莎莎國際發(fā)布的2013年中期報告顯示，截至9月30日的前6個月，莎莎在內(nèi)地市場的營業(yè)額下降3.3%至1.67億港元，同店銷售下跌6.9%，經(jīng)營虧損也由2012年同期的1982.6萬港元擴大至2715.5萬港元。這是莎莎自2005年登陸內(nèi)地市場以來連續(xù)第8年虧損。
莎莎在香港可謂風(fēng)生水起，其低廉的價格和齊全的貨品尤其受到內(nèi)地客的追捧， 然而莎莎在香港“低價賣大牌”的“大而全”商業(yè)模式在內(nèi)地并不奏效。
在近日的中期業(yè)績發(fā)布會上，莎莎集團主席兼行政總裁郭少明表示，中國內(nèi)地業(yè)務(wù)會進行重大改革，將利用分區(qū)管理控制貨源、人手及開店規(guī)模。其實，從2013年6月開始莎莎就已致力于“小而美”的精品店嘗試和推廣。然而在業(yè)界看來，莎莎的價格優(yōu)勢無法彰顯，內(nèi)地高成本化妝品代理渠道和高稅收問題依舊存在。
業(yè)績繼續(xù)下滑
一直以來，莎莎港澳和內(nèi)地業(yè)績差異頗大，而在上一財年莎莎內(nèi)地業(yè)績短暫上揚后又持續(xù)下跌。
莎莎將其歸因于“新店開業(yè)”“前線員工生產(chǎn)力不斷改善”。莎莎中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理黃令恒表示，增速放緩代表在執(zhí)行業(yè)務(wù)和政策時有不足之處，尤其需要加強員工培訓(xùn)，進一步提升服務(wù)水平。
然而這樣的下滑似乎并沒有“剎車”的趨勢。截止到9月30日的中報依舊令莎莎臉上無光：6個月報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)額和純利分別為38.99億港元和3.57億港元，分別增長15.4%和26.7%，公司毛利率上升了1.3個百分點至47%；港澳區(qū)域的銷售仍是業(yè)績支撐的主力，增長幅度達19.9%，但中國內(nèi)地市場銷售并不理想，下跌3.3%，虧損2720萬港元。
在香港，莎莎一直走低價多款路線，和競爭者卓悅相比，莎莎在體量和裝修上略勝卓悅，因此價格稍高，但兩者同為平價化妝品店。然而到了中國內(nèi)地，莎莎這個“小家碧玉”將自己扮成“大家閨秀”的架勢，事實證明效果并不理想：在香港一層主打香水，采用“3~5瓶一封”“買2贈1”等促銷手段在中國內(nèi)地并不行得通，原因在于稅費差異太大、配貨達不到供貨商的支持等。因此，類似“歐萊雅”“倩碧”這樣的中檔品牌在內(nèi)地莎莎全無價格優(yōu)勢。為了迎合內(nèi)地人的口味，莎莎在內(nèi)地單店店體規(guī)模大，不僅客源寥寥，還被昂貴的租金、人工等運營成本拖累。
“屈臣士在內(nèi)地的單店銷售額已達到800萬港元，店體較小，在150~250平方米左右，而莎莎在內(nèi)地的店鋪平均面積達到300~600平方米，做出同樣業(yè)績莎莎需付出更多的成本�！被瘖y品專家馮建軍表示。
“現(xiàn)在全世界商超都會選擇貼牌經(jīng)營的方式，用自有品牌低價賺取利潤，沃爾瑪、屈臣氏也在這么做，莎莎未來發(fā)展獨家品牌進行差異化競爭幾乎是唯一的出路�！睆V東日化商會秘書長余雪玲對記者表示。
精品店模式能否奏效
在內(nèi)地市場中，屈臣氏、絲芙蘭等日化類的連鎖百貨都早早布局“產(chǎn)品本地化”，即引進一些內(nèi)地的化妝品品牌，走“價格親民”的產(chǎn)品路線。而2005年登陸內(nèi)地市場的莎莎一方面糾結(jié)客源，一方面卻遲遲沒想好如何從“大而全”轉(zhuǎn)向所謂“小而美”。
對此，莎莎2013年6月表示將繼續(xù)在內(nèi)地投放資源，進一步鞏固其在內(nèi)地的市場地位,并提升規(guī)模擴展能力，并在部分新開業(yè)店鋪采用成本較低以及更具效率的精品概念店營運模式。
所謂精品店，是指店鋪面積將會比常規(guī)店小一半，貨品數(shù)目也會大幅減少至2500~3500種。其人工、租金及折舊成本下降，專注銷售暢銷品目和自家品牌，提高成本效益。
值得注意的是，莎莎精品概念店在2013年9月29日成都凱德廣場·金牛1層22號鋪開業(yè)。這是莎莎在成都地區(qū)的第一家店，現(xiàn)有上百個品牌，2000多種產(chǎn)品，當(dāng)中八成是進口商品。
據(jù)莎莎介紹，精品概念店的運營模式將有助于提升莎莎滲透率，加快店鋪擴展步伐。 “我們將加快滲透二三線城市，并繼續(xù)關(guān)閉表現(xiàn)不佳的店鋪及專柜�！�
事實上，截至2013年9月30日，莎莎已進軍中國內(nèi)地28個城市，17個省份，設(shè)有58間“莎莎”店鋪及6個“瑞士葆麗美”（Suisse Programme）專柜。而2012年莎莎在內(nèi)地新開15家店鋪，關(guān)閉21家店，開店速度不及關(guān)店速度，內(nèi)地門店總數(shù)量一直停滯不前。
對此，莎莎方面認為重要的不是開店速度而是質(zhì)量，豐富產(chǎn)品組合是其首要措施之一�！霸诠⿷�(yīng)商方面將繼續(xù)和當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商、環(huán)球和地區(qū)大型美妝集團供應(yīng)商及美妝品牌保持緊密合作，我們將引進更多自家品牌產(chǎn)品和其他新品牌，打造更多元化品牌組合，優(yōu)化店鋪陳列方式，推出更多市場促銷活動�！鄙绱嘶貜�(fù)。
（來源：中國經(jīng)營報）
