10月1日,由河南省社會(huì)責(zé)任促進(jìn)基金會(huì)指導(dǎo),河南天下集團(tuán)投資的予隆倉(cāng)24小時(shí)“慈善主題”連鎖便利店第一家店在鄭州市優(yōu)勝南路與衛(wèi)生路交叉口附近開(kāi)業(yè),開(kāi)啟了河南省慈善公益體驗(yàn)新模式。
予隆倉(cāng)便利店優(yōu)勝南路店,主營(yíng)日用百貨、休閑食品、美妝洗化、生鮮熟食等,商品品種達(dá)2500種。開(kāi)業(yè)當(dāng)日顧客絡(luò)繹不絕,爭(zhēng)相體驗(yàn)。據(jù)天下集團(tuán)董事長(zhǎng)徐慧憲介紹,到今年年底將在鄭州市發(fā)展30家分店,所有便利店都是其網(wǎng)上商城的實(shí)體體驗(yàn)店,是一種全新的o2o線上線下互動(dòng)購(gòu)物新模式,整個(gè)系統(tǒng)投資1億人民幣。
對(duì)于河南省社會(huì)責(zé)任促進(jìn)基金會(huì)聯(lián)合天下集團(tuán)著力打造的河南省首家慈善主題連鎖便利店,河南省社會(huì)責(zé)任促進(jìn)基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陳韋予說(shuō),慈善是目的,超市是手段。除了拓展捐贈(zèng)渠道外,著重慈善方式創(chuàng)新,充分利用便利店這個(gè)載體,根據(jù)社區(qū)居民實(shí)際情況,通過(guò)人人可參與到慈善中來(lái),踐行“小超市,大慈善”的理念。
本著“最大限度服務(wù)居民,豐富公益慈善內(nèi)涵”的理念,依托其強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)及物流能力,予隆倉(cāng)便利店在確保商品質(zhì)量之外,最大程度降低了運(yùn)輸以及其它成本,商品價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià),從而實(shí)實(shí)在在讓利于社區(qū)居民。同時(shí),針對(duì)部分困難群眾自尊心較強(qiáng)不愿意接受免費(fèi)幫扶,實(shí)行愛(ài)心積分卡制度,與便利店所在社區(qū)結(jié)合,通過(guò)參加社區(qū)活動(dòng)贏得積分,用積分到予隆倉(cāng)便利店換取日常用品。既呵護(hù)了困難居民的自尊,也幫助了他們,最重要的是讓他們感受到了社區(qū)的溫暖。
當(dāng)然,作為社區(qū)24小時(shí)便利店,予隆倉(cāng)也積極向社區(qū)居民提供多種人性化增值服務(wù),如干洗衣物,收發(fā)快遞,信用卡還款,電話充值,繳納水、電、燃?xì)赓M(fèi)等。
此外,予隆倉(cāng)緊隨時(shí)代潮流,同時(shí)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)客戶端與手機(jī)APP客戶端,讓社區(qū)居民足不出戶即可享受購(gòu)物與服務(wù)體驗(yàn)。作為網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)體支持者——予隆倉(cāng)便利店,可以提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),協(xié)調(diào)退換貨,以及暫時(shí)寄存網(wǎng)上超市買(mǎi)的生鮮果蔬等。這種O2O線上線下互動(dòng)購(gòu)物新模式,將給社區(qū)居民提供最大化的便利。
河南省民政廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)稱,慈善超市是全球最為經(jīng)典的“社會(huì)企業(yè)”運(yùn)營(yíng)模式,美國(guó)的“Good Will”、樂(lè)施會(huì)的樂(lè)施商店等連鎖機(jī)構(gòu)均是典型。這一公益模式引進(jìn)中國(guó)已有多年,其運(yùn)營(yíng)方式也非常多元化:有的通過(guò)超市將企業(yè)的捐贈(zèng)物資變現(xiàn);有的通過(guò)建立“救助站”向持證低保戶、殘疾人發(fā)放物資;有的貨品與普通超市無(wú)異,但是給困難群眾特殊折扣,或者發(fā)放愛(ài)心卡等等。在河南引進(jìn)這樣的創(chuàng)新型慈善,是非常必要的,也是很受歡迎的。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心副主任、河南省企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)中心主任林彬說(shuō),不能把慈善主題超市單純定位為純公益,而忽略其經(jīng)營(yíng)性。超市首要功能是經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者提供滿意的商品、服務(wù)等,在這個(gè)基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),再去做一些力所能及的或者創(chuàng)新型公益活動(dòng)。予隆倉(cāng)便利店,服務(wù)的是社區(qū)居民,消費(fèi)者可以到這里買(mǎi)到好東西,老弱病殘、弱勢(shì)群體需要幫助的時(shí)候,可以優(yōu)惠打折,甚至送貨上門(mén)等等。慈善不是高上大的,任何人都可以做慈善,而一個(gè)小超市完全可以做大慈善。