面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變以及整體行業(yè)的疲軟，傳統(tǒng)零售業(yè)減員情況日趨嚴(yán)重。據(jù)就業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Challenger, Gray & Christmas 的報(bào)告，在2016年1-7 月份，美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)減員43618 人，僅次于低迷的能源行業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè)。
上周，美國(guó)最大百貨公司集團(tuán)Macy's Inc. (NYSE:M) 梅西百貨痛下決心，宣布將關(guān)閉100 間表現(xiàn)欠佳的全價(jià)門(mén)店，把門(mén)店數(shù)量大幅削減14%，盡管該公司未表示具體裁員人數(shù)，但是預(yù)計(jì)將有數(shù)千人會(huì)失去工作。在此之前，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Nordstrom Inc. (NYSE:JWN) 諾德斯特龍亦宣布兩次裁員，總計(jì)520 人；2 月份Kohl’s Corp. (NYSE:KSS) 科爾士百貨宣布關(guān)閉18 間門(mén)店。另外，Estée Lauder Cos Inc. (NYSE:EL) 雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)和Ralph Lauren Corp. (NYSE:RL) 拉爾夫·勞倫集團(tuán)亦分別宣布裁員1200 人和1000 人。
過(guò)去80年零售業(yè)從業(yè)者占美國(guó)整體雇員比例
Bureau of Labor Statistics美國(guó)勞工局的數(shù)據(jù)顯示，2016年，零售行業(yè)從業(yè)者占整體工人的11%，為1975年最低比例。J.P. Morgan 摩根大通分析師Michael Feroli 表示，零售從業(yè)者比例降低，主要由于Amazon Inc. 亞馬遜、eBay 等電商在零售行業(yè) 的表現(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在線零售商美國(guó)員工每年創(chuàng)造的收入高達(dá)126.7 萬(wàn)美元，而傳統(tǒng)零售商員工平均創(chuàng)造的收入僅有27.9 萬(wàn)美元，前者是后者的4.54 倍。
小摩的報(bào)告顯示，美國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者過(guò)去幾十年驟減了120 萬(wàn)。不過(guò)，Michael Feroli 表示，這些員工并非消失，而是部分流向了在線零售商。據(jù)美國(guó)政府?dāng)?shù)據(jù)，在線零售商2015年的生產(chǎn)力飆升了6%，而美國(guó)整體生產(chǎn)力僅有0.8% 的升幅。
Columbia Business School 哥倫比亞商學(xué)院零售研究專家Mark Cohen 表示，從某種程度上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)零售商正面臨世界末日，因?yàn)橛刑嗟纳痰炅恕?duì)此，實(shí)行關(guān)店策略的Macy's Inc. 梅西百貨集團(tuán)首席執(zhí)行官Terry Lundgren 表示附和，他稱，隨著越來(lái)越多消費(fèi)者更熱衷網(wǎng)上購(gòu)物，美國(guó)百貨公司已經(jīng)飽和。
除了員工流向電商之外，TJX Companies Inc. (NYSE:TJX) 這樣的低價(jià)零售商亦繼續(xù)擴(kuò)張，該公司計(jì)劃將門(mén)店總數(shù)提高至5000 間，而目前僅有3675 間。TJX Companies Inc. 是為數(shù)不多客流量常年保持增長(zhǎng)的百貨集團(tuán)。另外，剛剛發(fā)布季報(bào)的Wal-Mart Stores Inc. (NYSE:WMT) 沃爾瑪亦表示，其二季度美國(guó)市場(chǎng)客流量有1.2% 的增幅，不過(guò)該公司在年初剛宣布全球關(guān)店269間，涉及16000員工，其中10000名位于美國(guó)。
曾經(jīng)中國(guó)游客消費(fèi)爆棚的Macy's Inc. 梅西百貨在中國(guó)經(jīng)濟(jì)低迷和強(qiáng)勢(shì)美元雙重壓力下越發(fā)艱難
電商行業(yè)員工創(chuàng)造最高收入的同時(shí)，其整體薪酬亦與之匹配。小摩報(bào)告指，6月份美國(guó)電商從業(yè)者平均時(shí)薪為27.14 美元，是零售行業(yè)整體平均時(shí)薪17.92 美元的151% 。盡管在線零售商需要支付更多的時(shí)薪，不過(guò)，由于更高的生產(chǎn)力，實(shí)際上電商行業(yè)業(yè)務(wù)更健康，盈利能力亦更強(qiáng)，即使支付更高的工資，但整體人力資源成本比率實(shí)際較小，生產(chǎn)率和勞動(dòng)力規(guī)模更為平衡。
在線零售商更高的生產(chǎn)力亦有賴于科技和更高程度的自動(dòng)化，與此同時(shí)為倉(cāng)儲(chǔ)和物流行業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。
美國(guó)勞工部的數(shù)據(jù)顯示，今年前7 個(gè)月，零售行業(yè)實(shí)際新增了20 萬(wàn)人，包括超市和非實(shí)體零售商，以及汽車(chē)、家居等垂直行業(yè)的零售商。其中非實(shí)體零售商新增了1.5 萬(wàn)人，家居零售商則新增了1.7 萬(wàn)人。
實(shí)際上，傳統(tǒng)零售業(yè)裁員潮已經(jīng)是全球趨勢(shì)。British Retail Consortium (簡(jiǎn)稱BRC)英國(guó)零售協(xié)會(huì)在2月底發(fā)布長(zhǎng)達(dá)20頁(yè)的《零售2020——Fewer but Bertter Jobs》報(bào)告，稱自2008年以來(lái)零售行業(yè)人員一直減少，由于成本上漲低工資情況反而有所上漲，另外加之電商競(jìng)爭(zhēng)預(yù)計(jì)到2025年將有91萬(wàn)人失業(yè)。零售行業(yè)是英國(guó)最大的私人雇主，擁有從業(yè)人員301萬(wàn)，據(jù)BRC稱，英國(guó)零售行業(yè)每周服務(wù)6000萬(wàn)客戶，2015年產(chǎn)生3400億英鎊的銷(xiāo)售。不過(guò)伴隨著成本上漲遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者支出增幅，零售行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，包括商店數(shù)量急劇下跌，以及從業(yè)人口下滑。BRC稱，2006年至今，英國(guó)減少了約40000間零售商店，從業(yè)人口從2008年最高的320萬(wàn)跌至2014年的300萬(wàn)，與此同時(shí)占比15%的在線銷(xiāo)售亦讓零售從業(yè)者進(jìn)一步下跌。
中國(guó)市場(chǎng)的傳統(tǒng)零售商同樣亦因?yàn)榇蟓h(huán)境進(jìn)行大規(guī)模裁員。達(dá)芙妮國(guó)際控股有限公司（0210.HK）3月份發(fā)布的年報(bào)顯示，該集團(tuán)2015年在中國(guó)大陸、臺(tái)灣和香港總共聘用了1.8萬(wàn)名雇員，比前2014年同期2.6萬(wàn)名大幅裁減了8000名，主要是工廠、門(mén)店和后勤辦公室的職位受到影響。達(dá)芙妮在2015年關(guān)店805間，店鋪總數(shù)比2014年減少了12.6%，而2016年一、二季度該集團(tuán)繼續(xù)與上年類似的關(guān)店速度，分別關(guān)店176間、274間，因此可以想象，其裁員亦在所難免。
（來(lái)源：無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng) 作者 史黛拉）
