消費(fèi)者海淘時(shí)的煩心事正在減少，但跨境電商要操心的事還真不少。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模約4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3％。商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%。
市場(chǎng)潛力大，爭(zhēng)食者也就越來(lái)越多了。
去年初，天貓國(guó)際在四大電商平臺(tái)中最先上線，最早嘗試采用海外直采和跨境保稅模式；去年10月，亞馬遜中國(guó)宣布開(kāi)通美、法、德、英等6個(gè)國(guó)家的亞馬遜站點(diǎn)海外直郵服務(wù)。到了4月份，1號(hào)店進(jìn)口海購(gòu)頻道、京東全球購(gòu)相繼正式上線。順豐等物流公司及蜜淘、蜜芽寶貝等垂直電商也都在經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等品牌特賣類電商，也在之前都陸續(xù)上線了各自的海淘頻道。
有的電商希望借助規(guī)模制勝。京東稱，京東全球購(gòu)目前有來(lái)自澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)家的450家網(wǎng)店，提供超過(guò)1200個(gè)品牌的逾15萬(wàn)種商品。他們與國(guó)際第三方大型物流公司合作，海外直郵可以覆蓋全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)國(guó)內(nèi)方面，寧波、杭州、廣州3個(gè)保稅區(qū)口岸的服務(wù)也已開(kāi)通。
于京東前一天上線“進(jìn)口·海購(gòu)”獨(dú)立頻道的1號(hào)店整合了自營(yíng)進(jìn)口商品、海購(gòu)、商城等跨境商品品類。1號(hào)店從2011年初開(kāi)始引入跨境品類，1號(hào)店進(jìn)口&國(guó)際業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)林信蕙告訴界面新聞?dòng)浾撸?014年底1號(hào)店的進(jìn)口品類商品數(shù)達(dá)到7萬(wàn)種，但現(xiàn)在是4萬(wàn)多種，“因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)有個(gè)SKU（庫(kù)存量單位）有2萬(wàn)多的大商家他的貨品來(lái)路不能保證，就把它砍掉了。”
據(jù)林信蕙介紹，1號(hào)店的類目軸線是以進(jìn)口食品為基礎(chǔ)，拓展其他品類服務(wù)。主要覆蓋母嬰、美護(hù)，接下來(lái)他們想著力增加保健品類目。目前，1號(hào)店自營(yíng)直采的SKU有480個(gè)以上，不少產(chǎn)品比國(guó)外線下零售商更便宜，例如美國(guó)寶氏美味麥片、Earth's Best地球最好米粉、日本花王紙尿褲等。
為了彌補(bǔ)各自缺陷，有的電商開(kāi)始也聯(lián)手合作。
比如，今年3月，亞馬遜中國(guó)登陸天貓。而就在京東全球購(gòu)上線同期，此前在國(guó)內(nèi)幾乎銷聲匿跡的eBay出現(xiàn)在了京東全球購(gòu)的合作伙伴名單。有電商界人士告訴界面新聞?dòng)浾撸@能從很大程度解決京東全球購(gòu)上線初期產(chǎn)品品類不豐富的硬傷。
還有一些電商則在設(shè)法利用自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
比如蜜芽寶貝、蜜淘以及貝貝網(wǎng)等平臺(tái)屬于垂直自營(yíng)電商，他們均以母嬰類目為主打商品，采用限時(shí)搶購(gòu)的模式——這一模式可以解決海淘貨源不穩(wěn)定的問(wèn)題。
洋碼頭由于具備“轉(zhuǎn)運(yùn)公司”的出身背景，能夠?yàn)榭缇畴娚淘谖锪鞯确矫嫣峁┵Y源，而其本身又缺乏電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，因而選擇了類似于天貓國(guó)際的純平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。
“很難說(shuō)哪家有特別明顯的優(yōu)勢(shì)。”一位跨境貿(mào)易商家告訴界面新聞?dòng)浾撸澳壳熬〇|和天貓商家重合度很高，比起1號(hào)店，他們的購(gòu)買人群和SKU更有優(yōu)勢(shì)。”
