（錫城商場(chǎng)掐架年中慶）
上個(gè)周末，錫城商圈最熱鬧的事，莫過(guò)于八佰伴和大東方兩大商場(chǎng)的商戰(zhàn)。從營(yíng)銷宣傳上的針鋒相對(duì)，到同城同價(jià)的促銷手段，難怪消費(fèi)者稱之為“掐架”。
兩天一晚，1.3億收入囊中
18日晚上6點(diǎn)，八佰伴品牌日活動(dòng)VIP客戶專場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。商場(chǎng)方面稱，截至19日凌晨?jī)牲c(diǎn)，8小時(shí)的銷售額達(dá)到4000萬(wàn)元。到19日晚閉店，刷新1.25億元戰(zhàn)績(jī)，加上20日的延續(xù)，銷售額有望突破1.3億元。
黃金飾品秒殺價(jià)每克235元；不少服裝、鞋帽打出清倉(cāng)折扣……和一年前的品牌日活動(dòng)相比，八佰伴不變的依舊是“人多”。不過(guò)今年好的是，消費(fèi)者買得再多也不必?fù)?dān)心拎不動(dòng)，因?yàn)樯虉?chǎng)推出江浙滬免費(fèi)包郵活動(dòng)。此外，商場(chǎng)還和smart合作，安排專車在路上，免費(fèi)送顧客到八佰伴。
26日、27日將舉行年中慶的大東方，雖然時(shí)間上沒(méi)能搶得先機(jī)，卻打出“同城同折”的承諾。19日，記者特意比較了兩大商場(chǎng)一些相同品牌的折扣，果然分毫不差。雖然這兩天商場(chǎng)的人氣不如八佰伴，但大東方相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，此次年中慶預(yù)充值的熱情超出他們預(yù)料，“到現(xiàn)在為止，預(yù)充值金額已經(jīng)是去年同期的3倍。”這名負(fù)責(zé)人還告訴記者，7月以來(lái)會(huì)員充值熱情就很高，有白金會(huì)員一下子充值20多萬(wàn)元。
一到促銷季，問(wèn)題就來(lái)了
幾乎每到重大促銷活動(dòng)，都是有人歡喜有人憂，不斷出現(xiàn)的問(wèn)題也困擾著商場(chǎng)和消費(fèi)者。
有消費(fèi)者質(zhì)疑，商場(chǎng)搞活動(dòng)時(shí)新款都去哪兒了？“我前幾天看中的一款衣服，這次品牌打5折，今天卻沒(méi)看到。營(yíng)業(yè)員說(shuō)都賣掉了，不太相信。”市民胡女士說(shuō)，自己對(duì)喜愛(ài)的品牌很熟悉，平時(shí)也經(jīng)常關(guān)注，但有些新款一到活動(dòng)就隱身，“以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)新款會(huì)收貨，但要是買老款，網(wǎng)上的折扣更低，也用不著來(lái)商場(chǎng)買。”
現(xiàn)在的客戶群已經(jīng)年齡老化？記者在商場(chǎng)看到，消費(fèi)者的年齡大多在四十歲以上，鮮見(jiàn)二三十歲的年輕人。“商場(chǎng)一搞活動(dòng)就人擠人，付款還要排半天隊(duì)，不如在家吹吹空調(diào)，網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，到貨不滿意無(wú)條件退換。”
拿黃金充量，害得供應(yīng)商叫苦？據(jù)悉，各大商場(chǎng)為完成沖刺目標(biāo)，幾乎都會(huì)用黃金銷售來(lái)充量，甚至一度占到銷售額的一半以上。但一家大商場(chǎng)的黃金珠寶供應(yīng)商卻直叫苦，“商場(chǎng)讓我們虧本促銷，我們賣得多虧得更多。但我們不能不從，所以就關(guān)照營(yíng)業(yè)員把一部分貨品藏起來(lái)，賣的時(shí)候手腳慢點(diǎn)，能少賣一個(gè)是一個(gè)。”
一搞活動(dòng)商場(chǎng)里就擁擠不堪，說(shuō)好的服務(wù)呢？消費(fèi)者華先生為了買一雙鞋，足足排了40多分鐘，“前面只有6個(gè)人，但有5個(gè)是營(yíng)業(yè)員，她們每人手里都有一堆發(fā)票要付款，所以等了很久。”
年中慶啟幕
消費(fèi)者是贏家
這周末，除了八佰伴和大東方，遠(yuǎn)東和百盛也加入年中慶混戰(zhàn)。“大東方要保持龍頭老大的優(yōu)勢(shì)，八佰伴不甘人后，遠(yuǎn)東和百盛也想借此扳回業(yè)績(jī)。總之一句話，大家都想讓銷售數(shù)字好看一些，同時(shí)也為下半年的業(yè)績(jī)作鋪墊。所以，今年年中這一戰(zhàn)比任何時(shí)候都慘烈。”資深業(yè)內(nèi)人士稱，無(wú)論是價(jià)格、品牌還是服務(wù)的比拼，最終得益的一定是消費(fèi)者，他們會(huì)在商場(chǎng)享受到更多購(gòu)物的實(shí)惠和樂(lè)趣。
（現(xiàn)代快報(bào) 陸媛）
