今年二月，王府井百貨宣布牽手企鵝，彼時(shí)媒體紛紛熱炒騰訊將借此切入商超O2O領(lǐng)域?qū)拱⒗锱c銀泰的結(jié)盟，但當(dāng)大量分析見(jiàn)諸報(bào)道時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，大部分人對(duì)于王府井這一老牌商超品牌做O2O明顯不看好，原因很簡(jiǎn)單與騰訊的合作在此后的幾個(gè)月中一直沒(méi)有落地。
那么，時(shí)隔半年，兩家的合作到底到了怎樣的程度？巴人近日采訪了王府井百貨內(nèi)部人士，與他們的聊天中不難看出，線上互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于商超的變革，已經(jīng)深深影響了這個(gè)行業(yè)，而與騰訊的結(jié)盟也只是這家老牌企業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。
商超變革，王府井急了
走到百貨大樓前，你依然能感受到上世紀(jì)70年代那種濃濃的懷舊氣息，彼時(shí)，百貨大樓仍是全國(guó)不多的大型商場(chǎng)，無(wú)人能及。而這種優(yōu)越感也一直保持到了上世紀(jì)90年代。但這種優(yōu)越感也隨著互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)迅速隕落，先是感受到了電商的沖擊，之后便是遇到了O2O大潮…..
王府井百貨市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人杜濤對(duì)巴人表示，王府井百貨內(nèi)部對(duì)于目前零售行業(yè)的變革異常敏感，公司在去年與騰訊合作前就基本完成了部門(mén)調(diào)整，而后便開(kāi)始尋找各類(lèi)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，目前，王府井集團(tuán)對(duì)于O2O的主要策略被概括為“全渠道”三個(gè)字。全渠道的核心邏輯就是在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)渠道建設(shè)王府井的商品出口，同時(shí)盡可能多的接入各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)方案解決商的優(yōu)勢(shì)服務(wù)，并建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員等內(nèi)部系統(tǒng)，目前已有多家第三方解決商進(jìn)駐王府井百貨，而微信團(tuán)隊(duì)僅僅是其中一個(gè)。
以微信為基礎(chǔ)，顛覆傳統(tǒng)支付
正如上文所說(shuō)，處于對(duì)行業(yè)變化的敏感王府井在去年就已開(kāi)始尋找合作方，與騰訊的接觸始于2013年6月，而最早對(duì)接的部門(mén)是目前已經(jīng)被騰訊剝離的微生活部門(mén)。在被問(wèn)及為何開(kāi)始選擇騰訊時(shí)，杜表示，此前王府井百貨也曾將首選目標(biāo)定為阿里，但深入了解后發(fā)現(xiàn)阿里并沒(méi)有一個(gè)成型的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，已有的淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際上并不能完全與王府井百貨的業(yè)務(wù)接軌，當(dāng)然，這其中也保函傳統(tǒng)商超對(duì)于深耕電商起家的阿里的戒備之情。
與騰訊微信的合作主要看中的是其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，而在正式簽訂合作協(xié)議后，雙方首先開(kāi)展的合作便是在支付領(lǐng)域。杜透露，王府井與微信的合作第一步是要顛覆收銀臺(tái)。在支付層面王府井的邏輯是利用移動(dòng)設(shè)備加二維碼的方式解決線下支付問(wèn)題，進(jìn)駐王府井百貨的商家均配有一個(gè)iPad其中內(nèi)置了包括微信支付、銀聯(lián)在內(nèi)的多種支付方式，用戶只需要打開(kāi)微信掃描二維碼并使用綁定的銀行卡即可完成付款流程。目前，這一構(gòu)想已在王府井百貨大樓內(nèi)部多家店面進(jìn)行試點(diǎn)。
當(dāng)然，與微信的合作絕對(duì)不止于此，騰訊同時(shí)給王府井百貨提供了更多的微信接口，以在公眾號(hào)內(nèi)完成包括定位、支付、會(huì)員卡等功能。
不拒任何公司，欲與阿里合作
與騰訊合作不久有媒體即曝出王府井百貨同時(shí)“暗戀”阿里，未來(lái)將將進(jìn)行深度合作。對(duì)此杜濤并無(wú)避諱表示，王府井的確在于阿里系進(jìn)行合作，主要仍在支付層面，首先對(duì)接的便是支付寶。但在她看來(lái)，這種合作并不值得大驚小怪，對(duì)于一個(gè)急于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)而言，“戰(zhàn)隊(duì)”一詞變的毫無(wú)意義。
而不僅是與阿里，王府井同時(shí)還在與多家第三方服務(wù)商進(jìn)行對(duì)接，包括掃貨幫在內(nèi)的技術(shù)方案解決商也都是這家傳統(tǒng)商超拉攏的對(duì)象。將近四五家方案解決上同時(shí)在維護(hù)者王府井百貨的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、室內(nèi)定位、商用wifi等O2O模塊。
聊到最后，杜濤表示，王府井百貨最終希望通過(guò)接入更多服務(wù)及完善各類(lèi)系統(tǒng)為最終為進(jìn)駐商家提供更多大數(shù)據(jù)服務(wù)，并由此最終提高營(yíng)業(yè)額。為此，王府井百貨已經(jīng)投入了巨大資金和人力。而談及傳統(tǒng)線下品牌是否能夠接受王府井集團(tuán)如此的變革時(shí)，杜表示，的確有商家認(rèn)為這樣的改變是沒(méi)有意義的，因?yàn)樗麄兊拇_在線下過(guò)得非常舒服。但事實(shí)會(huì)最終告訴市場(chǎng)，抓住不趨勢(shì)的企業(yè)將最終被歷史的大潮淹沒(méi)。
（文/宋宣）
