麥德龍已在全國(guó)21個(gè)城市的39家門店開通了電商業(yè)務(wù)。張衡年/攝影
麥德龍昨日宣布推出升級(jí)后的全新電商平臺(tái)，同時(shí)，推出APP移動(dòng)應(yīng)用“拍客”，用戶對(duì)著商品條碼“掃一掃”，即可完成查詢物品、比價(jià)、收藏、下單、支付等一系列購(gòu)物指令。麥德龍表示，電商業(yè)務(wù)1到2年內(nèi)將占到其中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的10%以上。
麥德龍中國(guó)推出的全新電子商務(wù)平臺(tái)，覆蓋線上、線下以及移動(dòng)終端等多平臺(tái)，為消費(fèi)者帶來無縫銜接的整合購(gòu)物新體驗(yàn)。
“近年來，中國(guó)電子商務(wù)交易額始終保持著快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。作為商對(duì)商批發(fā)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，麥德龍亦致力于發(fā)展電商平臺(tái)，完善客戶購(gòu)物體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”麥德龍中國(guó)總裁席龍(Jeroen de Groot)表示，“此次全新升級(jí)的麥德龍網(wǎng)上商城不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下跨平臺(tái)一體化，還延伸到了移動(dòng)終端，用互聯(lián)網(wǎng)的思維打造全渠道專家。我們相信，通過這個(gè)全新的電子商務(wù)平臺(tái)，我們將為核心專業(yè)客戶提供更出色的解決方案和采購(gòu)體驗(yàn)，幫助他們?cè)谑袌?chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。”
據(jù)悉，此次全新亮相的麥德龍網(wǎng)上商城基于地理位置，與麥德龍線下門店實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。所有線上訂單商品將直接從線下倉(cāng)儲(chǔ)一體式的門店出貨，既縮短了物流配送時(shí)間，又保障了商品質(zhì)量。顧客可根據(jù)自身需求選擇配送上門或門店自提，最大限度地滿足快捷便利的優(yōu)質(zhì)商品采購(gòu)需求。
隨著移動(dòng)通信的飛速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，愈來愈多的電商交易流量正逐步轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端。本次與麥德龍全新升級(jí)的電商平臺(tái)同時(shí)推出的還有麥德龍APP移動(dòng)應(yīng)用“拍客”。
此款移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)設(shè)掃碼識(shí)別產(chǎn)品功能，其強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可支持除生鮮和超生鮮產(chǎn)品外所有線下門店商品的條形碼，屆時(shí)用戶只需“掃一掃”，指尖輕觸間便可輕松完成查詢物品、比價(jià)、收藏、下單、支付等一系列購(gòu)物指令。顧客也可以通過關(guān)注麥德龍官方微信獲得促銷信息，并從麥德龍官方微信接入手機(jī)版麥德龍網(wǎng)上商城直接下訂單采購(gòu)。
目前，麥德龍積累了400多萬的會(huì)員信息，全新電商平臺(tái)升級(jí)后，可以全面打通數(shù)據(jù)鏈，更好地維護(hù)客戶關(guān)系。同時(shí)，全新的電商平臺(tái)設(shè)計(jì)清晰，所有商品數(shù)據(jù)都與線下門店同步，涵蓋逾20000個(gè)商品。據(jù)悉，麥德龍已在全國(guó)21個(gè)城市的39家門店開通了網(wǎng)上商城電商業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2015年年底前將覆蓋全國(guó)所有門店。
目前，電商業(yè)務(wù)是各大零售商所關(guān)注的焦點(diǎn)。包括大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、家樂福在內(nèi)的多家企業(yè)都在積極布局電商業(yè)務(wù)。“其實(shí)麥德龍?jiān)诤茉缰熬鸵呀?jīng)開始了電商業(yè)務(wù)，在這方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且我們?cè)谶@塊所投入的成本很低，可以說低于多數(shù)行業(yè)對(duì)手，因?yàn)槲覀冊(cè)谌?7個(gè)國(guó)家都在開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，我們的成本也由此可以得到分?jǐn)偂！毕埍硎荆跋嘈旁谖磥淼?-2年內(nèi)，麥德龍中國(guó)的電商業(yè)務(wù)將占其在整個(gè)中國(guó)區(qū)銷售的10%以上。”
此外，相比其他零售商，麥德龍?jiān)诰�下賣場(chǎng)主要從事B2B業(yè)務(wù)，有先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理體系，便于物流跟蹤與庫(kù)存控制。而做B2B業(yè)務(wù)相對(duì)于B2C來說更為簡(jiǎn)單，相對(duì)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶資源，挑剔程度比終端消費(fèi)者小。
麥德龍中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源表示，麥德龍的電商業(yè)務(wù)將由三塊組成，包括社區(qū)電商、O2O平臺(tái)及跨境電商。
去年年底，麥德龍中國(guó)與電商型O2O企業(yè)社區(qū)001宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方合作定位為“精品超市”，用戶在該平臺(tái)購(gòu)買麥德龍的商品，配送和采購(gòu)流程是社區(qū)001集成訂單后統(tǒng)一反饋給麥德龍中國(guó)，完成批量采購(gòu)后再由社區(qū)001上門派送。目前在北京、上海開通業(yè)務(wù)，覆蓋范圍為36個(gè)社區(qū)001的小區(qū)店。明年雙方計(jì)劃把合作版圖向全國(guó)區(qū)域“復(fù)制”。
（上海商報(bào)記者 葉堯）
