日前，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)（0291.HK）、王府井百貨(600859.SH)、廣州友誼(000987.SZ)、卜蜂蓮花等紛紛公布了2014年度財(cái)報(bào)，這些往昔叱咤風(fēng)云的實(shí)體零售業(yè)大佬們?cè)趧倓傔^(guò)去的2014年，集體遭遇利潤(rùn)下滑甚至虧損的尷尬局面，關(guān)店止損也成為不得已的“渡難關(guān)”法則。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者3月24日多方采訪獲悉，成本高、電商沖擊、高管“換血”等成為實(shí)體業(yè)者利潤(rùn)受挫的主因，面對(duì)窘境，業(yè)者們也正努力轉(zhuǎn)型甚至親自涉足電商，但挑戰(zhàn)依然不小。

遭遇利潤(rùn)下滑
　　這一陣是各大零售上市公司集中發(fā)布財(cái)報(bào)的時(shí)期，一大批知名零售公司亮出了2014年度的“成績(jī)單”，然而令人惋惜的是，大部分實(shí)體零售企業(yè)的成績(jī)都不太理想，利潤(rùn)同比下滑明顯。

華南地區(qū)的零售“大佬”廣州友誼(000987.SZ)近期發(fā)布的2014年財(cái)報(bào)顯示，該公司去年?duì)I業(yè)總收入33.63億元，同比下降17.83％，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)2.63億元，同比下降14.96％。

知名的王府井百貨(600859.SH)發(fā)布2014年年報(bào)顯示，該公司營(yíng)業(yè)收入182.77億元，同比下降7.64％；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6.36億元，同比下降8.36％；百貨主業(yè)毛利率為18.47％，僅同比增長(zhǎng)0.61個(gè)百分點(diǎn)。

去年因?yàn)椴①?gòu)Tesco樂(lè)購(gòu)而經(jīng)常登上頭條的華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)（0291.HK）業(yè)績(jī)更是大幅受挫，其日前發(fā)布的業(yè)績(jī)公告顯示，截至去年12月31日，該集團(tuán)2014財(cái)年的凈虧損達(dá)1.61億港元（約合1.28億元人民幣），而2013年度為凈利19.08億港元（約合15.24億元人民幣），負(fù)增長(zhǎng)108%。值得注意的是，這是華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)自1992年借殼上市以來(lái)第一次出現(xiàn)盈利虧損。其凈利潤(rùn)更是大降約20億港元（約合15.98億元人民幣）。

同樣在香港上市的金鷹商貿(mào)(03308.HK)截至2014年12月31日止年度銷售所得款項(xiàng)總額達(dá)人民幣158.4億元，同比下降5.9％；同店銷售增長(zhǎng)同比下降5.5％；同時(shí)，經(jīng)營(yíng)溢利達(dá)13.22億元，同比下降12.7％，該公司擁有人應(yīng)占溢利為10.82億元，同比下降12.3％。

卜蜂蓮花（00121.HK）最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，該公司2014年全年繼續(xù)虧損，虧損金額為5840萬(wàn)元。

成本挑戰(zhàn)與電商沖擊

緣何那么多零售巨頭都遭遇利潤(rùn)下滑甚至虧損的窘局？

世邦魏理仕4月24日發(fā)布的《全球零售商活躍度調(diào)查》中調(diào)查了零售商在2015年全球擴(kuò)張中最大的擔(dān)憂，47%的回答是成本的上升和低迷的經(jīng)濟(jì)預(yù)期，只有1%的回答是國(guó)外直接投資以及2%為物流網(wǎng)絡(luò)匱乏。

因此成本高企是實(shí)體業(yè)者第一個(gè)無(wú)法規(guī)避的問(wèn)題。記者采訪了解到，盡管華潤(rùn)系有自身的地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，但對(duì)于大部分超市或百貨類的零售業(yè)者而言，租賃是最主要的方式，即便是華潤(rùn)系的零售店，其中也有相當(dāng)比例是租賃店。“這幾年正好到了10年期的租約到期階段，很多項(xiàng)目的租金都要上漲，這是無(wú)法避免的問(wèn)題，你要看新店也好，要續(xù)約老店也好，都需要支付數(shù)倍于多年前的開(kāi)店成本。”長(zhǎng)期從事大型零售業(yè)的沈先生告訴記者。

而大環(huán)境的走低也是影響因素之一，比如王府井百貨指出其去年?duì)I業(yè)收入的下降主要受到宏觀環(huán)境以及相關(guān)政策的影響。世邦魏理仕的《全球零售商活躍度調(diào)查》也顯示，在經(jīng)濟(jì)前景不明朗地區(qū)，零售商對(duì)擴(kuò)張還稍顯猶豫，在亞太區(qū)有大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃的零售商（開(kāi)設(shè)40家以上門店）的比例縮減至5%。

