繼家樂(lè)福中國(guó)與支付寶和微信支付達(dá)成全面合作之后，4月28日，華潤(rùn)萬(wàn)家也正式與支付寶啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的零售移動(dòng)支付合作。
無(wú)需刷卡，不用找零，消費(fèi)者只要掏出手機(jī)打開(kāi)支付寶的收款條形碼，“嗶”一聲收銀員掃描成功后即可完成支付，全程只要幾秒鐘——這將逐漸成為華潤(rùn)萬(wàn)家旗下839家超市賣場(chǎng)的日常景象。除了用戶第一次使用的時(shí)候需要聯(lián)網(wǎng)，首次支付成功之后，即使在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的情況下也可以付款。
早在今年春節(jié)前后，華潤(rùn)萬(wàn)家華東地區(qū)的385家便利門店已陸續(xù)上線了支付寶錢包手機(jī)支付功能，包括華潤(rùn)萬(wàn)家便利超市和Vango便利店；華潤(rùn)萬(wàn)家華東地區(qū)的102家大賣場(chǎng)也即將開(kāi)通。根據(jù)計(jì)劃，未來(lái)華潤(rùn)萬(wàn)家旗下所有大賣場(chǎng)、生活超市、便利店以及Ole高端超市均會(huì)實(shí)現(xiàn)電子錢包支付功能。
為了吸引更多的消費(fèi)者嘗試這一新的付款方式，華潤(rùn)萬(wàn)家華東地區(qū)門店推出了優(yōu)惠活動(dòng)——4月28日至5月27日期間，使用手機(jī)支付即享打折立減優(yōu)惠，凡活動(dòng)期間每筆支付之后還有機(jī)會(huì)抽購(gòu)物抵用紅包，最高價(jià)值達(dá)100元。
“優(yōu)惠的成本有些是商家自己來(lái)出，有些是我們雙方來(lái)。這要看具體的合作內(nèi)容。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞?dòng)浾摺Ｔ诨顒?dòng)試點(diǎn)的第一天，僅杭州門店支付寶總額就達(dá)到16萬(wàn)元，華潤(rùn)萬(wàn)家表示，預(yù)計(jì)未來(lái)移動(dòng)支付在零售終端仍有非常大的空間。
近年來(lái)，零售行業(yè)開(kāi)始全面擁抱移動(dòng)支付，包括全家、物美、喜士多、世紀(jì)聯(lián)華、好德等超市和便利店品牌紛紛接入支付寶錢包或微信支付。“增長(zhǎng)很快，每周都有大量門店接進(jìn)來(lái)，雖然具體的數(shù)據(jù)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，但目前在全國(guó)肯定有幾萬(wàn)家了。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
目前，支付寶是市場(chǎng)占有率第一的第三方支付公司，擁有2.7億的實(shí)名用戶，而它的有力競(jìng)爭(zhēng)者則是推出不到兩年就迅速崛起的微信支付。對(duì)包括華潤(rùn)萬(wàn)家在內(nèi)的零售巨頭來(lái)說(shuō)，他們都不排除與多家移動(dòng)支付產(chǎn)品合作的可能性——家樂(lè)福就已經(jīng)同時(shí)與支付寶錢包和微信支付合作。
微信支付對(duì)大型商超的費(fèi)率均為0.6%，而根據(jù)與不同商家之間的合作協(xié)議，支付寶的費(fèi)率卻不盡相同。華潤(rùn)萬(wàn)家方面告訴界面新聞?dòng)浾撸陔p方的合作關(guān)系定位中，支付寶并不是華潤(rùn)萬(wàn)家的“供應(yīng)商”，華潤(rùn)萬(wàn)家也不是支付寶的合作“商戶”，適用于雙方合作定位的費(fèi)率較低。
目前，華潤(rùn)萬(wàn)家與支付寶基于掃碼付款的合作還在第一步——縮短付款時(shí)間，提高收銀效率，尚未涉及數(shù)據(jù)層面，因此也不會(huì)發(fā)生消費(fèi)者身份信息、購(gòu)物信息的交互。不過(guò)，支付寶的大數(shù)據(jù)能力和O2O解決方案為眾多分析人士看好，華潤(rùn)萬(wàn)家亦表示，未來(lái)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析及LBS定位進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，推送目標(biāo)性和針對(duì)性更強(qiáng)的商品信息及優(yōu)惠信息。
這主要是通過(guò)支付寶專屬于華潤(rùn)萬(wàn)家的服務(wù)窗來(lái)實(shí)現(xiàn)——華潤(rùn)萬(wàn)家在支付寶的開(kāi)放平臺(tái)上注冊(cè)開(kāi)通服務(wù)窗之后，就能在后臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)它的會(huì)員。
這一開(kāi)放平臺(tái)是支付寶錢包于去年8月推出的，提供支付、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理、營(yíng)銷四大功能，后臺(tái)依據(jù)會(huì)員的年齡、性別、消費(fèi)頻次、消費(fèi)能力、購(gòu)物喜好等將其分成不同群組，商家可以在后臺(tái)自行篩選，定向推送打折信息或紅包、優(yōu)惠券等。
“以后的合作會(huì)更多地基于服務(wù)窗進(jìn)行探索。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞?dòng)浾摺Ｋ硎荆Ц秾氝�能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和客戶管理，比如華潤(rùn)萬(wàn)家可以根據(jù)用戶地域分布、消費(fèi)的情況來(lái)決定新的門店選址。
（界面記者何丹琳）