在這個(gè)市場(chǎng)，品類和SKU數(shù)量、貨品價(jià)格和物流時(shí)間是客戶選購(gòu)的關(guān)鍵，這取決于跨境物流體系和健全的國(guó)際品類渠道。各平臺(tái)都在積極宣傳自己的SKU數(shù)量之大，并不斷試圖擴(kuò)大品類。而“直采”和物流成本決定了商品單價(jià)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。
貨品從國(guó)外運(yùn)到國(guó)內(nèi)要經(jīng)過(guò)國(guó)外物流運(yùn)輸、清關(guān)和國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸三個(gè)步驟。在保稅區(qū)政策開(kāi)放以前，跨境商家多通過(guò)單品直郵或批量轉(zhuǎn)運(yùn)的方式運(yùn)送。
“直郵郵費(fèi)太高，轉(zhuǎn)運(yùn)操作不正規(guī)并且無(wú)法全單監(jiān)管，屬于政策灰色地帶。”上述跨境商家告訴界面新聞?dòng)浾撸巴ㄟ^(guò)保稅的模式，既可以實(shí)現(xiàn)合法合規(guī)，又能降低成本，發(fā)貨速度還很快。一旦大規(guī)模推開(kāi)，勢(shì)必會(huì)讓之前的灰色海淘渠道規(guī)范化，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家監(jiān)管。”
林信蕙也對(duì)界面新聞?dòng)浾咄嘎叮?號(hào)店的進(jìn)口商品如果直郵要20-30工作日，而通過(guò)保稅模式只需不到一個(gè)星期。
因此，充分利用“保稅”政策試圖增加優(yōu)勢(shì)也成了很多跨境電商的采用的辦法。
洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波告訴界面新聞?dòng)浾撸麄冇凶越ǖ目缇澄锪黧w系，并已入駐杭州保稅區(qū)。
去年9月，1號(hào)店的保稅進(jìn)口頻道“1號(hào)海購(gòu)”上線，通過(guò)與東方支付及跨境通合作，1號(hào)店可提前將海外商品進(jìn)口至上海自貿(mào)區(qū)備貨，消費(fèi)者下單后，商品可直接從上海自貿(mào)區(qū)倉(cāng)庫(kù)報(bào)關(guān)報(bào)檢后發(fā)貨。
一位保稅區(qū)工作人員告訴界面新聞?dòng)浾撸柚娚痰目缇硺I(yè)務(wù)，能夠打破海外大品牌在國(guó)內(nèi)的壟斷經(jīng)營(yíng)以及暴利經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，把更多的錢留在國(guó)內(nèi)。“比如放開(kāi)汽車平行進(jìn)口，倒逼國(guó)內(nèi)多級(jí)經(jīng)銷商模式改變，降低價(jià)格，就是實(shí)例。”
雖然不斷有新的保稅區(qū)試點(diǎn)在開(kāi)放，但這還是無(wú)法滿足商家需求——能夠給跨境電商用的保稅倉(cāng)是稀缺資源。
有多位保稅區(qū)內(nèi)部人士對(duì)界面新聞?dòng)浾咦C實(shí)，上海自貿(mào)區(qū)雖然開(kāi)放最早，卻是目前國(guó)內(nèi)跨境電商試點(diǎn)保稅區(qū)中限制最多的區(qū)域，因此一些行業(yè)內(nèi)人士并不看好跨境電商和自貿(mào)區(qū)的合作，甚至認(rèn)為“這種方式很可能會(huì)成為限制電商快速發(fā)展的瓶頸”。
對(duì)于所有電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，他們手中真正能通過(guò)保稅倉(cāng)備貨的商品屈指可數(shù)，即使天貓國(guó)際的Costco在開(kāi)業(yè)時(shí)也只有兩款產(chǎn)品是通過(guò)保稅倉(cāng)備貨的。而天貓國(guó)際已經(jīng)是在跨境電商方面具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的，阿里巴巴的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)跨境倉(cāng)資源布點(diǎn)的地區(qū)最多，面積最大。有業(yè)內(nèi)人士向界面新聞?dòng)浾咄嘎叮锁B(niǎo)在香港也有布點(diǎn)，貨品可以通過(guò)“保稅集貨”模式從香港進(jìn)入內(nèi)地。
曾有商家稱：去年和某保稅區(qū)洽談合作時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐谋６悅}(cāng)竟壟斷在當(dāng)?shù)啬硯讉�(gè)人手里。不過(guò)，他也補(bǔ)充說(shuō)，“隨著各地保稅區(qū)不斷開(kāi)放，各項(xiàng)政策對(duì)商家也更有利，去年那種情況正在改善。”
（界面記者張曉媚）
