“不知妻美劉強(qiáng)東，悔創(chuàng)阿里杰克馬，一無所有王健林，普通家庭馬化騰，下周回國賈躍亭。”可是，下周又下周，賈躍亭還是沒有回國。他一手打造的樂視生態(tài)分崩離析——股份被凍結(jié)，樂視網(wǎng)董事長易手，供應(yīng)商上門逼債，裁員風(fēng)波不斷，手機(jī)、汽車、影業(yè)等子業(yè)務(wù)艱難求生，當(dāng)年誓言“為夢想窒息”變成了如今真的窒息。

與樂視生態(tài)的貪大求快，欲速不達(dá)，高調(diào)宣揚(yáng)相比，恐怕很少有人關(guān)注到海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已呈良性發(fā)展態(tài)勢了吧。海爾在生態(tài)上“穩(wěn)扎穩(wěn)打，精耕細(xì)作”，從一個電器制造商，變身互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)業(yè)孵化平臺，完成新一輪進(jìn)化，走出轉(zhuǎn)型的陣痛期。最新一季度財報顯示，青島海爾凈利潤同比大幅增長51%，經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額激增455%，霸氣側(cè)漏。

一邊是樂視生態(tài)“其興也勃，其衰也忽”，另一邊是海爾33年的“順應(yīng)時勢，基業(yè)長青”，賈躍亭被各種聲討，而海爾董事局主席、CEO張瑞敏則成為諸多管理學(xué)家研究的對象，每年成千上萬的企業(yè)家、管理學(xué)者前往海爾學(xué)習(xí)研究其管理模式。9月下旬，管理大師加里·哈默將與諸多管理大咖組團(tuán)應(yīng)需所為，將“管理界的達(dá)沃斯”搬到青島，與海爾集團(tuán)一起主辦“首屆人單合一模式國際論壇”，共同探討物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理與轉(zhuǎn)型。

在筆者看來，這才是互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)生態(tài)的力量。它絕不是用各種業(yè)務(wù)彼此借力“洗”用戶，那最多只能算“交叉銷售”，而真正的生態(tài)，則應(yīng)該是一個邏輯自洽的系統(tǒng)，它既有垂直整合業(yè)務(wù)的能力，又有不斷創(chuàng)新的動能，它由復(fù)雜又有序的網(wǎng)絡(luò)連接、驅(qū)動，比如物聯(lián)網(wǎng)，組織上還“聚為一團(tuán)火，散作滿天星”，兼顧靈活與效能，比如“人單合一（員工的價值實現(xiàn)與所創(chuàng)造的用戶價值合一）”。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)概念被太多人脫口而出，它的內(nèi)涵已經(jīng)嚴(yán)重空心化，太多人將大量劣質(zhì)和廉價的私貨填充其中，此時太需要明辨是非，用“管理界的達(dá)沃斯”，推動頭腦風(fēng)暴，才能讓業(yè)界明白，同樣是生態(tài)，樂視和海爾差在哪兒？

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)范式到底是什么？

沒錯，就像張瑞敏所說：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。

如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)模式不斷創(chuàng)新，資本高熱不退，推動更多商業(yè)玩家速生、速朽。先是百年“柯達(dá)”迅速沒落、消失，再是手機(jī)霸主的“鐵王座”從摩托羅拉到諾基亞，再到蘋果，飛快易主。而樂視短短幾年，更像《哀江南》里描述的：“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了！”無疑，它們都沒踏準(zhǔn)時代的節(jié)拍，沒有進(jìn)化出互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)范式，于是，盛極而衰。

反過來再看海爾，33年前它重生于破產(chǎn)邊緣，因此，面對變化時，它有極強(qiáng)的求生意識和客觀求變性，所以，當(dāng)商業(yè)生態(tài)要基于互聯(lián)網(wǎng)重新定義和發(fā)展時，海爾就會表現(xiàn)出超強(qiáng)的“與時俱進(jìn)”。

所以，早在2000年，張瑞敏參加“世界經(jīng)濟(jì)論壇”后，就在海爾內(nèi)刊上發(fā)表《新經(jīng)濟(jì)之我見》，主旨是“不觸網(wǎng)（絡(luò)）就會死”。2004年，海爾收入破千億元，開始“1000天流程再造”；2005年，張瑞敏提出“人單合一”，讓每個員工做自己的CEO，找自己的市場和用戶，將管理聚焦在員工和用戶兩大要素的“端到端，零距離”。

此后，以“人單合一”為核心，按互聯(lián)網(wǎng)“去中心化”法則和手段，海爾再實現(xiàn)各業(yè)務(wù)單元從“自主經(jīng)營”到“協(xié)同共生”，再到內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的“小微公司、創(chuàng)客創(chuàng)新”，與之相應(yīng)的，海爾從制造產(chǎn)品的企業(yè)升級為孵化創(chuàng)新的平臺，實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)式進(jìn)化。

