“雙11”全民網(wǎng)購(gòu)節(jié)的瘋勁兒剛剛散去,淘寶天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜中國(guó)、易迅等中國(guó)各大電商密集跟進(jìn)雙“12”,為撈金使出各類促銷奇招,不想慘遭“滑鐵盧”。“雙11”神績(jī)難以再現(xiàn),“雙12”或成雞肋。
記者獲悉,12月12日當(dāng)天,中國(guó)電商大戰(zhàn)再度硝煙四起。其中,淘寶似乎最“土豪”,號(hào)稱給出“史上流量最大、史上紅包最多”的承諾,并拿出3600萬(wàn)元“包場(chǎng)”“雙12”當(dāng)期的雙色球彩票,并將所有彩票送給手機(jī)淘寶用戶,力推手機(jī)淘寶客戶端。
與此同時(shí),其他各大電商們也不甘示弱,繼易迅網(wǎng)“雙11”后再次推出升級(jí)后的微信商城,尤其推廣“一日一品”活動(dòng),并與順豐速運(yùn)達(dá)成合作,強(qiáng)化了自身物流配備。
蘇寧易購(gòu)也豪砸5億“云券”搶先打響“雙12”,成為行業(yè)最大關(guān)注焦點(diǎn)。甚至連一向少有參戰(zhàn)的亞馬遜中國(guó),此次也在“雙12”期間打出了具有殺傷力的價(jià)格牌,并推出近10萬(wàn)件商品的秒殺及促銷活動(dòng)吸引眼球。
然而,事實(shí)卻不按套路出牌,雙“12”毫無(wú)懸念地遇冷了,這讓電商們大失所望。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)天共有1.55億用戶參與了網(wǎng)購(gòu)狂歡。參與淘寶雙“12”促銷的商品總量為3400萬(wàn),賣家人數(shù)264萬(wàn),約占淘寶網(wǎng)賣家總數(shù)的35%。其中,通過(guò)手機(jī)淘寶客戶端實(shí)現(xiàn)成交的賣家為145萬(wàn),占到總成交賣家的55%。另外,支付寶無(wú)線成交筆數(shù)占整體交易筆數(shù)的23%。
另?yè)?jù)該中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,“雙11”期間,淘寶交易額高達(dá)350.19億元,交易筆數(shù)1.7億筆;京東當(dāng)天交易額為35億元,12天達(dá)100億元;蘇寧前三天訂單總量近600萬(wàn)單;騰訊當(dāng)天交易額為9億,其中易迅網(wǎng)占得5億,QQ網(wǎng)購(gòu)比去年上漲4倍。
可見,相比雙“11”,雙“12”更是顯現(xiàn)出遇冷的節(jié)奏。此外,淘寶一改“雙11”期間同時(shí)滾動(dòng)公布總成交額和總成交筆數(shù)的高調(diào)作風(fēng),轉(zhuǎn)而只含蓄透露了賣家數(shù)及參與活動(dòng)的商品總量,不禁讓人霧里看花、唏噓不已。
淘寶“雙11”引爆全民瘋狂網(wǎng)購(gòu),而為何“雙12”卻碰了一鼻子灰?
采訪中,中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊向記者表示,為炒作噱頭,搭上順風(fēng)車,電商們不惜人工造節(jié)。
他分析稱,“雙11”處于國(guó)慶節(jié)與年末的黃金時(shí)段,正好輕松拉動(dòng)全民購(gòu)物的激情。而雙“12”的節(jié)點(diǎn)卻被夾于“雙11”之后、圣誕元旦節(jié)之前,深陷尷尬境地,這讓“雙12”如何不冷清?
另外,各大商家類似的營(yíng)銷手段也讓人產(chǎn)生視覺(jué)與消費(fèi)“疲勞”,“有了第一次的體驗(yàn),第二次也不過(guò)如此。”
值得關(guān)注的是,目前“淘寶集市”存在大量的惡性競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)流量政策也向“天貓”傾斜,導(dǎo)向中小賣家的政策幾乎沒(méi)有,造成兩級(jí)分化嚴(yán)重。“中小賣家店鋪營(yíng)業(yè)額除去貨款、租金外,所得利潤(rùn)極低。若要讓他們?cè)倌贸龈哳~的廣告宣傳費(fèi),那支撐店鋪開下去動(dòng)力何在?”
而在消費(fèi)者方面,曹磊表示,“雙11”前的捂緊口袋,持幣待購(gòu),囤下年前所需,僅過(guò)去一個(gè)月時(shí)間,消費(fèi)能力已呈現(xiàn)透支,無(wú)力奮戰(zhàn),冷淡對(duì)待“雙12”也是情有可原,這也被業(yè)界視為“消費(fèi)者消費(fèi)趨于理性”的一個(gè)表現(xiàn)。
至此,“雙12”成為了“食之無(wú)味,棄之可惜”的雞肋。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部助理分析師姚建芳建議,促銷應(yīng)更常態(tài)化、差異化。常態(tài)化促銷能避免給物流造成更大的壓力,而差異化將是電商拉動(dòng)消費(fèi)的重要手段。與之需要同步優(yōu)化升級(jí)的還有售后、配送等全流程服務(wù),以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
(中新網(wǎng) 見習(xí)記者 吳佳蔚)