蘇寧云商董事長張近東在中國企業領袖年會上表示，蘇寧已闖過了關口，迎來了風口，蘇寧不僅要站在風口上，更要成為主動的招風者。

“今年蘇寧提出互聯網+零售高速公路的理念，通過開放入口、接口和出口，希望和全社會共享蘇寧零售的核心能力�！�

張近東稱，蘇寧將向平臺合作伙伴開放接口，蘇寧已成各類企業進軍O2O領域爭相合作的重要合作伙伴，雙十一期間，蘇寧易購天貓旗艦店躋身天貓店板塊的前三強。

“蘇寧物流承接很大天貓的快遞的業務。以阿里巴巴和萬達企業合作僅僅是開始，蘇寧合作的大門一直是敞開的�！�

據悉，蘇寧今年一個很大動作是引入阿里投資，今年8月，阿里宣布以約283億元戰略投資蘇寧，成為第二大股東；蘇寧將以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發行股份。

以下是蘇寧云商董事長張近東演講實錄：

張近東：本次大會的主題是“突破變革的關口”，我認為在中國經濟全面進入新常態的時間節點上提出這個主題可以說是恰逢其時。

今年也是我國各產業全面進入互聯網+發展的元年，作為率先闖關建立互聯網零售模式的企業，蘇寧已經步入歷史發展、快速發展的階段。

對于突破變革關口的體會感觸頗深，近20年尤其是近10年互聯網對各行的影響，就像雨水對大地的影響，由表及里，從最早對媒體的沖擊再到對傳統零售企業目前已經逐步滲透到農業、教育、服務業、教育等各行各業，推動著各行各業運作方式和產業結構的調整。

尤其是國家出臺互聯網+、中國制造2025，一系列的政策和互聯網與實體經濟的融合，成為企業轉型、產業升級主要的趨勢。但轉型升級從來就不是一帆風順的，產業的升級更不是一蹴而就，而是一場漫長的馬拉松，在這條艱辛的路上，有人會猶豫徘徊，有人會中途退出，但終究會有人克服萬難脫穎而出，這也是本次論壇為何將變革比喻為突破關口的原因。

近年來，我國宏觀經濟進入中高速的發展期，大企業的增速受到了影響，零售行業為例，前三季度全國零售企業整體的增速基本上停止，六成上市的零售企業營業收入和凈利潤出現了不同程度的下滑，一直處于高速增長的傳統電商也出現了增長的乏力、增速放緩的趨勢。零售業的發展面臨著前所未有的關口的挑戰。

關口往往也意味著機遇，對于那些目標堅定、勇于挑戰自我的企業，就有可能完成如魚躍龍門的華麗的蛻變，迎來扶搖直上的風口，互聯網+就是在互聯網時代橫在我們企業面前的關口，唯有變革。

趨勢一定會取代優勢

零售行業是最早受到互聯網沖擊行業之一，也是與目前與互聯網發展融合最深的行業。前兩天我們剛剛和新西蘭大使簽訂了戰略合作協議，近期我也分別到了英國、日本等，都是在推動跨境直采的模式。

今年10月，我們和國家工業扶貧辦共同開展電商扶貧的雙百示范行動，發展互聯網+的扶貧，順勢推動農村電商。還推動C2B和眾籌推動上萬家供應商發力互聯網+、智能制造，這些即是各行業發展互聯網+戰略的舉措，也是蘇寧更加的開放與傳統行業深度的融合促生出的新型合作模式。

很多朋友也說，蘇寧今年動作頻頻，似乎我們踩上了風口。今年前三季度營業收入增長了17.44%，線上增長80.63%，但是我們決不會僅僅滿足于踩上風口，我們最終的目的是為行業的轉型升級再造風口，借助今天的機會我也想和大家分享一下蘇寧闖關的心得。

首先，趨勢一定會取代優勢、變革最重要的是要看德清方向、順應潮流，而企業家是要敢于放下過去的成功。企業是時代的企業，任何優勢在趨勢的大潮面前都將被淹沒，企業不怕選擇艱難的道路，就把迷失正確的方向。

蘇寧在2009年轉型到互聯網，可以說是傳統的連鎖最巔峰的時候，也是我們業績最好的時候，但是伴隨著智能手機、電腦等一系列通訊網絡產品的爆發式的增長，我們預感到消費的習慣一定也會發生劇烈的變化，所以我們決心突破自我、上線電商，義無反顧的擁抱互聯網。

其次，要堅守行業的本質，耐得住社會的非議，制造業要有過硬的產品，零售業要有過硬的服務，這是永遠要堅持的行業本質，作為一家上市公司蘇寧的轉型是在輿論的聚光燈下，我們的一舉一動無論好壞都是社會關注的焦點，任何的風吹草動都可能產生連鎖的反應。從而被無限制的放大，讓我們承受住巨大的外部壓力。