無疑，這是發(fā)現(xiàn)專業(yè)、科學(xué)的智識，拋棄迷信、陳舊的常識，海爾沖破了舊的管理規(guī)則束縛，建立了互聯(lián)網(wǎng)意識的組織生態(tài)。就如《管理百年》作者斯圖爾特·克雷納所說：“未來，出類拔萃的組織，將會是那些探索出讓各級員工發(fā)揮最大潛能的組織。”

的確，事但陳其已然，才可知其未然。大企業(yè)的生態(tài)，運(yùn)或在一時，勢必見人（員工、用戶）心，沒有在“人心”上做足功課的生態(tài)，都是耍流氓。

物聯(lián)網(wǎng)得用戶的心，小微化得員工的心

正如美國管理大師彼得·德魯克判斷：互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵，是消除了距離。隨著時間的推移，它不僅消除了人與人之間的距離，也消除了人與物，物與物之間的距離，最終實現(xiàn)了萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)（IoT，Internet of Things），它是海爾占領(lǐng)用戶心智思維的關(guān)鍵——因為聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)越來越豐沛，借助大數(shù)據(jù)分析，設(shè)備從被動操控到主動服務(wù)，終端從互聯(lián)到互懂，決策也從人工走向智能。

例如，海爾的馨廚冰箱，作為全球第一款互聯(lián)網(wǎng)冰箱，它不僅可以識別冰箱還有幾個西紅柿，雞蛋是幾天前買的，提醒食品即將過期，還可以根據(jù)食材推薦菜譜，甚至幫助主人直接在電商平臺下單補(bǔ)充食材，或者與父母視頻交流紅燒肉的做法……一切過程都可以聲控、觸摸屏實現(xiàn)。

此間，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下獲得的各種數(shù)據(jù)，讓海爾更了解用戶的餐飲偏好，提供更智能地推薦，有針對地改進(jìn)產(chǎn)品功能，推動C2B（Consumer to Business，消費(fèi)者驅(qū)動企業(yè)）大規(guī)模定制更加智能，從而用細(xì)節(jié)在用戶心中完成注冊，立身、立格局。這一切，決非樂視強(qiáng)推的“交叉銷售”所能比擬。

同樣，也是基于網(wǎng)絡(luò)的力量，張瑞敏的“企業(yè)即人，管理即借力”才能推動“人單合一”的進(jìn)化。

正是借助網(wǎng)絡(luò)，海爾搭建起共享平臺，將財務(wù)、人力等基礎(chǔ)服務(wù)變成信息化服務(wù)，讓內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的小微企業(yè)降低成本、少走彎路。同時，海爾將平臺上的制造、物流、分銷等能力整合成生態(tài)系統(tǒng)，為小微創(chuàng)業(yè)提供戰(zhàn)略協(xié)同。這樣一來，海爾有料、有賦能，諸多小微公司享受生態(tài)的低成本、高效能，才能全力推動員工創(chuàng)客“參與約束、激勵相容”——讓他們心甘情愿地干活，創(chuàng)造越多獲得越多。由此，小微們既能保持強(qiáng)勁的創(chuàng)新力，又不失管理力，在海爾生態(tài)中“聚為一團(tuán)火，散作滿天星”。

比如海爾的“雷神”，出品游戲筆記本電腦，它靠集團(tuán)200萬元孵化基金，輕資產(chǎn)運(yùn)營，10多人的小團(tuán)隊，只關(guān)注產(chǎn)品的軟件和設(shè)計，及用戶交互，上游生產(chǎn)交給筆記本代工廠，物流、售后等共享海爾平臺。成立一年半，銷售額就達(dá)2.5億元，凈利潤1200萬元，累積出150萬年輕的“雷瘋”粉絲，還獲得數(shù)千萬元外部融資。于是，雷神從2015年獨立運(yùn)營，整合各類資源，變身游戲運(yùn)營平臺……

如今，海爾平臺上200多個小微公司，已有超過100個年營收過億元，有47個小微引入風(fēng)投，16個小微估值過億。用張瑞敏自己的形容：這就是海爾的“自以為非”，“親手顛覆和破壞自己的企業(yè)，變成一個網(wǎng)絡(luò)型組織”。就像量子管理學(xué)創(chuàng)始人牛津大學(xué)教授丹娜·左哈爾所說：這種自下而上的自組織才是大勢所趨。如此的生態(tài)玩法，恐怕賈躍亭連想也沒有想過。

一個多月后，丹娜·左哈爾、斯圖爾特·克雷納、加里·哈默等管理大咖將與張瑞敏一起在青島探討互聯(lián)網(wǎng)管理的本質(zhì)，那時賈躍亭是否回國，真不知道，但可以預(yù)測的是，理性會遲到，但絕不會缺席，思想火花的迸發(fā)下，互聯(lián)網(wǎng)的管理之都很可能落地青島，正如電商之都在杭州，社交游戲之都在深圳。

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作者：小郝子 / 微信公眾號——郝聞郝看(ID：haowenhaokan)，10年傳媒經(jīng)歷，前商業(yè)雜志資深記者，一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……互聯(lián)網(wǎng)的幸福就在這里。