此外，高層的變動(dòng)和財(cái)務(wù)拖累是部分公司利潤(rùn)受挫的原因。比如卜蜂蓮花高管更迭比較頻繁，2012年，卜蜂蓮花迎來(lái)重大人事調(diào)整，前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。加速開(kāi)店，但陳耀昌的擴(kuò)張策略還是未能阻止業(yè)績(jī)的衰退。華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)表示，其去年利潤(rùn)下滑主要受收購(gòu)Tesco樂(lè)購(gòu)影響，集團(tuán)管理層預(yù)期Tesco的合資公司于未來(lái)三至五年可達(dá)收支平衡。

當(dāng)然最直接影響因素之一就是電商的沖擊。廣州友誼表示，去年網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)市場(chǎng)份額的分流明顯，傳統(tǒng)零售行業(yè)整體增長(zhǎng)進(jìn)一步放緩，多重困難與挑戰(zhàn)交織。而王府井百貨則直言，互聯(lián)網(wǎng)零售和跨境電商的迅猛發(fā)展，對(duì)該公司以及行業(yè)的收入增長(zhǎng)造成一定影響。華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，來(lái)自電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)盈利造成了沖擊，影響零售業(yè)務(wù)同店銷售同比下降了2.6%。

諸多挑戰(zhàn)之下，實(shí)體零售業(yè)者的利潤(rùn)堪憂。

應(yīng)對(duì)之策

面對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)體業(yè)者也有行動(dòng)。

有企業(yè)關(guān)店止損，比如王府井百貨公告顯示，該公司全年同店負(fù)增長(zhǎng)7.9％，從門店拆分上看大鐘寺店閉店導(dǎo)致子公司北京雙安業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)84.2％，而福州店虧損擴(kuò)大以及湛江店關(guān)店一次性計(jì)入虧損7158萬(wàn)。卜蜂蓮花也調(diào)整了部分門店。

華潤(rùn)系則表示，其選擇通過(guò)改善營(yíng)運(yùn)效率來(lái)降低零售業(yè)務(wù)的虧損，主要策略包括整合后勤部門、統(tǒng)一供應(yīng)鏈的商品采購(gòu)來(lái)節(jié)省成本，以及利用合資優(yōu)勢(shì)，發(fā)展全球采購(gòu)、自有品牌產(chǎn)品、會(huì)員卡管理及客戶關(guān)系管理的先進(jìn)技術(shù)以刺激現(xiàn)有客戶。

開(kāi)拓新業(yè)態(tài)和電商是目前很多實(shí)體零售業(yè)者的轉(zhuǎn)型選擇。比如家樂(lè)福正在華試水小型便利店，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)也將加強(qiáng)拓展較小型的店鋪，比如專業(yè)店及便利店等。

增加生鮮或體驗(yàn)式業(yè)態(tài)也是實(shí)體業(yè)者的方向，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)打算將部分現(xiàn)有大賣場(chǎng)縮減店鋪面積及轉(zhuǎn)型成為較高檔次的V+新業(yè)態(tài)門店，專注經(jīng)營(yíng)生鮮食品。廣州王府井正圍繞生活體驗(yàn)打造全新區(qū)域型社區(qū)百貨，呼和浩特王府井將部分樓層調(diào)整為“城市中心奧特萊斯”，將全新商業(yè)業(yè)態(tài)引入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

金鷹商貿(mào)正轉(zhuǎn)型體驗(yàn)式生活業(yè)態(tài)。“我們自2014年以來(lái)，新開(kāi)5家全生活中心，使集團(tuán)全生活中心的數(shù)量擴(kuò)大至7家。此外，常州嘉宏店亦有新增商業(yè)面積投入運(yùn)營(yíng)。新開(kāi)店和老店新增商業(yè)面積共增加連鎖店建筑面積約30.5萬(wàn)平方米。未來(lái)數(shù)年內(nèi)，全生活業(yè)態(tài)會(huì)是我們的重點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)不能做簡(jiǎn)單傳統(tǒng)百貨，而是需要重視體驗(yàn)式消費(fèi)，應(yīng)對(duì)電商沖擊。”金鷹商貿(mào)內(nèi)部人士坦言。

當(dāng)然也有“以彼之道還施彼身”的方法——實(shí)體業(yè)者自己做電商。華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃今年推出電商業(yè)務(wù)，其首席財(cái)務(wù)官及執(zhí)行董事黎汝雄稱，將于今年的6、7月推出電商試點(diǎn)，再根據(jù)試點(diǎn)效果決定推廣速度。目前家樂(lè)福等也正擬啟動(dòng)電商，大潤(rùn)發(fā)則已成立飛牛網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)作電商。

“實(shí)體業(yè)者困難很多，但轉(zhuǎn)型電商也并非易事，電商耗資巨大，且其管理、商品分類和銷售渠道以及營(yíng)運(yùn)方式都與實(shí)體店大相徑庭，尤其是物流覆蓋與成本更是令人頭痛的問(wèn)題，所以實(shí)體業(yè)者的轉(zhuǎn)型能否成功還是未知。”資深零售業(yè)專家丁浩洲分析。
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