擁有158年歷史的梅西百貨是美國最大的連鎖百貨公司，位于紐約先驅(qū)廣場(chǎng)的旗艦店在1924年開張時(shí)號(hào)稱“世界最大商店”，而這家美國老牌零售企業(yè)過去六年里已經(jīng)關(guān)閉了77家門店，最近一年多關(guān)店速度又大幅提升。就在這個(gè)月宣布關(guān)閉美國的近100家實(shí)體店。究竟是什么原因?qū)е吕吓瓢儇浬痰觐l頻關(guān)店?
它們?cè)?jīng)是零售業(yè)的支柱，給人們帶來獨(dú)一無二的體驗(yàn);而它們本身也曾是熱門的旅游目的地。而現(xiàn)在，這些標(biāo)志性的百貨公司，例如梅西百貨等，卻開始關(guān)閉店鋪，這是由于網(wǎng)上購物的興起和買便宜貨的趨勢(shì)。
北卡羅來納州 凱蒂·威爾遜：如果我有明確需要買的東西，我會(huì)直接去買;如果我只是想逛逛，那么我會(huì)去折扣貨架。
澳大利亞 道格拉斯·馬金：如果是我喜歡的東西，我就會(huì)買;如果碰巧打折，那就更好了。就是這么簡(jiǎn)單。
紐約 艾米麗·廷德爾：我當(dāng)然認(rèn)為網(wǎng)購是一種新的購物渠道，我很少去商店。
在梅西百貨宣布將關(guān)閉美國的100家店鋪之前，全球最大的零售商沃爾瑪曾宣布，以30億美元的價(jià)格收購小型網(wǎng)購公司Jet.com，以期扭轉(zhuǎn)在線購物的趨勢(shì)。兩大商業(yè)巨頭的舉動(dòng)發(fā)出了一個(gè)清晰的信號(hào)：跟上消費(fèi)者步伐的壓力已經(jīng)到達(dá)一個(gè)沸點(diǎn)。
多年以來，美國人對(duì)百貨商店和購物中心一直情有獨(dú)鐘，而過去10年間，隨著亞馬遜等網(wǎng)購巨頭和TJ Maxx等折扣商店的迅速崛起，這一形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和方便性的要求越來越高。
紐約利姆時(shí)裝管理學(xué)院學(xué)術(shù)事務(wù)主任 邁克爾·蘭德里根：《當(dāng)商業(yè)與時(shí)尚相遇》，千禧一代是關(guān)鍵，他們是現(xiàn)在的中產(chǎn)階級(jí)。而過去習(xí)慣于百貨商店的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者現(xiàn)在正在降級(jí)消費(fèi)，轉(zhuǎn)向折扣商店、網(wǎng)購和折扣零售商，尋找便宜的購物渠道。千禧一代是數(shù)字原住民，他們從進(jìn)入市場(chǎng)之初就開始網(wǎng)購了，對(duì)于梅西百貨這樣的百貨商店來說，想要吸引這些消費(fèi)者確實(shí)不容易。
梅西百貨并不是受到消費(fèi)習(xí)慣影響的唯一零售商。過去的幾年，很多零售商都決定關(guān)閉一些全國性的門店，包括，科爾士百貨，西爾斯，凱馬特，沃爾瑪?shù)鹊取Ｆ渌麌乙彩沁@種情況。
紐約利姆時(shí)裝管理學(xué)院學(xué)術(shù)事務(wù)主任 邁克爾·蘭德里根：商場(chǎng)必須要重新打造這些大型商店，為消費(fèi)者創(chuàng)造較小的體驗(yàn)空間。我認(rèn)為這是商場(chǎng)的機(jī)遇所在。最關(guān)鍵的是店內(nèi)體驗(yàn)，并創(chuàng)造一些新鮮的東西，再次吸引消費(fèi)者入店，還有吸引新新千禧一代。
（來源：央視財(cái)經(jīng)）
