuàng)造特定的購物氛圍，讓顧客心情舒暢，從而達到激發(fā)其購買欲望的目的。

具體來講，購物中心動線設(shè)計可以從以下幾個方面考慮：

（1）制定科學(xué)合理的動線布局，合理的分散和引導(dǎo)人流，讓顧客的行走路線變得簡單輕松，不產(chǎn)生死角。

（2）根據(jù)實際情況設(shè)計最優(yōu)化的商鋪實用率，合理考慮消防分區(qū)、業(yè)態(tài)布局、可使用商業(yè)面積等方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在科學(xué)的前提下獲得最大的可使用面積。

（3）要體現(xiàn)人性化，使一個面積較大的商業(yè)物業(yè)擁有舒適合理的環(huán)境，顧客在消費時擁有清晰的方向感，不迷路，并且在較長的停留中始終擁有舒適的心情，不產(chǎn)生疲勞感和壓抑感。

（4）考慮到消防安全需要。隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。未雨綢繆，做好消防安全，是購物中心動線設(shè)計的必然要求。由于購物中心的巨大人流量，一旦發(fā)生火災(zāi)等安全事故，能否及時作出反應(yīng)，考驗了購物中心的實力。在規(guī)劃設(shè)計動線時，應(yīng)充分考慮到這一需要，把疏散通道規(guī)劃到位，保證人群疏散的速度與安全。