可以講是難熬時期，些許動搖都可能導致前功盡棄，但我們轉型的決心是堅定的，此前有媒體朋友稱我們是壯士斷腕，雖然我們的轉型過程沒有那么悲壯，但是我們擁有那樣的決心。

如今再看，正是那個時候我們的堅持，為我們贏得了轉型的時間，也贏得了戰略回旋的余地。

借助自身資源快速發展是轉型關鍵

最后，需要找到合適發展的路徑，無論是實體企業向互聯網轉型還是線上線下O2O的融合，都是史無前例的，借助自身的資源來快速發展，是有效執行轉型的關鍵。

所有的轉型都有時間窗口，變革如果缺乏一條明確的路徑，瞻前顧后就會浪費寶貴的時間，進而錯過變革最佳的時機。蘇寧轉型初期，沒有任何標準、標桿可以來參考，很多時候都在摸著石頭過河，但是我堅信線上線下融合的模式一定是零售業的大勢，因為我們堅定將線上線下商品服務體驗全流程打通，從而今天O2O形成了全社會的風口，蘇寧O2O轉型不是一蹴而就的，我們用了接近六年的時間才完成這個過程，這個期間經歷了兩個階段和三道關口。

所謂兩個階段：+互聯網和互聯網+，將原有線下的資源和能力拓展到網上，開展數據化的運營服務，這是在2013年重點做的，也就是+互聯網。而互聯網+是融合后的互聯網+反補線下，通過嫁接、疊加來改造和優化線下實體業務的流程和零售的資源。

而三道關口，指的是：渠道、商品和服務，這是互聯網零售運營的核心體現，首先是通過+渠道，沖破平臺發展的關口，傳統連鎖的時代，不但是覆蓋范圍存在著盲點，存在效率也存在著問題，我們在海內外擁有1600多家實體門店基礎上，一方面增加移動端、電視端的新渠道豐富用戶的入口。

另一方面借助互聯網的技術改造實體的門店，建立線下的互聯網門店，最大限度提升消費者和用戶的體驗。今年上半年我們推出了蘇寧真正的互聯網產品，蘇寧易購門店，雙十一 11日凌晨開業30家的云店，一小時人流量超過了四萬人次，線上整體的銷售同比增長了153%。

其次沖破品類發展的關口，過去說限制門店最多是幾萬，只能專營某一類商品，如今借助互聯網的技術，覆蓋了家電按、3C、超市、母嬰、文化等不同消費產品組合，商品SKU超過了1800萬。

通過+服務，我們在即有零售資源的優勢基礎上進行了互聯網化的升級改造，重新構建了線上運營的服務，還將線下服務流程進行了互聯網化的改造，從而實現了線下服務內容線上的覆蓋，成功打造了其核心的金融云、數據云和物流云。

蘇寧要成為主動的招風者

經過千辛萬苦我們闖過了關口，迎來了風口，但是所有的風都有過去的時候，企業要想取得長久持續的發展，要不斷的站在風口上，更要成為主動的招風者，這需要企業一定要擁有自己的核心競爭力，在蘇寧，我們將這些核心能力比作互聯網零售的CPU，這其中包括專業化商品工業經營的能力，廣覆蓋、快便捷的物流能力，以及滿足用戶需求O2O及時服務的能力。

互聯網的時代瞬息萬變，尤其是對于大公司來說機遇稍縱即逝，各行各業都需要互聯網+，但是并不意味著大家都要再去重復別人的事情，在這個開放的時代，我們只需要把自己的優勢整合在一起，優勢互補就能一定成為招風者。所以在今年蘇寧提出互聯網+零售高速公路的理念，通過開放入口、接口和出口，希望和全社會共享蘇寧零售的核心能力。

首先將零售專業能力的產品化全面向上游供應商和平臺商戶開放，打造多樣的互助的入口。針對合作伙伴的需求，我們將零售CPU做成一個個獨立的產品，向供應商和商戶開放，目前除了商品還可以將供應鏈、物流、金融等能力與大家一起共享，在供應鏈方面打造了一系列包括營銷產品、精準推薦、商品定制和供應鏈管理在內的互聯網工具和云服務以及應用，在物流方面目前已經有超過一千家的企業開始使用蘇寧的物流云的服務，我們已經類型為平臺商提供了總額超過超過260億供應鏈融資的服務。

與阿里合作僅是開始

其次向平臺合作伙伴開放接口，將零售CPU嵌入到各大平臺中，蘇寧線上線下融合的O2O模式和體量擁有巨大的優勢，已經成為各類企業進軍O2O領域爭相合作的重要合作伙伴，雙十一期間，蘇寧易購天貓旗艦店躋身天貓店板塊的前三強。蘇寧物流承接很大天貓的快遞的業務。以阿里巴巴和萬達企業合作僅僅是開始，蘇寧合作的大門一直是敞開的。

與此同時還向零售末端企業開放，打造接通用戶的四通八大的出口，零售商要用更低的的成本為消費者提供專業有保障的正品和服務，我們要努力縮短與消費者之間的距離，將購物的門店發展到PC端、移動端和家庭端，還需要離用戶更近，接下來會服務于社區的便利店、社區的服務網點等零售的末端企業，構建離用戶最進的零售生態圈。

目前第三方支付工具、預付寶已經在南京上海等地向很多便利店、餐飲、娛樂、家裝連鎖企業大量的開放。

各位企業家朋友們，這個月26號是蘇寧迎來25歲的生日，屆時對外發布青春宣言，進軍創業、體育、娛樂的領域，因為在IP、影業、影視、足球、游戲、創業孵化等方面為年輕人打造事業夢想與快樂的一攬子平臺的支持，為年輕人創造成長，成為風口。

互聯網對每家企業來說是關口但更是機遇，希望我今天的演講能夠有助于對大家闖過關口，進而迎來發展的風口。
　　（騰訊科技 樂天）