中百百貨董事長程軍在11日舉行的“2014聯商網大會暨第11屆中國零售業發展高峰論壇”上表示，隨著零售整體走低，購物中心等成為新熱門業態，這令百貨業態陷入尷尬，為改變現狀，中百百貨在武漢當地一家門店去年閉店重新招商，把200多個品牌清出去，把100多個新的潮牌招商入駐，今年該店擬沖刺4億元銷售額。

　　“網店沒有實體店參加沒有未來，實體店沒有去觸網也沒有未來，這是我們研究的結論�，F在我們的顧客變了，顧客消費的主力已經變成80后、90后甚至00后，他們的思維方式、消費行為已經發生了很大的變化。我們去到一些年輕人調查，他們有四個關鍵的詞指引了他們的學習、生活、工作。第一是跨越，第二是混搭，第三是顛覆，第四是懷舊。我們也做了一些研究，我們覺得未來10年至20年的商業主要形態是購物中心，社區商業和網上商店。” 程軍指出，既然三大業態會是未來10年的主流，那么百貨業態就陷入了較為尷尬的境地，中百百貨作為成立于1937年的“老字號”其實店內也不乏好的品牌，但都是一些老品牌，如今作為消費主力的80后、90后并不喜歡這些老品牌。

　　在此困境下，程軍表示，其去年將中百百貨武漢當地一家門店用三個月時間閉店，重新進行定位，把200多個品牌清出去，把100多個新的潮牌招商入駐，將中百百貨打成潮店概念。“這個店2萬平方，去年銷售額3.5億元，今年預計可以突破4個億元。”

　　除了重新招商，中百百貨在經營模式上進行了改革，其將更強調自營和直接采購。

　　“我們組織專班引進潮牌和文創品牌，現在現在五月天、羅志祥的潮牌已經落戶我們百貨。我們還組建了專班，在二三級市場開辟建立2000平米以上的自營區。我們的自營區60%是代銷，今年可能到70%代銷，只有30%是買斷的。因為貨源很大，我們到工廠、到生產基地采購。這種模式的規模效應使得價格優勢非常大。”程軍透露。

　　除了重新招商和經營模式改制，中百百貨在經營形式上做了新嘗試。程軍透露，以往百貨店僅僅是銷售商品，但如今必須強調一些附加活動和功能，以吸引客流。

　　“我們組建了潮人俱樂部，相當于一個社交的平臺。我們還引進了潮流電影院，這個電影院24小時營業，還可以舉行求婚儀式。我們還在百貨店內舉辦鋼琴比賽等，這些活動能很好地吸引人流。”程軍認為，傳統的零售業者應該做的不是遠離自己熟悉領域的產業，而是研究新規則，尋找新伙伴，運用新工具，將原來的業務做得更好，回歸商業本質。
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